客户关系五种类型
@倪奖1201：如何营造良好的客户关系? -
荣俩15694351397…… “客户”在不同的领域有着不同的具体内容,也有其不同的特征.“客户”包括“供应者”、“需求者”和其他相关者.可以把“供应者”和“需求者”看作是“核心客户”,而把其他相关的客户看作是“辅助客户”. 经纪业务的“客户”是经...
@倪奖1201：顾客关系营销应注意哪些方面
荣俩15694351397…… 摘要: 本文在综述关系营销 理论 及其在我国服务业的 应用 的基础上,对酒店营销的特点与关系营销的作用进行了讨论.运用三级关系营销及其他相关理论,提出完善财务...
@倪奖1201：crm管理系统在应用中是如何维护客户关系的? -
荣俩15694351397…… 个人认为就是以客户为中心的人、财、物、信息的管理.这在我们用的如意CRM系统里也有体现.客户为中心,就要求集中管理客户资料及与其有关的各方面信息.人,主要就是销售人员的业务能力培养及考核评估.财,无非就是收入、支出,收入体现在报价价格,支出体现在控制销售费用.物,评估产品是否满足客户需求,及管理物流.信息,快速对各种信息做出回馈及处理,才会第一时间抓住客户.
@倪奖1201：按功能划分,客户关系管理有几种类型?每种类型的特点是什么? 企业信息管理的简答题求知道的帮解答下 -
荣俩15694351397…… 根据产品功能划分,可分为应用型CRM和分析型CRM 应用型CRM,也有人称之为管理型CRM,功能比较简单,基础的CRM客户关系管理功能:客户资料管理、行动记录管理、销售数据管理和订单合同管理等.相比之下,应用型CRM价格较低...
@倪奖1201：客户关系等级怎么分 -
荣俩15694351397…… 看你做什么了,一般按类型分为:1 潜在 2 关系 3 合作伙伴 4 一般客户根据项目阶段分为:1 售前跟踪 2 建立关系 3 挖掘需求 4 呈现价值,5 赢取承诺 6 签订合同 可以看看XTools CRM
@倪奖1201：客户关系营销策略有哪些? -
荣俩15694351397…… 1. 树立以顾客为中心的经营理念顾客是企业生存发展的基础,市场竞争的实质就是争夺顾客.企业要有效地实施顾客关系营销策略,首先要树立“顾客就是上帝”的经营理念,企业的一切政策和行为都必须以顾客的利益和要求为导向,并贯穿...
荣俩15694351397…… “客户”在不同的领域有着不同的具体内容,也有其不同的特征.“客户”包括“供应者”、“需求者”和其他相关者.可以把“供应者”和“需求者”看作是“核心客户”,而把其他相关的客户看作是“辅助客户”. 经纪业务的“客户”是经...
@倪奖1201：顾客关系营销应注意哪些方面
荣俩15694351397…… 摘要: 本文在综述关系营销 理论 及其在我国服务业的 应用 的基础上,对酒店营销的特点与关系营销的作用进行了讨论.运用三级关系营销及其他相关理论,提出完善财务...
@倪奖1201：crm管理系统在应用中是如何维护客户关系的? -
荣俩15694351397…… 个人认为就是以客户为中心的人、财、物、信息的管理.这在我们用的如意CRM系统里也有体现.客户为中心,就要求集中管理客户资料及与其有关的各方面信息.人,主要就是销售人员的业务能力培养及考核评估.财,无非就是收入、支出,收入体现在报价价格,支出体现在控制销售费用.物,评估产品是否满足客户需求,及管理物流.信息,快速对各种信息做出回馈及处理,才会第一时间抓住客户.
@倪奖1201：按功能划分,客户关系管理有几种类型?每种类型的特点是什么? 企业信息管理的简答题求知道的帮解答下 -
荣俩15694351397…… 根据产品功能划分,可分为应用型CRM和分析型CRM 应用型CRM,也有人称之为管理型CRM,功能比较简单,基础的CRM客户关系管理功能:客户资料管理、行动记录管理、销售数据管理和订单合同管理等.相比之下,应用型CRM价格较低...
@倪奖1201：客户关系等级怎么分 -
荣俩15694351397…… 看你做什么了,一般按类型分为:1 潜在 2 关系 3 合作伙伴 4 一般客户根据项目阶段分为:1 售前跟踪 2 建立关系 3 挖掘需求 4 呈现价值,5 赢取承诺 6 签订合同 可以看看XTools CRM
@倪奖1201：客户关系营销策略有哪些? -
荣俩15694351397…… 1. 树立以顾客为中心的经营理念顾客是企业生存发展的基础,市场竞争的实质就是争夺顾客.企业要有效地实施顾客关系营销策略,首先要树立“顾客就是上帝”的经营理念,企业的一切政策和行为都必须以顾客的利益和要求为导向,并贯穿...
