客户维度分析模型
@人栋5061：RFM模型的分析 -
史阙17330237020…… 1.如何通过外卖订单数据,分析用户的基本属性; 用户的订单上都有订餐地址,通过对于订餐地址的统计,我们可以查询到不同条件组合下的用户分布,甚至能知道喜欢某道菜的用户都在哪里.类似的用户数据挖掘,还可以根据复购构成、复...
@人栋5061：如何利用CRM提高客户忠诚度与满意度 -
史阙17330237020…… “一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍”.“2/3的客户离开供应商是因为供应商对他们的关怀不够”.“93%的企业CEO认为客户关系管理是企业成功和更有竞争能力的最重要的因素”. 这些判断对我们来说非常重要,它...
@人栋5061：crm商品上新活动通过哪些维度对客户进行分析 -
史阙17330237020…… 客户洞察(RFM模型)、主动营销,客户回购率,客户购买次数等.数据赢家可以对多种维度进行客户分析
@人栋5061：rfm模型在客户细分中有什么作用 -
史阙17330237020…… RFM模型.即:最近一次消费(Recency) 消费频率(Frequency) 消费金额(Monetary) 在众多的客户关系管理(CRM)的分析模式中,RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段.该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述该客户的价值状况.
@人栋5061：数据仓库中的多维模型最常用的是哪种 -
史阙17330237020…… 行业标准星型模型 按客户化雪花型模型 数据按用户视角事实维度 比销售领域 销售数据事实 张行数巨销售事实表 客户需要析关注角度维度 比区维度表间维度表客户维度表产品维度表等 事实表维度表呈标准星型关联 事实表间 维度表周围环绕 维度表按各属性变化快慢客户化拆雪花型 解数据仓库父所定义总线结构 搭建各数据集市进行平行扩展!
@人栋5061：什么是用户体验五度模型 -
史阙17330237020…… 用户体验模型即是5E模型,包括有效性、效率、吸引的、容错、易学等内容. 有效性:表明产品或服务是可用的,而且帮助用户准确地实现他们的目标. 效 率:所做工作的速度. 吸引的:关于这个的简单定义就是一个要用界面所带来的愉快、满意或兴趣程度. 容 错:容错包含产品防止错误的程度和帮助用户从错误出现中恢复. 易 学:易学和产品如何支持首次引导和更深度的学习相关.
@人栋5061：针对用户需要从哪些维度进行分析 -
史阙17330237020…… 对用户需要分析以下五个基本维度:人,事,时,地,物
@人栋5061：什么是产业战略群体分析 -
史阙17330237020…… 一、 战略群体的定义在提到这个分析工具前,我们先来看行业分析中进场提到的两个假设: 1、没有两个完全不同的企业; 2、没有两个完全相同的企业 问题在于如何确定一群相对来讲互相之间更相似的企业,或者称作战略群体.这很重要,...
@人栋5061：bi是什么软件 -
史阙17330237020…… BI是20世纪90年代美国分析师所创造出来的新名词,不过,它并不是一个凭空冒出的东西.事实上,已经兴起的企业信息系统(EIS)、决策支持系统(Decision Support System)、ERP、CRM等即是为满足同样的目的而兴起的IT潮流.BI是在...
史阙17330237020…… 1.如何通过外卖订单数据,分析用户的基本属性; 用户的订单上都有订餐地址,通过对于订餐地址的统计,我们可以查询到不同条件组合下的用户分布,甚至能知道喜欢某道菜的用户都在哪里.类似的用户数据挖掘,还可以根据复购构成、复...
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史阙17330237020…… 行业标准星型模型 按客户化雪花型模型 数据按用户视角事实维度 比销售领域 销售数据事实 张行数巨销售事实表 客户需要析关注角度维度 比区维度表间维度表客户维度表产品维度表等 事实表维度表呈标准星型关联 事实表间 维度表周围环绕 维度表按各属性变化快慢客户化拆雪花型 解数据仓库父所定义总线结构 搭建各数据集市进行平行扩展!
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史阙17330237020…… 用户体验模型即是5E模型,包括有效性、效率、吸引的、容错、易学等内容. 有效性:表明产品或服务是可用的,而且帮助用户准确地实现他们的目标. 效 率:所做工作的速度. 吸引的:关于这个的简单定义就是一个要用界面所带来的愉快、满意或兴趣程度. 容 错:容错包含产品防止错误的程度和帮助用户从错误出现中恢复. 易 学:易学和产品如何支持首次引导和更深度的学习相关.
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