如何回答顾客鞋子开胶问题
@丁平5320：李宁鞋子出现质量问题如何解决 -
巩斌13154247979…… 磨出血来,一种原因是:鞋子质量太菜了,另一种原因是您的脚非常嫩,鞋子有开胶肯定是质量问题 ,绝对可以退换货的,不过您要好好的跟专卖店的店员交流下,态度好点,不要得理人饶人,如果店员态度实在太恶劣的话(这是我多次遭遇得到的经验),您可以试着打当地的李宁客服投诉下,或者打消协电话也行,祝您好运
@丁平5320：淘宝卖皮鞋常用的问答语收集 -
巩斌13154247979…… 脱胶的问题 你可以这么回答: 您尽管放心,我是不会让你花这么少的钱就买走一双鳄鱼牌的鞋子. 既可以表现你的幽默 也可以说明鞋子的质量. 回答客户的问题时 不要硬碰硬 用太极+乾坤大挪移把顾客的问题用幽默的回答化解掉.
@丁平5320：顾客害怕鞋脱胶 我们怎样应对 以至于服务的更好 -
巩斌13154247979…… 一般都是保修,脱胶可以叫她过来粘一下,也可以直接赠他个万粘胶
@丁平5320：鞋售后语言交流问答?
巩斌13154247979…… 那你得先问他穿多久了 在什么情况下穿的 要先鉴定这鞋是他人为导致的脱胶 还是买的时候的质量问题 做销售的一般都是这样 不能所有顾客问你开胶,你都扛下来,这样你要赔本的 还有鞋子有一个3包 如果超出三包范围 你无须负责的 你只需要和他说明道理,教他下次如何保养好
@丁平5320：鞋子开胶了,顾客投诉我,怎么办 -
巩斌13154247979…… 是什么鞋呢?我们店卖的NB厂货,鞋头防踢胶皮经常出现开胶,我都是直接给客人买一支绿豹树脂胶的.下单后地址就写客人的,直接寄给他们,让他们自己修.
@丁平5320：开网店卖鞋子怎样回答顾客提的各种问题?谢谢 -
巩斌13154247979…… 要针对问题回答,不要答非所问.顾客问什么你就针对性的答什么就可以了.
@丁平5320：请问50左右的鞋子穿10天了买家说开胶了 该怎么处理我是淘宝卖家 -
巩斌13154247979…… 看什么鞋子,布鞋是最容易开胶的,我在专买店买的NIke穿两次就有点开胶了,虽然开胶一点点,但心里不舒服,499的布鞋啊.拿去售后那说开胶少于1.5CM,而且布鞋是容易开胶,不在包退范围,只是给我返厂再粘一下.气死我了.
@丁平5320：开网店卖鞋子怎样回答顾客提的各种问题?...
巩斌13154247979…… 要看客人怎么问了,针对问题去解决就可以了,好比问鞋友,或是颜色,适合的场合等等,一般都是日常生活所问到的啦.不用怕,预祝:生意兴隆、好运连连~~~
@丁平5320：我是淘宝卖家..一个买家买了鞋子10号收货.今天来找我说鞋子穿开胶了..是质量问题..要我售后!这样有售后么 -
巩斌13154247979…… 你好,凡是因质量问题引起的都要负责售后处理,鞋子开胶,需要提交充足的证据证明,证据包括文字和图片,开胶的原因等综合起来,只有在证据充足的情况下,淘宝才会处理,淘宝客服介入会调剂,要求买家寄回,卖家换货或补偿,但不会退货,因为10号至今天已经十几天了,建议你跟买家协商处理,给点补偿,让买家去修补一下,但要买家提供充足证据,否则不给予理会.
@丁平5320：有一顾客,5月13日购买的皮鞋,今天拿过来说开胶了,非说是质量问题,要退货,国家有这项规定吗、我该不该 -
巩斌13154247979…… 这得看你开胶大小,是轻微的就在维修范围内,如大面积开胶就购成退货.
