如何做好优质服务ppt
@年萧1376：如何理解和实现优质服务.ppt -
毋伦14764466086…… 如何理解和实现优质服务;一、为顾客提供优质服务是全部经营管理活动的;优质服务是一种战略;创造优质服务永无止境;二、实现优质服务,要树立打造优质服务品牌的强烈意
@年萧1376：如何做好顾客服务管理(ppt 27页) -
毋伦14764466086…… 树立顾客服务观念:1、顾客是我们的上帝,更是我们的衣食父母.2、顾客是我们公司里最重要的人物更甚于你的主管.3、顾客不靠我们而活,但没有顾客我们就活不了.4、顾客不是领我们薪水的人,却是发我们薪水的人.5、顾客不是打断我们工作的讨厌鬼,他是我们努力工作的目标.6、顾客是把需求带到我们面前的人,让顾客满意是我们的职责.
@年萧1376：如何做好服务质量管理ppt -
毋伦14764466086…… 1、质量及质量管理的概念; 2、质量管理体系的有关知识(原则、方法); 3、(重点)服务业质量特性与管理 1)、可靠性:准确地履行承诺服务的能力; 2)、响应性:帮助顾客并迅速提供服务的愿望; 3)、保证性:员工具有的知识、礼节及表达出自信与可信的能力; 4)、怡情性:设身处地地为顾客照想和对顾客给予特别的关注; 5)、有形性:有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表.
@年萧1376：客服工作职责总结 - --怎样做好客服工作ppt -
毋伦14764466086…… 做好客服工作可以从以下几个方面考虑:一、理解自己的企业 了解公司的发展方向、长期目标以及短期目标,配合公司的各种目标来开展工作.二、理解自己的工作 理解自己的工作是为所有的客户提供服务,是为企业、公司发展而服务,也是...
@年萧1376：如何做好优质文明服务 -
毋伦14764466086…… 增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施作为突破口,要从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,提高优质文明服务的整体水平. 大练基本功,提高工作效率.在竞争日趋激烈的今天,只有把业务基本功做硬,...
@年萧1376：如何提高工作质量.ppt -
毋伦14764466086…… 二十一世纪的今天,质量是企业发展永恒的基础,它包括工作质量、产品质量和服务质量等.没有质量连生存都成问题,更不要谈发展及做强做大了.没有了发展又拿什么来谈未来呢? 我认为提高工作质量是取得成功的核心之最,也是严峻的,...
@年萧1376：如何提升电信营业厅的优质服务.ppt -
毋伦14764466086…… 信心、用心、决心心心相映;舒心、贴心、放心优质服务;口号寓意:手联手,心连心,一起快乐,一起成功!我们的目标:提高生活品质,实现个人成长,建立归属感,回馈社会.
@年萧1376：如何很好的做好一个PPT? -
毋伦14764466086…… 制作ppt的七个原则(2007-07-20 01:53:15) 转载 分类: 学习笔记 制作PPT 的7个原则1目标2逻辑3风格4布局5颜色6过程7工具 目标:恰当的PPT,为恰当的人1一个PPT只为一类人服务,不要试图在某个PPT中既讲技术,又讲管理2演讲PPT...
@年萧1376：怎么样能做非常优秀的PPT -
毋伦14764466086…… 做PPT就像写一本小说,画一幅画,做一首歌是一样的,首先需要你对PPT本身的功能有很好的理解,其次要对你需要表达的内容有清晰的思路,并且你能够充分利用技巧把你需要表达的表达出来,这样才可能做好一个PPT.当然上面说的都比较空,对你做一个PPT没有具体的帮助.学习PPT,可以通过教材、教程、论坛、朋友老师等等途径.这里跟你介绍一个论坛(不是广告哈!我自己经常去逛逛):瑞普PPT论坛.
