客户至上的正确理解

@双乐6303：什么是顾客至上? -
轩牧19280998538…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:ok雨梦 顾客是什么 说起顾客是什么,很多人脑子里瞬间显现出来的就是一句话“顾客是上帝”.其实这只是我们因为某种原因把顾客当成了上帝,其实他并不是上帝,那顾客到底是什么呢?从常...

@双乐6303：顾客至上的意思是什么 -
轩牧19280998538…… 对待顾客像对待上帝一样,把客人放在第一位

@双乐6303：客户至上的服务理念 - 如何理解顾客至上的观?如何理解顾客至上的观念
轩牧19280998538…… 其实首先要明白顾客是需要引导的!顾客至上,不是说客户要求什么,你就给什么!这样是处理不好客户关系的.首先对于客户的需求进行了解,然后根据客户的需求和消费能力给予到他最合适的产品,并且合理的引导和解答他的疑虑.比较典型的例子就是海底捞火锅,超出客户预期的理念.给他们带来了很好的口碑,但是也同时被客户利用,造成了损失.了解清楚客户的需求,给予适当的高预期.

@双乐6303：怎样理解“顾客至上.服务第一”? -
轩牧19280998538…… 顾客至上就是一切以顾客为主,能为顾客的利益考虑.服务至上就是在服务质量上没有最好只有更好,让顾客有实至名归的感觉,这样才能让顾客回头!!

@双乐6303：秉着客户至上的原则是什么意思 - 作业帮
轩牧19280998538…… [答案] 通俗的语言就是:一切为了客户,想客户之所想,急客户之所急.

@双乐6303：顾客至上是什么意思 -
轩牧19280998538…… 要尊重顾客,平等对待顾客,不能要凭顾客的穿着就判断顾客是否有钱,之前有家衣服店服务员看人家大叔没钱直接告诉人家这里没有他能穿的衣服下面是廉价衣服店去那里吧

@双乐6303：专业服务 客户至上的概念 -
轩牧19280998538…… 专业服务 客户至上,就是指为客户提供熟练的、专业的技术和售后服务,一切从客户的需求出发,把客户的需求作为最重要的事情去做