小客户的定义
@松彩5721：说明大客户,小客户,潜在客户,非客户的定义 -
冷杰18045274468…… 大客户(Key Account/KA,又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等)大客户是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户(KA),而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴. 小客户:个人客户或者消费频率低的客户 潜在客户:还没有成交但是有意向的客户 非客户:没有任何成交联系的客户
@松彩5721：顾客、客户与消费者三个概念有何区别? -
冷杰18045274468…… 我不是学经济的,但我可以试着讲一下:顾客就是光顾的客户,范围比客户小,客户可以有潜在的客户. 消费者是一个大的概念,除了生产者就是消费者了,只要在商品流通中处于买的地位,拥有使用价值的人都是. 顾客和客户是相对于一家企业自身而言的,而消费者是相对于所有企业来讲的.
@松彩5721：如何给客户进行划分 -
冷杰18045274468…… 结合企业统计数据进行分析 究竟哪些客户才算是大客户?如何才能以最小的成本创造最高的业绩呢?推销人员不妨结合企业的客户统计数据了解到哪些是能与自己进行更多交易的大客户,哪些客户则不需要自己花费太多的时间和精力. 按照客...
@松彩5721：在销售中,如何将各种客户进行分类? -
冷杰18045274468…… 经常会把客户分为以下四种类型:1、支配型客户.支配型客户的特点是做事非常果断,而且一般做出决定以后不容易再改变.我们往往可以通过一些细节来判断对方是否是支配型的客户,比如:支配型客户喜欢用祈使句,每句话都较短、声音...
@松彩5721：客户细分的概念 -
冷杰18045274468…… 客户即为有需求的人.市场的定义:市场是同时有购买力和购买欲望的人的集合. 所以,客户细分可以等同于市场细分. 1)市场细分的方法:一般把具有相同年龄、收入、社会阶层、风俗习惯等相似特征的人归为一个细分市场. 2)为什么要...
@松彩5721：顾客类型可分为哪四种类型 -
冷杰18045274468…… 原发布者:hexi1191555944 客户的四种类型及表现形式一、客户的四种性格类型客户的四种性格类型是通过两个维度区分出来的:一是情感度,比如有些人被人们称作“自来熟”,他们看上去非常亲切,很容易亲近,而有些人即便相识很久,...
@松彩5721：客户的定义是什么? -
冷杰18045274468…… 购买产品或服务的组织或个人
@松彩5721：关于客户的几种定义与细分是怎样的?
冷杰18045274468…… HP的一种客户细分及管理表:HP公司客户关系客户数量服务方式全球客户全球统一进行计划管理,运行指挥100家(全球)专门的团队专门的服务体系大客户区域掌握本地运作70家(中国)专门负责人相对专门的服务体系本地指明客户本地定义,自行运作?有时专门负责人和相对专门的服务体系3.客户维护在当下的市场中,争取一个新客户的成本是保留一个老客户成本的5倍;企业客户流失率降低5%,其利润就能增加25%-85%;向新客户推销产品的成功率是15%,而向老客户推销产品的成功率是50%;60%的新客户来自老客户的推荐
@松彩5721：目标客户的定义是什么呢?
冷杰18045274468…… 目标客户指企业提供产品和服务的对象.随着经济的发展和市场的日益成熟,市场的划分越来越细,以至于每项服务都要面对不同的需求.企业应当根据每一项产品和服务选择不同的目标客户.只有确定了消费群体中的某类目标客户,才能具有针对性地开展营销并获得成效.
@松彩5721：百度框架户和百度端口户的区别在哪 -
冷杰18045274468…… 1、开户费用不同:百度框架户是属于大客户,消费高的账户所用、日消费3000元、推广稳定效果、竞价推广长期有效果.而百度端口户是小客户消费账户的、无消费限制、开户费用是2400元、开户流程竞价方式很简单.2、竞价开户方式不同...
冷杰18045274468…… 大客户(Key Account/KA,又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等)大客户是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户(KA),而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴. 小客户:个人客户或者消费频率低的客户 潜在客户:还没有成交但是有意向的客户 非客户:没有任何成交联系的客户
@松彩5721：顾客、客户与消费者三个概念有何区别? -
冷杰18045274468…… 我不是学经济的,但我可以试着讲一下:顾客就是光顾的客户,范围比客户小,客户可以有潜在的客户. 消费者是一个大的概念,除了生产者就是消费者了,只要在商品流通中处于买的地位,拥有使用价值的人都是. 顾客和客户是相对于一家企业自身而言的,而消费者是相对于所有企业来讲的.
@松彩5721：如何给客户进行划分 -
冷杰18045274468…… 结合企业统计数据进行分析 究竟哪些客户才算是大客户?如何才能以最小的成本创造最高的业绩呢?推销人员不妨结合企业的客户统计数据了解到哪些是能与自己进行更多交易的大客户,哪些客户则不需要自己花费太多的时间和精力. 按照客...
@松彩5721：在销售中,如何将各种客户进行分类? -
冷杰18045274468…… 经常会把客户分为以下四种类型:1、支配型客户.支配型客户的特点是做事非常果断,而且一般做出决定以后不容易再改变.我们往往可以通过一些细节来判断对方是否是支配型的客户,比如:支配型客户喜欢用祈使句,每句话都较短、声音...
@松彩5721：客户细分的概念 -
冷杰18045274468…… 客户即为有需求的人.市场的定义:市场是同时有购买力和购买欲望的人的集合. 所以,客户细分可以等同于市场细分. 1)市场细分的方法:一般把具有相同年龄、收入、社会阶层、风俗习惯等相似特征的人归为一个细分市场. 2)为什么要...
@松彩5721：顾客类型可分为哪四种类型 -
冷杰18045274468…… 原发布者:hexi1191555944 客户的四种类型及表现形式一、客户的四种性格类型客户的四种性格类型是通过两个维度区分出来的:一是情感度,比如有些人被人们称作“自来熟”,他们看上去非常亲切,很容易亲近,而有些人即便相识很久,...
@松彩5721：客户的定义是什么? -
冷杰18045274468…… 购买产品或服务的组织或个人
@松彩5721：关于客户的几种定义与细分是怎样的?
冷杰18045274468…… HP的一种客户细分及管理表:HP公司客户关系客户数量服务方式全球客户全球统一进行计划管理,运行指挥100家(全球)专门的团队专门的服务体系大客户区域掌握本地运作70家(中国)专门负责人相对专门的服务体系本地指明客户本地定义,自行运作?有时专门负责人和相对专门的服务体系3.客户维护在当下的市场中,争取一个新客户的成本是保留一个老客户成本的5倍;企业客户流失率降低5%,其利润就能增加25%-85%;向新客户推销产品的成功率是15%,而向老客户推销产品的成功率是50%;60%的新客户来自老客户的推荐
@松彩5721：目标客户的定义是什么呢?
冷杰18045274468…… 目标客户指企业提供产品和服务的对象.随着经济的发展和市场的日益成熟,市场的划分越来越细,以至于每项服务都要面对不同的需求.企业应当根据每一项产品和服务选择不同的目标客户.只有确定了消费群体中的某类目标客户,才能具有针对性地开展营销并获得成效.
@松彩5721：百度框架户和百度端口户的区别在哪 -
冷杰18045274468…… 1、开户费用不同:百度框架户是属于大客户,消费高的账户所用、日消费3000元、推广稳定效果、竞价推广长期有效果.而百度端口户是小客户消费账户的、无消费限制、开户费用是2400元、开户流程竞价方式很简单.2、竞价开户方式不同...
