客服工作场景描述
@宁朗2691：快递客服主要工作流程介绍一下 -
有珠18388295711…… 你好,客服的工作主要是接听电话 处理 进港出港问题件. 一.接听热线电话,处理客户反映的问题,还有一些快件的问题、 二.处理进港问题件,主要是发进来的所有快件的问题,如 收件人 关机 停机 无人接听 拒收 各种问题 三.处理出港问题件 ,所有快递业务员发出去所有快件问题,如 收件人 关机 停机 拒收 无人接听.跟进港问题件类似
@宁朗2691：电子商务客服售前的职责与工作内容 -
有珠18388295711…… 解决客人的疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问)、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调. 了解客户的实际需求: 1.哪些是明示需求; 2.哪些是暗示需求; ...
@宁朗2691：快递客服的工作内容和待遇?什么快递都可以说说看. -
有珠18388295711…… 快递客服的工作内容如下:1、负责协助做好客户的来访接待工作;认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务.2、负责开单,贴标,及时做好发货信息,帮助客户查询货物信息3、负责开发客户资源,有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理;并协助沟通谈判.4、每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写.5、负责与客户的联络,根据客户的要求和设计情况,及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单.6、将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门经理、副总经理或总经理.7、认真完成公司其他临时交办的任务.
@宁朗2691：客服的职责? -
有珠18388295711…… 客服职责 1、 有责任心,认真 2、 做事细心、有耐心 3、 具有多面性(性格) 4、 会做详细的记录 5、 稳重,遇事不惊,不躁 6、 关注事实,尤其是行业信息 7、 对所销产品专业 客服人员必须明白,我们是公司的最后一个程序,任何问题在我...
@宁朗2691：简单介绍一下客服工作 -
有珠18388295711…… 客服简单的分为在线客服和电话客服,看你大方向想做哪方面的?但是,不管做哪种客服,虽然起点不高,但是想要做好还是不容易的.我认识的一个朋友是做电话客服的,在众信佳.可以帮你问问
@宁朗2691：10086客服工作是怎么样的 -
有珠18388295711…… 打、接用户电话、处理用户投诉、处理问题工单,解答用户疑问,你需要熟悉很多业务知识才可以.不过他们都会有培训的.
@宁朗2691：做移动,电信的客服工作内容是怎样的?辛苦吗?请形容一下. -
有珠18388295711…… 如果是电话客服则是接电话,在线解决客户咨询,办理部分电信业务,以及故障申告和投诉的处理等.
@宁朗2691：客户服务专员做什么 -
有珠18388295711…… 简单点来说就是为客户服务的人员.接受客户咨询,帮助客户解答疑惑,或者承担客户服务工作的专职人员.如中国移动、中国电信的呼叫中心客服人员;大小景区的售票、导游;银行系统的前台工作人员;职业院校的咨询师等均属于客户服务...
@宁朗2691：写简历中的工作描述 -
有珠18388295711…… 我曾于中国联通公司从事售后服务工作,常常与各种客户交流赋予了我较强的交流与协调能力,同时能够解决绝大多数客户所遇到的实际问题,并能向客户提供一定的可行性建议.
@宁朗2691：淘宝客服的工作具体是要做些什么?请详细的解释一下,谢谢! -
有珠18388295711…… 我想你问的是淘宝店的客服而不是淘宝网的客服吧,个人认为,淘宝店的客服主要有以下几项工作需要完成:1、店面装修美化,即使是有专业美工的大淘宝店,也需要客服根据需要对店面进行微调和点缀,毕竟客服是一线接触客户的,最能把...
有珠18388295711…… 你好,客服的工作主要是接听电话 处理 进港出港问题件. 一.接听热线电话,处理客户反映的问题,还有一些快件的问题、 二.处理进港问题件,主要是发进来的所有快件的问题,如 收件人 关机 停机 无人接听 拒收 各种问题 三.处理出港问题件 ,所有快递业务员发出去所有快件问题,如 收件人 关机 停机 拒收 无人接听.跟进港问题件类似
@宁朗2691：电子商务客服售前的职责与工作内容 -
有珠18388295711…… 解决客人的疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问)、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调. 了解客户的实际需求: 1.哪些是明示需求; 2.哪些是暗示需求; ...
@宁朗2691：快递客服的工作内容和待遇?什么快递都可以说说看. -
有珠18388295711…… 快递客服的工作内容如下:1、负责协助做好客户的来访接待工作;认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务.2、负责开单,贴标,及时做好发货信息,帮助客户查询货物信息3、负责开发客户资源,有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理;并协助沟通谈判.4、每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写.5、负责与客户的联络,根据客户的要求和设计情况,及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单.6、将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门经理、副总经理或总经理.7、认真完成公司其他临时交办的任务.
@宁朗2691：客服的职责? -
有珠18388295711…… 客服职责 1、 有责任心,认真 2、 做事细心、有耐心 3、 具有多面性(性格) 4、 会做详细的记录 5、 稳重,遇事不惊,不躁 6、 关注事实,尤其是行业信息 7、 对所销产品专业 客服人员必须明白,我们是公司的最后一个程序,任何问题在我...
@宁朗2691：简单介绍一下客服工作 -
有珠18388295711…… 客服简单的分为在线客服和电话客服,看你大方向想做哪方面的?但是,不管做哪种客服,虽然起点不高,但是想要做好还是不容易的.我认识的一个朋友是做电话客服的,在众信佳.可以帮你问问
@宁朗2691：10086客服工作是怎么样的 -
有珠18388295711…… 打、接用户电话、处理用户投诉、处理问题工单,解答用户疑问,你需要熟悉很多业务知识才可以.不过他们都会有培训的.
@宁朗2691：做移动,电信的客服工作内容是怎样的?辛苦吗?请形容一下. -
有珠18388295711…… 如果是电话客服则是接电话,在线解决客户咨询,办理部分电信业务,以及故障申告和投诉的处理等.
@宁朗2691：客户服务专员做什么 -
有珠18388295711…… 简单点来说就是为客户服务的人员.接受客户咨询,帮助客户解答疑惑,或者承担客户服务工作的专职人员.如中国移动、中国电信的呼叫中心客服人员;大小景区的售票、导游;银行系统的前台工作人员;职业院校的咨询师等均属于客户服务...
@宁朗2691：写简历中的工作描述 -
有珠18388295711…… 我曾于中国联通公司从事售后服务工作,常常与各种客户交流赋予了我较强的交流与协调能力,同时能够解决绝大多数客户所遇到的实际问题,并能向客户提供一定的可行性建议.
@宁朗2691：淘宝客服的工作具体是要做些什么?请详细的解释一下,谢谢! -
有珠18388295711…… 我想你问的是淘宝店的客服而不是淘宝网的客服吧,个人认为,淘宝店的客服主要有以下几项工作需要完成:1、店面装修美化,即使是有专业美工的大淘宝店,也需要客服根据需要对店面进行微调和点缀,毕竟客服是一线接触客户的,最能把...
