小区药房怎么维护客户
@习茗4961：药房营业员如何服务好顾客? -
柏音15260116333…… 1.首先服务态度要好,礼貌用语肯定要的 2.不要客人一进来不要拼命的推销这个药那个药 要以真诚的心去待客人,来买药的都肯定是不舒服的,更不希望花冤枉钱,而且没有效果 3.有效的,客人自然会相信你 希望几点小意见可以帮到你
@习茗4961：药店如何提高客流量,挽留老顾客. -
柏音15260116333…… 考虑一下会员制如何?在一家店办会员卡,即可在本地区内所有连锁店享受会员优惠.定期搞搞活动,像是买药送小礼品,或是免费保健咨询之类的..不过当然,服务和药的品质是最重要的.
@习茗4961：怎样维护药店大客户?要做ppt,怎样维护药店大客户呢
柏音15260116333…… 提升药店的人文气息.药店可以与厂商合作,一起把墙报、立牌和店内墙体办成“健康宣讲”的小阵地.另外,提供“免费午餐”:免费提供血压计、体重计等医疗器械供顾客使用,可以扩大和保持顾客群. 为老顾客提供独特的服务.
@习茗4961：我在济南有个药店,客户关系维护的办法? -
柏音15260116333…… 有很多办法,途径就是要建立好的关系,目的肯定是双赢!可以试着使用邮件、短信、电话等综合的方式对客户进行拜访,特别注意电话不能太多,特别是对还没有建立太好关系的客户,可以利用短信的方式进行拜访或者服务介绍.然后再电话...
@习茗4961：药店经营之如何提高顾客的满意度(2) -
柏音15260116333…… 价值观是药店核心文化的具体体现,在一定的价值观指导下形成药店关于生存与竞争的经营理念.提升“顾客满意度”就是药店在其经营管理各个环节中都应贯穿的理念. 2)有形产品要素.有形产品包括药店的外在形象设计、销售的药品、店...
@习茗4961：零售药店终端的维护的内容是什么?
柏音15260116333…… 1、定时、定点、定线巡回拜访 (1)终端关系维护. (2)pop日常维护:对问题终端终端维护. (3)产品维护. (4)立牌、横幅维护. (5)台牌(卡)、模拟盒维护. (6)海报、招贴、壁牌等维护. (7)专柜、专架及堆场维护. 2、制定规范 3、明确分工 4、设计工具
@习茗4961：药店营业员该如何正确解决顾客纠纷
柏音15260116333…… 首先,作为销售人员,无论对错都不应该与顾客争辩,而是应该和他讲清道理,让他明白他说的什么是对的什么是错的,还有就是态度,要诚恳,再就是要学会适当转移矛盾的中心,不要激化矛盾,要巧妙地将它转移.
@习茗4961：西宁有个药店,维护客户的办法!! -
柏音15260116333…… 可以试着使用邮件、短信、电话等综合的方式对客户进行拜访,特别注意电话不能太多,特别是 对还没有建立太好关系的客户,可以利用短信的方式进行拜访或者服务介绍.然后再电话沟通~ 北京速达移动商务中心就有正规106短信平台,各方面还不错.一般企业够大可以直接咨询10086,和移动签订合同.一般情况跟运营商的合作伙伴比较合适一些.短信策略上需要跟业务挂钩,比如如何策划好短信内容,如何安排跟进的电话拜访的时间等等.千万记住不能让客户觉得你骚扰他,你是为他提供有意与他服务的~
@习茗4961：药店怎样稳定客流? -
柏音15260116333…… 平价销售,真诚相待.一是薄利多销,二是为顾客作想只选对的,而不是一味之推贵的.要有专业知识及形象,在销产品同时销售自己,让自己得到顾客的信任.
@习茗4961：如何做好药店服务工作 -
柏音15260116333…… 经营好一家药店除了要对药品和药品的品种很熟悉之外,还不断了解客户的需求,按照客户的需求去进货,使客户走进药店来时就能找到自己所需要的药品,这个是很重要的,你的服务可以普遍,但你所经营的药品的品种不能缺少,特别是常用药更不能缺少,要给客户一个能满足的感觉是很重要的.另外的一个方面是服务满意也很重要的,一定要要求自己的员工要面对微笑给客户一种舒服的感觉,使他们的心理好受,以后还断地记住这家药店,并不断介绍朋友来这里消费.
