客服工作的十个价值
@耿炊2409：谈谈网店客服价值?谢谢!!!
鱼莫18878419973…… 服务型和销售型企业,一般都会要求员工做到“以客为尊”,这与淘宝的“客户第一”是同一个道理,尊重顾客,自觉维护企业形象,以微笑面对一切,在工作当中积极主...
@耿炊2409：怎样看待客服的工作 -
鱼莫18878419973…… 每一份工作都是一份付出,不管别人怎么看,关键是你自己怎么看,俗话说做一行爱一行,每一个工作都是一样的,关键在于你抱着怎样的心态去看待,不管什么工作要是你自己不能用心去做,那么对你来说都是没有意义的,你真正用心去做了,享受到了工作给你带来的乐趣和集体给你带来的归属感之后你才能最终明白这份工作对你来说意味着什么,你才会感觉到不管什么平凡的岗位都能实现自己的人生价值.
@耿炊2409：客户服务意味着什么? -
鱼莫18878419973…… 无论什么行业,离开了客户就失去了存在的基础,客户是任何商业模式的根基和土壤. 我们意识到:只有为客户提供高品质的服务,才能赢得客户对我们的信任,高品质的客户服务是我们良性发展的关键. 我们理解的客户服务都意味着什么呢...
@耿炊2409：客户服务对企业的重要性 -
鱼莫18878419973…… 客户服务的态度维一重要的是它代表了公司的门面,对公司的影响有很大的作用.
@耿炊2409：客服行业的前景和出路在何方? -
鱼莫18878419973…… 现在全社会的趋势是,从工业经济转向服务经济,服务业的价值不言而喻,客服这个行业绝对是处于上升阶段的.但其实大部分企业的服务意识不是很强,客服的工作环境差、待遇不高、工作不稳定,才让人觉得这个行业没有希望.现在一些有前瞻性的公司,就在借助技术手段和智能方式,希望通过诸如网易七鱼的客服系统,改变现在的客服生态,通过节省人力、提高效率,真正释放客服这个职业的价值.未来,客服将摆脱“接线员”、“垃圾桶”、“消防员”、“打字机”等称号,变身企业管理的分析者、策划者和决策者,用服务改变世界.
@耿炊2409：客服的职责? -
鱼莫18878419973…… 客服职责 1、 有责任心,认真 2、 做事细心、有耐心 3、 具有多面性(性格) 4、 会做详细的记录 5、 稳重,遇事不惊,不躁 6、 关注事实,尤其是行业信息 7、 对所销产品专业 客服人员必须明白,我们是公司的最后一个程序,任何问题在我...
@耿炊2409：如何成为一名优秀的客服人员 -
鱼莫18878419973…… 一名优秀的客服人员应该具备出色的与客户沟通的能力,和良好的心态.要成为一名优秀的客服应该做好以下几点: 1.客服的三大任务 客服的第一任务就是把货卖出去; 对于客服的第一任务--销售来说,首先买家会问你这个商品的一些专业性知...
@耿炊2409：客服这个行业有没有什么前途. -
鱼莫18878419973…… 有没有前途,很大几率是取决于你是一个什么样的人,而并非取决于你起步于什么工作. 当然,从岗位价值判断,客服属于岗位价值含金量偏低的岗位.
@耿炊2409：客服人员有没有前途或者说上升的空间 -
鱼莫18878419973…… 建议你不要干了.保险公司的客服工作,没有上升空间.即使有上升空间则取决于你的业绩.你有人脉(客户群)、你有磨破嘴的本领,有每月同比上升的险单额度,你肯定会有奖金提成、有升值的岗位.目前来说,员工流动性最强的行业就是保险业.不过如果你喜欢这个行业,对你有吸引力,那干下去.先做起来,以后有机会再跳槽.
@耿炊2409：你认为客服是做什么的 -
鱼莫18878419973…… 真正的客户服务是根据客户本人的喜好使他满意,而最终客户会感到受到重视,他会把这种好感铭刻于心,成为企业的忠诚客户.客户服务远不止是传统的客户服务部门,也不仅仅是针对传统概念的客户JP4,企业的客户是指公司的所有服务对...
