套餐外通话费可以退吗
@元枝4194：每个月超出套餐外一百多元可以退回吗? -
国昂13480169338…… 你那个是108元的套餐,只要不超出108元包含的套餐就不会扣费.一般不限量指的是流量,可以随意使用流量.但是通话时间和短信都有明确规定数,超出该固定数字就会扣费.
@元枝4194：套餐外语音通信费是怎么回事? -
国昂13480169338…… 比如一个套餐是包500分钟的语音通讯的, 而你这个月打了600分钟, 那么 600-500 = 100 就是套餐外的语音通信费用,要按这个套餐的“套餐外语音通讯费”资费标准进行收费.比如0.20元一分钟.那么100分钟就要收取20块.按上面这个例子, 500分钟是套餐内的, 是免费的(其实也是有费用的, 就是你付了套餐费,给你打包优惠掉了).套餐外的100分钟在包月套餐费之外,再额外收费.同理可得,如果你这个套餐还包了1G流量,那么超出1G流量,就是套餐外数据通信费用.
@元枝4194：我不小心点进去一个套餐,扣了我198元能退吗? -
国昂13480169338…… 应该是可以退的,但你缴费的当月无法退,只能现在提出退套餐申请(向该公司官网客服申请),下一个月就自然退了.
@元枝4194：怎么退掉基础套餐以外的套餐 -
国昂13480169338…… 以中国联通为例,号码内主套餐无法取消,其他收费项目或活动等您可以拨打归属地10010人工客服咨询及取消,具体以工作人员回复为准,其他运营商请拨打相对应客服热线,谢谢!
@元枝4194：申请了行业应用赠送套餐外话费后,可以办理取消吗? -
国昂13480169338…… 如手机退出行业应用产品,对应赠送话费套餐同时取消;如退出行业应用赠送套餐外话费套餐,手机行业应用产品不会取消.谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快. 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城(http://m.gd.189.cn),向在线客服求助,7X24小时在线喔!
@元枝4194：我想退订套餐.话费能不能退我 -
国昂13480169338…… 您好 一般是可以在,办理号码注销时,剩余话费一般是可以退还的,不过如果是赠送话费一般是不能退还的,具体可以到营业厅咨询.
@元枝4194：刚才查账单话费发现有一个套餐我一直开着,但是我一直不清楚,一直没用过,但他一直在扣钱.能退钱吗? -
国昂13480169338…… 打客服电话,选择人工客服进行咨询,如果是固定自费,那就不可以取消,只能换资费.如果是选购的服务费,那就可以选择退订取消收费,从下个月开始就不在产生扣费了.有时候家里孩子会拿大人手机偷偷开通一些游戏类的包月服务或平台VIP的服务,也回产生长久扣费.希望我的回答可以帮助到你.
@元枝4194：申请了移动业务套餐外话费赠送优惠后,可以办理取消吗? -
国昂13480169338…… 后付费套餐移动电话(包括加装)退出总机服务互打包月套餐、本地总机服务套餐或退出移动套餐(或退出加装),本赠送话费套餐同时取消.谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快. 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城(http://m.gd.189.cn),向在线客服求助,7X24小时在线喔!
@元枝4194：套餐这月到期,到期后卡不想用了,话费能退吗?还有100元话费 -
国昂13480169338…… 如不想使用,你可以办理销户业务,后付费用户(含后付费上网卡)办理销户手续: 1.个人用户:机主本人出示有效身份证原件到自有营业厅办理; 2.单位用户:须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件到自有营业厅办理; 办理销户要求用户不在协议期内,且将欠费缴清,正式销户后,预存的话费可以退,但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还.
@元枝4194：订了5G套餐没有用就退订了,话费会不会退? -
国昂13480169338…… 如果是定了5级的套餐没有用,我觉得此时此刻就算是退订了的话,那话费肯定也是不会退的了,只有你正常的消费完了才可这个应该是不要钱的,因为你现在订购了不是马上生效,要等到下个月,所以你现在取消套餐,应该是不会产生费用的...
