客户至上应该怎么做
@缑毓2953：如何树立员工树立顾客至上的理念? -
柳娥13332981949…… 加强员工树立顾客至上的服务理念,树立顾客至上的理念就要从最基本的做起,诚心为顾客服务,始终以客人为中心,设身处地的为客人着想,树立以诚相待的态度,要用心去对待顾客,特别是针对特殊顾客,最大限度地满足客人的要求,树立服务为先的意识,掌握客人的信息,针对性服务,让顾客至上的理念成为'品牌',保证让顾客满意,从而培养顾客长期稳定的忠诚度.
@缑毓2953：顾客至上是怎么做的? -
柳娥13332981949…… 在我没有踏足服务业之前,我是这么想的.因为我们觉得我花了钱,我就要满足,不单是满足我对购买对象的要求,而且要满足与之相关的一系列要求,比如服务员的态度等等.但是今天的我不在这样想了.诚然,这与我站在了顾客的对立面,我要...
@缑毓2953：怎样树立顾客至上的思想 -
柳娥13332981949…… 哈哈,想着顾客给你带来大把大把的钞票,然后你和你的爱人过着幸福美满的生活.看,你的顾客多么重要!他就是你未来幸福生活经济来源的上帝哦!
@缑毓2953：如何做好客户服务工作,具体要做哪些内容呢? -
柳娥13332981949…… 要根据具体的工作岗位和工作性质来决定.总体上讲,做好客服工作的关键点有三条.一是心态.必须保持良好的心态,不生气,不急不躁.二是客户至上.这里不是说我们低人一等,而是要懂得客户是我们的服务对象,而不是客户来给我们服务的,客户是消费者.这个观念千万不要错了.三是技术,客服工作是一项技术性很强的工作,决不是简单的传统的技术工人,而是为人服务的技术,这里面是有规律的,需要认真研究才好.现在有一些学校专门从事这方面的专业教育,你可以研究一下.
@缑毓2953：怎样践行 客户至上 -
柳娥13332981949…… 我觉得你应该去看看沃尔玛的客户服务准则!能做到全球500强,这三条准则已经被很多服务行业通用!去他们网站有的!
@缑毓2953：作为收银员应该如何树立"客户至上"消费第一?
柳娥13332981949…… 主要是看你能不能忍受得了各样的顾客了,有的顾客就是比较的难伺候,记得我以前做收银员的时候,以顾客要袋子,但是没零钱,非要给那一毛给减了,我向他说明原因,他很生气,最后付了五毛,我找了他4毛,他就把那四毛给丢给我了,还态度很蛮横的,
@缑毓2953：2.请结合实例说说沃尔玛是如何实现“客户至上”的战 -
柳娥13332981949…… 沃尔玛的顾客至上具体体现在三个方面: 1、日落原则.公司创始人山姆·沃尔顿有句名言:“如果你今天能够完成的工作,为什么要把它拖到明天呢?”根据这一观念,沃尔玛创造了“日落原则”.也就是说,要在日落之前结束当天该干的工...
@缑毓2953：如何能更好的服务客户? -
柳娥13332981949…… 一、理解我们的企业、理解我们的工作、理解我们的客户、理解我们自己.做客户服务工作,对我们而言,最重要的是上面的四个理解.理解我们的企业,了解公司的发展方向、长期目标以及短期目标,配合公司的各种目标来开展我们的工作;...
@缑毓2953：什么是顾客至上? -
柳娥13332981949…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:ok雨梦 顾客是什么 说起顾客是什么,很多人脑子里瞬间显现出来的就是一句话“顾客是上帝”.其实这只是我们因为某种原因把顾客当成了上帝,其实他并不是上帝,那顾客到底是什么呢?从常...
@缑毓2953：最高管理者应怎么在组织中营造顾客至上的氛围? -
柳娥13332981949…… 作为管理者应该对自己的伙伴们坦诚.在团队中需要的是彼此的信任,如果人人心存质疑,团队怎么能团结呢.所以我们需要坦诚对待每位同事.我们要一碗水端平了,不能偏袒某位同事,这样只会让更多的同事感觉你不公平.还有就是既然坦...