巩斌13154247979…… 磨出血来,一种原因是:鞋子质量太菜了,另一种原因是您的脚非常嫩,鞋子有开胶肯定是质量问题 ,绝对可以退换货的,不过您要好好的跟专卖店的店员交流下,态度好点,不要得理人饶人,如果店员态度实在太恶劣的话(这是我多次遭遇得到的经验),您可以试着打当地的李宁客服投诉下,或者打消协电话也行,祝您好运
@丁平5320：淘宝卖皮鞋常用的问答语收集 -
巩斌13154247979…… 脱胶的问题 你可以这么回答: 您尽管放心,我是不会让你花这么少的钱就买走一双鳄鱼牌的鞋子. 既可以表现你的幽默 也可以说明鞋子的质量. 回答客户的问题时 不要硬碰硬 用太极+乾坤大挪移把顾客的问题用幽默的回答化解掉.
@丁平5320：顾客害怕鞋脱胶 我们怎样应对 以至于服务的更好 -
巩斌13154247979…… 一般都是保修,脱胶可以叫她过来粘一下,也可以直接赠他个万粘胶
@丁平5320：鞋售后语言交流问答?
巩斌13154247979…… 那你得先问他穿多久了 在什么情况下穿的 要先鉴定这鞋是他人为导致的脱胶 还是买的时候的质量问题 做销售的一般都是这样 不能所有顾客问你开胶,你都扛下来,这样你要赔本的 还有鞋子有一个3包 如果超出三包范围 你无须负责的 你只需要和他说明道理,教他下次如何保养好
@丁平5320：鞋子开胶了,顾客投诉我,怎么办 -
巩斌13154247979…… 是什么鞋呢?我们店卖的NB厂货,鞋头防踢胶皮经常出现开胶,我都是直接给客人买一支绿豹树脂胶的.下单后地址就写客人的,直接寄给他们,让他们自己修.
@丁平5320：开网店卖鞋子怎样回答顾客提的各种问题?谢谢 -
巩斌13154247979…… 要针对问题回答,不要答非所问.顾客问什么你就针对性的答什么就可以了.
@丁平5320：请问50左右的鞋子穿10天了买家说开胶了 该怎么处理我是淘宝卖家 -
巩斌13154247979…… 看什么鞋子,布鞋是最容易开胶的,我在专买店买的NIke穿两次就有点开胶了,虽然开胶一点点,但心里不舒服,499的布鞋啊.拿去售后那说开胶少于1.5CM,而且布鞋是容易开胶,不在包退范围,只是给我返厂再粘一下.气死我了.
@丁平5320：开网店卖鞋子怎样回答顾客提的各种问题?...
巩斌13154247979…… 要看客人怎么问了,针对问题去解决就可以了,好比问鞋友,或是颜色,适合的场合等等,一般都是日常生活所问到的啦.不用怕,预祝:生意兴隆、好运连连~~~
@丁平5320：我是淘宝卖家..一个买家买了鞋子10号收货.今天来找我说鞋子穿开胶了..是质量问题..要我售后!这样有售后么 -
巩斌13154247979…… 你好,凡是因质量问题引起的都要负责售后处理,鞋子开胶,需要提交充足的证据证明,证据包括文字和图片,开胶的原因等综合起来,只有在证据充足的情况下,淘宝才会处理,淘宝客服介入会调剂,要求买家寄回,卖家换货或补偿,但不会退货,因为10号至今天已经十几天了,建议你跟买家协商处理,给点补偿,让买家去修补一下,但要买家提供充足证据,否则不给予理会.
@丁平5320：有一顾客,5月13日购买的皮鞋,今天拿过来说开胶了,非说是质量问题,要退货,国家有这项规定吗、我该不该 -
巩斌13154247979…… 这得看你开胶大小,是轻微的就在维修范围内,如大面积开胶就购成退货.
