客户满意案例分享
@柳柱6007：有没有什么顾客满意的案例呢 我们学的是 客户关系管理 -
公肾18999563593…… 早期的客户关系管理---王永庆卖大米的故事 王永庆卖米的故事,工作后看过不少企业家的成长故事,但记忆最深刻的,还是台塑创始人王永庆卖米的故事.王永庆永庆15岁小学毕业后,到一家小米店做学徒.第二年,他用父亲借来的200元钱做...
@柳柱6007：一家火锅店的服务员与顾客的对话让顾客满意让顾客高兴案例. -
公肾18999563593…… 不要等顾客需要你了主动找你是在客户没有提要求的时候为客户想到询问.
@柳柱6007：如何提升客户满意度案例分析和如何提升客户满意度技巧 -
公肾18999563593…… 客户关系管理本身并不能唤起客户对产品及服务的热情,并终身追随于你,客户需要的是迅速,简洁,可靠并有价值的服务. 今天,客户满意度、忠诚度、终身价值三者之间的直接联系已得到广泛宣传,然而企业在倾听客户所需并且反馈这些...
@柳柱6007：谈如何提高顾客满意度 -
公肾18999563593…… 原发布者:韩友平 如何提高客户满意度一、客户满意的重要意义客户满意度是企业生存、发展的根本,不同的服务水准决定不同的客户满意度,以下做简要分析.1、提供的服务超越客户希望的,企业成为客户终身选择.这是客户满意的最高境...
@柳柱6007：客户满意的分析 -
公肾18999563593…… 客户是否满意取决于客户将其对一个产品或服务的可感知的效果与他的期望值进行比较后所形成的感受.如果可感知效果低于期望值,客户就会“不满意”;如果可感知效果与期望值相匹配的话,客户就“满意”;如果可感知效果超过期望值,...
@柳柱6007：如何服务让客人觉得满意? -
公肾18999563593…… 做好服务让客户满意,就得想办法提供优质客户服务标准: 第一条叫做留住客户,把它叫做时限的承诺.南方邮政做出的路牌上面写着,可以在一分钟内通达全球,这叫时限的承诺,时间的时、限制的限.同时在广东邮政看到有这样的一种...
@柳柱6007：能够举例说明中小企业应如何提高顾客满意度? -
公肾18999563593…… 如何提高顾客e68a843231313335323631343130323136353331333337616630满意度 首先是高层的努力.亲自到现场去体会顾客的感受,阅读顾客的来信,接听并处理顾客的抱怨电话.与顾客交谈或通过电子邮件交换意见,这些都是经营管...
@柳柱6007：怎样才能做到让顾客满意的服务呢?“忍”是一个怎样的概念呢? -
公肾18999563593…… 对顾客要态度好,做到真诚,要让顾客跟着你的思维走,而不是你跟着他的思维走,这样顾客跟你想的一样,他还有什么不满意的呢.
@柳柱6007：请举一个发生在你身上或身边的导购案例,阐述用什么方式导购,既能使顾客满意,又能促进销售?
公肾18999563593…… 我希望导购能充分给顾客选择的空间 每次一进服装店 他们就不停地围在你身边 还有 讨厌那些说话好听但是偏离事实的导购 好的导购应该与顾客有一种默契 能够真正地把顾客需要的介绍给顾客 总而言之 导购一定要有点眼力见儿 如果是服装店的导购 我建议先提升提升自己的穿衣品位 以自己的眼光 这样为顾客介绍挑选的时候 可以博取顾客的心
@柳柱6007：案例分析,顾客为中心的日本大荣百货公司. -
公肾18999563593…… 以顾客为中心的日本大荣百货公司 大荣公司是日本最大的百货公司,其创始人中内是个上过大学的退役军人.在1957年9月,中内在日本千林车站前开设了一个面积为53平方米的小商店,职工13人,全部资金仅有8400美元,开始只经营药品,...
公肾18999563593…… 早期的客户关系管理---王永庆卖大米的故事 王永庆卖米的故事,工作后看过不少企业家的成长故事,但记忆最深刻的,还是台塑创始人王永庆卖米的故事.王永庆永庆15岁小学毕业后,到一家小米店做学徒.第二年,他用父亲借来的200元钱做...
@柳柱6007：一家火锅店的服务员与顾客的对话让顾客满意让顾客高兴案例. -
公肾18999563593…… 不要等顾客需要你了主动找你是在客户没有提要求的时候为客户想到询问.
@柳柱6007：如何提升客户满意度案例分析和如何提升客户满意度技巧 -
公肾18999563593…… 客户关系管理本身并不能唤起客户对产品及服务的热情,并终身追随于你,客户需要的是迅速,简洁,可靠并有价值的服务. 今天,客户满意度、忠诚度、终身价值三者之间的直接联系已得到广泛宣传,然而企业在倾听客户所需并且反馈这些...
@柳柱6007：谈如何提高顾客满意度 -
公肾18999563593…… 原发布者:韩友平 如何提高客户满意度一、客户满意的重要意义客户满意度是企业生存、发展的根本,不同的服务水准决定不同的客户满意度,以下做简要分析.1、提供的服务超越客户希望的,企业成为客户终身选择.这是客户满意的最高境...
@柳柱6007：客户满意的分析 -
公肾18999563593…… 客户是否满意取决于客户将其对一个产品或服务的可感知的效果与他的期望值进行比较后所形成的感受.如果可感知效果低于期望值,客户就会“不满意”;如果可感知效果与期望值相匹配的话,客户就“满意”;如果可感知效果超过期望值,...
@柳柱6007：如何服务让客人觉得满意? -
公肾18999563593…… 做好服务让客户满意,就得想办法提供优质客户服务标准: 第一条叫做留住客户,把它叫做时限的承诺.南方邮政做出的路牌上面写着,可以在一分钟内通达全球,这叫时限的承诺,时间的时、限制的限.同时在广东邮政看到有这样的一种...
@柳柱6007：能够举例说明中小企业应如何提高顾客满意度? -
公肾18999563593…… 如何提高顾客e68a843231313335323631343130323136353331333337616630满意度 首先是高层的努力.亲自到现场去体会顾客的感受,阅读顾客的来信,接听并处理顾客的抱怨电话.与顾客交谈或通过电子邮件交换意见,这些都是经营管...
@柳柱6007：怎样才能做到让顾客满意的服务呢?“忍”是一个怎样的概念呢? -
公肾18999563593…… 对顾客要态度好,做到真诚,要让顾客跟着你的思维走,而不是你跟着他的思维走,这样顾客跟你想的一样,他还有什么不满意的呢.
@柳柱6007：请举一个发生在你身上或身边的导购案例,阐述用什么方式导购,既能使顾客满意,又能促进销售?
公肾18999563593…… 我希望导购能充分给顾客选择的空间 每次一进服装店 他们就不停地围在你身边 还有 讨厌那些说话好听但是偏离事实的导购 好的导购应该与顾客有一种默契 能够真正地把顾客需要的介绍给顾客 总而言之 导购一定要有点眼力见儿 如果是服装店的导购 我建议先提升提升自己的穿衣品位 以自己的眼光 这样为顾客介绍挑选的时候 可以博取顾客的心
@柳柱6007：案例分析,顾客为中心的日本大荣百货公司. -
公肾18999563593…… 以顾客为中心的日本大荣百货公司 大荣公司是日本最大的百货公司,其创始人中内是个上过大学的退役军人.在1957年9月,中内在日本千林车站前开设了一个面积为53平方米的小商店,职工13人,全部资金仅有8400美元,开始只经营药品,...