@年萧1376：4s店怎么样提供优质的服务PPT -
毋伦14764466086…… 4S店都有4S的标示 是集 销售 售后服务 维护保养和优质服务于一体的 具有专业化的诚信单位 价格的差异从某种程度来说代表着即是质量和服务的差异 .4S店吧!这里相比私人的来说要正规的好多呢!修车也规范化、标准化!好处是4S店是和保险公司有合同的.所以在理赔方面会得到很快的赔付.而且维修以及个方面都是很方便的.至于坏处就是费用相对较高.但现在出台交强险后,价格也没差什么,也都很合理
毋伦14764466086…… 如何理解和实现优质服务;一、为顾客提供优质服务是全部经营管理活动的;优质服务是一种战略;创造优质服务永无止境;二、实现优质服务,要树立打造优质服务品牌的强烈意
@年萧1376：如何做好顾客服务管理(ppt 27页) -
毋伦14764466086…… 树立顾客服务观念:1、顾客是我们的上帝,更是我们的衣食父母.2、顾客是我们公司里最重要的人物更甚于你的主管.3、顾客不靠我们而活,但没有顾客我们就活不了.4、顾客不是领我们薪水的人,却是发我们薪水的人.5、顾客不是打断我们工作的讨厌鬼,他是我们努力工作的目标.6、顾客是把需求带到我们面前的人,让顾客满意是我们的职责.
@年萧1376：如何做好服务质量管理ppt -
毋伦14764466086…… 1、质量及质量管理的概念; 2、质量管理体系的有关知识(原则、方法); 3、(重点)服务业质量特性与管理 1)、可靠性:准确地履行承诺服务的能力; 2)、响应性:帮助顾客并迅速提供服务的愿望; 3)、保证性:员工具有的知识、礼节及表达出自信与可信的能力; 4)、怡情性:设身处地地为顾客照想和对顾客给予特别的关注; 5)、有形性:有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表.
@年萧1376：客服工作职责总结 - --怎样做好客服工作ppt -
毋伦14764466086…… 做好客服工作可以从以下几个方面考虑:一、理解自己的企业 了解公司的发展方向、长期目标以及短期目标,配合公司的各种目标来开展工作.二、理解自己的工作 理解自己的工作是为所有的客户提供服务,是为企业、公司发展而服务,也是...
@年萧1376：如何做好优质文明服务 -
毋伦14764466086…… 增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施作为突破口,要从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,提高优质文明服务的整体水平. 大练基本功,提高工作效率.在竞争日趋激烈的今天,只有把业务基本功做硬,...
@年萧1376：如何提高工作质量.ppt -
毋伦14764466086…… 二十一世纪的今天,质量是企业发展永恒的基础,它包括工作质量、产品质量和服务质量等.没有质量连生存都成问题,更不要谈发展及做强做大了.没有了发展又拿什么来谈未来呢? 我认为提高工作质量是取得成功的核心之最,也是严峻的,...
@年萧1376：如何提升电信营业厅的优质服务.ppt -
毋伦14764466086…… 信心、用心、决心心心相映;舒心、贴心、放心优质服务;口号寓意:手联手,心连心,一起快乐,一起成功!我们的目标:提高生活品质,实现个人成长,建立归属感,回馈社会.
@年萧1376：如何很好的做好一个PPT? -
毋伦14764466086…… 制作ppt的七个原则(2007-07-20 01:53:15) 转载 分类: 学习笔记 制作PPT 的7个原则1目标2逻辑3风格4布局5颜色6过程7工具 目标:恰当的PPT,为恰当的人1一个PPT只为一类人服务,不要试图在某个PPT中既讲技术,又讲管理2演讲PPT...
@年萧1376：怎么样能做非常优秀的PPT -
毋伦14764466086…… 做PPT就像写一本小说,画一幅画,做一首歌是一样的,首先需要你对PPT本身的功能有很好的理解,其次要对你需要表达的内容有清晰的思路,并且你能够充分利用技巧把你需要表达的表达出来,这样才可能做好一个PPT.当然上面说的都比较空,对你做一个PPT没有具体的帮助.学习PPT,可以通过教材、教程、论坛、朋友老师等等途径.这里跟你介绍一个论坛(不是广告哈!我自己经常去逛逛):瑞普PPT论坛.
@年萧1376：4s店怎么样提供优质的服务PPT -
毋伦14764466086…… 4S店都有4S的标示 是集 销售 售后服务 维护保养和优质服务于一体的 具有专业化的诚信单位 价格的差异从某种程度来说代表着即是质量和服务的差异 .4S店吧!这里相比私人的来说要正规的好多呢!修车也规范化、标准化!好处是4S店是和保险公司有合同的.所以在理赔方面会得到很快的赔付.而且维修以及个方面都是很方便的.至于坏处就是费用相对较高.但现在出台交强险后,价格也没差什么,也都很合理