柏音15260116333…… 1.首先服务态度要好,礼貌用语肯定要的 2.不要客人一进来不要拼命的推销这个药那个药 要以真诚的心去待客人,来买药的都肯定是不舒服的,更不希望花冤枉钱,而且没有效果 3.有效的,客人自然会相信你 希望几点小意见可以帮到你
@习茗4961：药店如何提高客流量,挽留老顾客. -
柏音15260116333…… 考虑一下会员制如何?在一家店办会员卡,即可在本地区内所有连锁店享受会员优惠.定期搞搞活动,像是买药送小礼品,或是免费保健咨询之类的..不过当然,服务和药的品质是最重要的.
@习茗4961：怎样维护药店大客户?要做ppt,怎样维护药店大客户呢
柏音15260116333…… 提升药店的人文气息.药店可以与厂商合作,一起把墙报、立牌和店内墙体办成“健康宣讲”的小阵地.另外,提供“免费午餐”:免费提供血压计、体重计等医疗器械供顾客使用,可以扩大和保持顾客群. 为老顾客提供独特的服务.
@习茗4961：我在济南有个药店,客户关系维护的办法? -
柏音15260116333…… 有很多办法,途径就是要建立好的关系,目的肯定是双赢!可以试着使用邮件、短信、电话等综合的方式对客户进行拜访,特别注意电话不能太多,特别是对还没有建立太好关系的客户,可以利用短信的方式进行拜访或者服务介绍.然后再电话...
@习茗4961：药店经营之如何提高顾客的满意度(2) -
柏音15260116333…… 价值观是药店核心文化的具体体现,在一定的价值观指导下形成药店关于生存与竞争的经营理念.提升“顾客满意度”就是药店在其经营管理各个环节中都应贯穿的理念. 2)有形产品要素.有形产品包括药店的外在形象设计、销售的药品、店...
@习茗4961：零售药店终端的维护的内容是什么?
柏音15260116333…… 1、定时、定点、定线巡回拜访 (1)终端关系维护. (2)pop日常维护:对问题终端终端维护. (3)产品维护. (4)立牌、横幅维护. (5)台牌(卡)、模拟盒维护. (6)海报、招贴、壁牌等维护. (7)专柜、专架及堆场维护. 2、制定规范 3、明确分工 4、设计工具
@习茗4961：药店营业员该如何正确解决顾客纠纷
柏音15260116333…… 首先,作为销售人员,无论对错都不应该与顾客争辩,而是应该和他讲清道理,让他明白他说的什么是对的什么是错的,还有就是态度,要诚恳,再就是要学会适当转移矛盾的中心,不要激化矛盾,要巧妙地将它转移.
@习茗4961：西宁有个药店,维护客户的办法!! -
柏音15260116333…… 可以试着使用邮件、短信、电话等综合的方式对客户进行拜访,特别注意电话不能太多,特别是 对还没有建立太好关系的客户,可以利用短信的方式进行拜访或者服务介绍.然后再电话沟通~ 北京速达移动商务中心就有正规106短信平台,各方面还不错.一般企业够大可以直接咨询10086,和移动签订合同.一般情况跟运营商的合作伙伴比较合适一些.短信策略上需要跟业务挂钩,比如如何策划好短信内容,如何安排跟进的电话拜访的时间等等.千万记住不能让客户觉得你骚扰他,你是为他提供有意与他服务的~
@习茗4961：药店怎样稳定客流? -
柏音15260116333…… 平价销售,真诚相待.一是薄利多销,二是为顾客作想只选对的,而不是一味之推贵的.要有专业知识及形象,在销产品同时销售自己,让自己得到顾客的信任.
@习茗4961：如何做好药店服务工作 -
柏音15260116333…… 经营好一家药店除了要对药品和药品的品种很熟悉之外,还不断了解客户的需求,按照客户的需求去进货,使客户走进药店来时就能找到自己所需要的药品,这个是很重要的,你的服务可以普遍,但你所经营的药品的品种不能缺少,特别是常用药更不能缺少,要给客户一个能满足的感觉是很重要的.另外的一个方面是服务满意也很重要的,一定要要求自己的员工要面对微笑给客户一种舒服的感觉,使他们的心理好受,以后还断地记住这家药店,并不断介绍朋友来这里消费.
