国家电网余额能退吗
@益爸5435：今天中午在国家电网用农行网银充电费余额,网银已经扣钱了但电费没交上?知道的麻烦回答,重赏 -
焦梦15929503768…… 首先告诉你,这个不用担心,钱不会中途蒸发的.有几种情况:1、实际已交费成功,但网上显示的电费状态不实时,更新慢,过段时间就能正常显示,如果不显示等上班可到收费窗口查询.2、网银到国家电网的支付环节出现问题,这种情况通常会把钱退回到你的网银,也需要时间.3、电费充到错误的帐号,虽然可能性不大,但也要小心核对一下. 如有疑问可补充.
@益爸5435：国家电网电费余额可以转到别的账号吗? -
焦梦15929503768…… 可以的,只要是同一个供电单位的用户是可以互相余额结转的.
@益爸5435：不小心电费多交了,怎么办?
焦梦15929503768…… 根据您描述的情况,如您是广东电网公司的用电客户,同一期电费,如已通过其中一种缴费方式缴纳成功,则无法再次缴费;如因特殊情况造成重复缴费,您可留意相关缴费渠道是否有退回费用;如无退回,您多存的费用也会转为预存电费,可以抵扣您下一期的电费.希望我们的回答能对您有所帮助.如有其它疑问,请致电24小时供电服务热线95598咨询.
@益爸5435：电费异常会退费嘛 -
焦梦15929503768…… 是的,当发生电费异常时,会进行退费处理.根据《国家电网电价管理办法》规定,当用户发现自己的电费异常时,可以向当地供电部门提出申请,由当地供电部门对电费异常进行核实,如果证明用电量有异常,则可以进行退费.供电部门会根据电费异常的实际情况,结合《国家电网电价管理办法》等有关规定,对用户申请的电费异常情况进行核实,并对异常情况进行处理,如果核实电费有异常,就会对用户提出的电费异常进行退费处理.
@益爸5435：我家农村的,去个国家电网营业厅来回要20块钱,一共才交了100块钱,我不在家? -
焦梦15929503768…… 我家农村的,去个国家电网营业厅来回要20块钱,一共才交了100块钱,可以要求退回的
@益爸5435：国家电网公司电费交了就退不了?
焦梦15929503768…… 会退的了的就不叫垄断企业了
@益爸5435：国家电网上说的账户余额是指钱还是度数 -
焦梦15929503768…… 支付宝服务号上的国家电力里面显示的余额是使用电的度数还是花的钱数
@益爸5435：账号已有足够余额,仍收到催电费短信? -
焦梦15929503768…… 根据你的描述,由于办理了银行代扣电费的客户,银行会在每月交费期自动扣费,然后返回扣费数据给供电企业进行销账处理.但银行代扣是有统一的批扣时间的,没有到批扣的时间是不会进行扣费,如您的情况比较紧急,可以通过“南方电网95598”公众号-我的用电-电费查缴-缴费-自助划扣,进行交费.如果您是扣费失败,请您查看是否银行账号余额不足或存钱的账户并非是绑定银行代扣的账号,如果银行账号正确无异常且余额充足,建议您可致电供电24小时服务热线95598进行反映,供电企业将安排相关客户经理为您核实跟进.希望我们的回答能对您有所帮助.
@益爸5435：支付宝余额跟国家电网余额不同步是什么情况 -
焦梦15929503768…… 支付宝是第三方软件,扣款信息更新没有国家电网及时, 建议以国家电网的余额为准,及时充值.
焦梦15929503768…… 首先告诉你,这个不用担心,钱不会中途蒸发的.有几种情况:1、实际已交费成功,但网上显示的电费状态不实时,更新慢,过段时间就能正常显示,如果不显示等上班可到收费窗口查询.2、网银到国家电网的支付环节出现问题,这种情况通常会把钱退回到你的网银,也需要时间.3、电费充到错误的帐号,虽然可能性不大,但也要小心核对一下. 如有疑问可补充.
@益爸5435：国家电网电费余额可以转到别的账号吗? -
焦梦15929503768…… 可以的,只要是同一个供电单位的用户是可以互相余额结转的.
@益爸5435：不小心电费多交了,怎么办?
焦梦15929503768…… 根据您描述的情况,如您是广东电网公司的用电客户,同一期电费,如已通过其中一种缴费方式缴纳成功,则无法再次缴费;如因特殊情况造成重复缴费,您可留意相关缴费渠道是否有退回费用;如无退回,您多存的费用也会转为预存电费,可以抵扣您下一期的电费.希望我们的回答能对您有所帮助.如有其它疑问,请致电24小时供电服务热线95598咨询.
@益爸5435：电费异常会退费嘛 -
焦梦15929503768…… 是的,当发生电费异常时,会进行退费处理.根据《国家电网电价管理办法》规定,当用户发现自己的电费异常时,可以向当地供电部门提出申请,由当地供电部门对电费异常进行核实,如果证明用电量有异常,则可以进行退费.供电部门会根据电费异常的实际情况,结合《国家电网电价管理办法》等有关规定,对用户申请的电费异常情况进行核实,并对异常情况进行处理,如果核实电费有异常,就会对用户提出的电费异常进行退费处理.
@益爸5435：我家农村的,去个国家电网营业厅来回要20块钱,一共才交了100块钱,我不在家? -
焦梦15929503768…… 我家农村的,去个国家电网营业厅来回要20块钱,一共才交了100块钱,可以要求退回的
@益爸5435：国家电网公司电费交了就退不了?
焦梦15929503768…… 会退的了的就不叫垄断企业了
@益爸5435：国家电网上说的账户余额是指钱还是度数 -
焦梦15929503768…… 支付宝服务号上的国家电力里面显示的余额是使用电的度数还是花的钱数
@益爸5435：账号已有足够余额,仍收到催电费短信? -
焦梦15929503768…… 根据你的描述,由于办理了银行代扣电费的客户,银行会在每月交费期自动扣费,然后返回扣费数据给供电企业进行销账处理.但银行代扣是有统一的批扣时间的,没有到批扣的时间是不会进行扣费,如您的情况比较紧急,可以通过“南方电网95598”公众号-我的用电-电费查缴-缴费-自助划扣,进行交费.如果您是扣费失败,请您查看是否银行账号余额不足或存钱的账户并非是绑定银行代扣的账号,如果银行账号正确无异常且余额充足,建议您可致电供电24小时服务热线95598进行反映,供电企业将安排相关客户经理为您核实跟进.希望我们的回答能对您有所帮助.
@益爸5435：支付宝余额跟国家电网余额不同步是什么情况 -
焦梦15929503768…… 支付宝是第三方软件,扣款信息更新没有国家电网及时, 建议以国家电网的余额为准,及时充值.