国昂13480169338…… 你那个是108元的套餐,只要不超出108元包含的套餐就不会扣费.一般不限量指的是流量,可以随意使用流量.但是通话时间和短信都有明确规定数,超出该固定数字就会扣费.
@元枝4194：套餐外语音通信费是怎么回事? -
国昂13480169338…… 比如一个套餐是包500分钟的语音通讯的, 而你这个月打了600分钟, 那么 600-500 = 100 就是套餐外的语音通信费用,要按这个套餐的“套餐外语音通讯费”资费标准进行收费.比如0.20元一分钟.那么100分钟就要收取20块.按上面这个例子, 500分钟是套餐内的, 是免费的(其实也是有费用的, 就是你付了套餐费,给你打包优惠掉了).套餐外的100分钟在包月套餐费之外,再额外收费.同理可得,如果你这个套餐还包了1G流量,那么超出1G流量,就是套餐外数据通信费用.
@元枝4194：我不小心点进去一个套餐,扣了我198元能退吗? -
国昂13480169338…… 应该是可以退的,但你缴费的当月无法退,只能现在提出退套餐申请(向该公司官网客服申请),下一个月就自然退了.
@元枝4194：怎么退掉基础套餐以外的套餐 -
国昂13480169338…… 以中国联通为例,号码内主套餐无法取消,其他收费项目或活动等您可以拨打归属地10010人工客服咨询及取消,具体以工作人员回复为准,其他运营商请拨打相对应客服热线,谢谢!
@元枝4194：申请了行业应用赠送套餐外话费后,可以办理取消吗? -
国昂13480169338…… 如手机退出行业应用产品,对应赠送话费套餐同时取消;如退出行业应用赠送套餐外话费套餐,手机行业应用产品不会取消.谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快. 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城(http://m.gd.189.cn),向在线客服求助,7X24小时在线喔!
@元枝4194：我想退订套餐.话费能不能退我 -
国昂13480169338…… 您好 一般是可以在,办理号码注销时,剩余话费一般是可以退还的,不过如果是赠送话费一般是不能退还的,具体可以到营业厅咨询.
@元枝4194：刚才查账单话费发现有一个套餐我一直开着,但是我一直不清楚,一直没用过,但他一直在扣钱.能退钱吗? -
国昂13480169338…… 打客服电话,选择人工客服进行咨询,如果是固定自费,那就不可以取消,只能换资费.如果是选购的服务费,那就可以选择退订取消收费,从下个月开始就不在产生扣费了.有时候家里孩子会拿大人手机偷偷开通一些游戏类的包月服务或平台VIP的服务,也回产生长久扣费.希望我的回答可以帮助到你.
@元枝4194：申请了移动业务套餐外话费赠送优惠后,可以办理取消吗? -
国昂13480169338…… 后付费套餐移动电话(包括加装)退出总机服务互打包月套餐、本地总机服务套餐或退出移动套餐(或退出加装),本赠送话费套餐同时取消.谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快. 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城(http://m.gd.189.cn),向在线客服求助,7X24小时在线喔!
@元枝4194：套餐这月到期,到期后卡不想用了,话费能退吗?还有100元话费 -
国昂13480169338…… 如不想使用,你可以办理销户业务,后付费用户(含后付费上网卡)办理销户手续: 1.个人用户:机主本人出示有效身份证原件到自有营业厅办理; 2.单位用户:须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件到自有营业厅办理; 办理销户要求用户不在协议期内,且将欠费缴清,正式销户后,预存的话费可以退,但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还.
@元枝4194：订了5G套餐没有用就退订了,话费会不会退? -
国昂13480169338…… 如果是定了5级的套餐没有用,我觉得此时此刻就算是退订了的话,那话费肯定也是不会退的了,只有你正常的消费完了才可这个应该是不要钱的,因为你现在订购了不是马上生效,要等到下个月,所以你现在取消套餐,应该是不会产生费用的...