柳娥13332981949…… 加强员工树立顾客至上的服务理念,树立顾客至上的理念就要从最基本的做起,诚心为顾客服务,始终以客人为中心,设身处地的为客人着想,树立以诚相待的态度,要用心去对待顾客,特别是针对特殊顾客,最大限度地满足客人的要求,树立服务为先的意识,掌握客人的信息,针对性服务,让顾客至上的理念成为'品牌',保证让顾客满意,从而培养顾客长期稳定的忠诚度.
@缑毓2953：顾客至上是怎么做的? -
柳娥13332981949…… 在我没有踏足服务业之前,我是这么想的.因为我们觉得我花了钱,我就要满足,不单是满足我对购买对象的要求,而且要满足与之相关的一系列要求,比如服务员的态度等等.但是今天的我不在这样想了.诚然,这与我站在了顾客的对立面,我要...
@缑毓2953：怎样树立顾客至上的思想 -
柳娥13332981949…… 哈哈,想着顾客给你带来大把大把的钞票,然后你和你的爱人过着幸福美满的生活.看,你的顾客多么重要!他就是你未来幸福生活经济来源的上帝哦!
@缑毓2953：如何做好客户服务工作,具体要做哪些内容呢? -
柳娥13332981949…… 要根据具体的工作岗位和工作性质来决定.总体上讲,做好客服工作的关键点有三条.一是心态.必须保持良好的心态,不生气,不急不躁.二是客户至上.这里不是说我们低人一等,而是要懂得客户是我们的服务对象,而不是客户来给我们服务的,客户是消费者.这个观念千万不要错了.三是技术,客服工作是一项技术性很强的工作,决不是简单的传统的技术工人,而是为人服务的技术,这里面是有规律的,需要认真研究才好.现在有一些学校专门从事这方面的专业教育,你可以研究一下.
@缑毓2953：怎样践行 客户至上 -
柳娥13332981949…… 我觉得你应该去看看沃尔玛的客户服务准则!能做到全球500强,这三条准则已经被很多服务行业通用!去他们网站有的!
@缑毓2953：作为收银员应该如何树立"客户至上"消费第一?
柳娥13332981949…… 主要是看你能不能忍受得了各样的顾客了,有的顾客就是比较的难伺候,记得我以前做收银员的时候,以顾客要袋子,但是没零钱,非要给那一毛给减了,我向他说明原因,他很生气,最后付了五毛,我找了他4毛,他就把那四毛给丢给我了,还态度很蛮横的,
@缑毓2953：2.请结合实例说说沃尔玛是如何实现“客户至上”的战 -
柳娥13332981949…… 沃尔玛的顾客至上具体体现在三个方面: 1、日落原则.公司创始人山姆·沃尔顿有句名言:“如果你今天能够完成的工作,为什么要把它拖到明天呢?”根据这一观念,沃尔玛创造了“日落原则”.也就是说,要在日落之前结束当天该干的工...
@缑毓2953：如何能更好的服务客户? -
柳娥13332981949…… 一、理解我们的企业、理解我们的工作、理解我们的客户、理解我们自己.做客户服务工作,对我们而言,最重要的是上面的四个理解.理解我们的企业,了解公司的发展方向、长期目标以及短期目标,配合公司的各种目标来开展我们的工作;...
@缑毓2953：什么是顾客至上? -
柳娥13332981949…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:ok雨梦 顾客是什么 说起顾客是什么,很多人脑子里瞬间显现出来的就是一句话“顾客是上帝”.其实这只是我们因为某种原因把顾客当成了上帝,其实他并不是上帝,那顾客到底是什么呢?从常...
@缑毓2953：最高管理者应怎么在组织中营造顾客至上的氛围? -
柳娥13332981949…… 作为管理者应该对自己的伙伴们坦诚.在团队中需要的是彼此的信任,如果人人心存质疑,团队怎么能团结呢.所以我们需要坦诚对待每位同事.我们要一碗水端平了,不能偏袒某位同事,这样只会让更多的同事感觉你不公平.还有就是既然坦...