鱼莫18878419973…… 服务型和销售型企业,一般都会要求员工做到“以客为尊”,这与淘宝的“客户第一”是同一个道理,尊重顾客,自觉维护企业形象,以微笑面对一切,在工作当中积极主...
@耿炊2409：怎样看待客服的工作 -
鱼莫18878419973…… 每一份工作都是一份付出,不管别人怎么看,关键是你自己怎么看,俗话说做一行爱一行,每一个工作都是一样的,关键在于你抱着怎样的心态去看待,不管什么工作要是你自己不能用心去做,那么对你来说都是没有意义的,你真正用心去做了,享受到了工作给你带来的乐趣和集体给你带来的归属感之后你才能最终明白这份工作对你来说意味着什么,你才会感觉到不管什么平凡的岗位都能实现自己的人生价值.
@耿炊2409：客户服务意味着什么? -
鱼莫18878419973…… 无论什么行业,离开了客户就失去了存在的基础,客户是任何商业模式的根基和土壤. 我们意识到:只有为客户提供高品质的服务,才能赢得客户对我们的信任,高品质的客户服务是我们良性发展的关键. 我们理解的客户服务都意味着什么呢...
@耿炊2409：客户服务对企业的重要性 -
鱼莫18878419973…… 客户服务的态度维一重要的是它代表了公司的门面,对公司的影响有很大的作用.
@耿炊2409：客服行业的前景和出路在何方? -
鱼莫18878419973…… 现在全社会的趋势是,从工业经济转向服务经济,服务业的价值不言而喻,客服这个行业绝对是处于上升阶段的.但其实大部分企业的服务意识不是很强,客服的工作环境差、待遇不高、工作不稳定,才让人觉得这个行业没有希望.现在一些有前瞻性的公司,就在借助技术手段和智能方式,希望通过诸如网易七鱼的客服系统,改变现在的客服生态,通过节省人力、提高效率,真正释放客服这个职业的价值.未来,客服将摆脱“接线员”、“垃圾桶”、“消防员”、“打字机”等称号,变身企业管理的分析者、策划者和决策者,用服务改变世界.
@耿炊2409：客服的职责? -
鱼莫18878419973…… 客服职责 1、 有责任心,认真 2、 做事细心、有耐心 3、 具有多面性(性格) 4、 会做详细的记录 5、 稳重,遇事不惊,不躁 6、 关注事实,尤其是行业信息 7、 对所销产品专业 客服人员必须明白,我们是公司的最后一个程序,任何问题在我...
@耿炊2409：如何成为一名优秀的客服人员 -
鱼莫18878419973…… 一名优秀的客服人员应该具备出色的与客户沟通的能力,和良好的心态.要成为一名优秀的客服应该做好以下几点: 1.客服的三大任务 客服的第一任务就是把货卖出去; 对于客服的第一任务--销售来说,首先买家会问你这个商品的一些专业性知...
@耿炊2409：客服这个行业有没有什么前途. -
鱼莫18878419973…… 有没有前途,很大几率是取决于你是一个什么样的人,而并非取决于你起步于什么工作. 当然,从岗位价值判断,客服属于岗位价值含金量偏低的岗位.
@耿炊2409：客服人员有没有前途或者说上升的空间 -
鱼莫18878419973…… 建议你不要干了.保险公司的客服工作,没有上升空间.即使有上升空间则取决于你的业绩.你有人脉(客户群)、你有磨破嘴的本领,有每月同比上升的险单额度,你肯定会有奖金提成、有升值的岗位.目前来说,员工流动性最强的行业就是保险业.不过如果你喜欢这个行业,对你有吸引力,那干下去.先做起来,以后有机会再跳槽.
@耿炊2409：你认为客服是做什么的 -
鱼莫18878419973…… 真正的客户服务是根据客户本人的喜好使他满意,而最终客户会感到受到重视,他会把这种好感铭刻于心,成为企业的忠诚客户.客户服务远不止是传统的客户服务部门,也不仅仅是针对传统概念的客户JP4,企业的客户是指公司的所有服务对...
