快递售后客服工作内容
@程纪1597：快递公司的客服,主要工作职责是什么? -
燕段19157061481…… 客服分很多种具体看做什么,有管问题件的,也有管客户咨询查单,总的来说就是接电话处理客户下订单,订单跟踪查询,处理问题件,还有就是每天把业务员送完后的签收单录入到系统里
@程纪1597：快递客服是做什么的 -
燕段19157061481…… 接电话,主要内容有: 1.根据客户要求推荐业务员接单. 2.查询客户的快件信息. 3.处理投诉.
@程纪1597：快递客服的工作 -
燕段19157061481…… 我没做过这行 以下所说只是猜想啊 如果是电话客服 就是跟电话电脑接触, 就是有人打电话来查询快件或有人要发快件联系不到收派员 让你就近给客户联系一个收派员上门去收, 还有就是会有人跟你咨询跟你公司快递的一些业务收费情况 大概就是这样吧 以上所述 只是猜想 如有雷同 请您赞同
@程纪1597：快递客服主要是做什么的啊 -
燕段19157061481…… 就是客户收不到包裹,或者叫你帮忙查询包裹物流信息等等,反正来说就是帮客服解决包裹的物流问题 的一种受气的工作.
@程纪1597：【【快递客服是干什么的??】】 -
燕段19157061481…… 快递客服,主要工作就是查询快递的,就是当有卖家发货的时候,上边没有快递记录,或者买家没有收到商品的时候,就回来问快递公司.你要负责跟进,去和目的地站点的客服联系,查询是什么样的情况.如果不出问题件,工作还是比较轻松的,如果出现了问题件,像双十一那样的时候,电话来查件的人就会很多,你要一个个去回复,而且态度要好.
@程纪1597：坐坐功课.应聘快递公司客服 请问客服主要做些什么 -
燕段19157061481…… 快递客服主要工作查询快递卖家发货候边没快递记录或者买家没收商品候问快递公司要负责跟进目站点客服联系查询情况 问题件工作比较轻松现问题件像双十候电查件要复且态度要
@程纪1597：快递客服主要工作流程介绍一下 -
燕段19157061481…… 你好,客服的工作主要是接听电话 处理 进港出港问题件. 一.接听热线电话,处理客户反映的问题,还有一些快件的问题、 二.处理进港问题件,主要是发进来的所有快件的问题,如 收件人 关机 停机 无人接听 拒收 各种问题 三.处理出港问题件 ,所有快递业务员发出去所有快件问题,如 收件人 关机 停机 拒收 无人接听.跟进港问题件类似
@程纪1597：韵达快递客服的工作内容和职责
燕段19157061481…… 韵达快递客服的工作内容和职责有:1.在公司总部的领导下,负责公司全国所有代理商、加盟店的服务工作. 2.负责全国代理商、加盟店配货服务工作:产品、物料等...
@程纪1597：快递客服需要做些什么具体操作客服用语说些什?快递客服需要做些什么
燕段19157061481…… 接电话、接待来取件的收件人、整理快递单、处理疑难件、联系疑难件发件人、接待上门送件的发件人、整理月结客户快递单、整理快递员收发件数据、熟练使用快递系统、快件到站扫描如系统,暂时想到这么多以后想到再补充!
@程纪1597：物流公司客服做什么的.? -
燕段19157061481…… 我是做快递的,从你描述的来看,你应该是在这个快递公司的总部工作了,每个快递公司的总部规模都不小的,快递客服里面最麻烦的就是客户投诉这一块的问题,你要接到各个地方,对公司,对公司下属的各个运营分点投诉,包括快递遗失,未按时到件,对始发地,到件分点的核实,找关键人(分点经理)核实是那里的投诉,确认后你还要给你的主管大打处罚报告,确认后就行了,其他的你在慢慢熟悉公司的运营.
燕段19157061481…… 客服分很多种具体看做什么,有管问题件的,也有管客户咨询查单,总的来说就是接电话处理客户下订单,订单跟踪查询,处理问题件,还有就是每天把业务员送完后的签收单录入到系统里
@程纪1597：快递客服是做什么的 -
燕段19157061481…… 接电话,主要内容有: 1.根据客户要求推荐业务员接单. 2.查询客户的快件信息. 3.处理投诉.
@程纪1597：快递客服的工作 -
燕段19157061481…… 我没做过这行 以下所说只是猜想啊 如果是电话客服 就是跟电话电脑接触, 就是有人打电话来查询快件或有人要发快件联系不到收派员 让你就近给客户联系一个收派员上门去收, 还有就是会有人跟你咨询跟你公司快递的一些业务收费情况 大概就是这样吧 以上所述 只是猜想 如有雷同 请您赞同
@程纪1597：快递客服主要是做什么的啊 -
燕段19157061481…… 就是客户收不到包裹,或者叫你帮忙查询包裹物流信息等等,反正来说就是帮客服解决包裹的物流问题 的一种受气的工作.
@程纪1597：【【快递客服是干什么的??】】 -
燕段19157061481…… 快递客服,主要工作就是查询快递的,就是当有卖家发货的时候,上边没有快递记录,或者买家没有收到商品的时候,就回来问快递公司.你要负责跟进,去和目的地站点的客服联系,查询是什么样的情况.如果不出问题件,工作还是比较轻松的,如果出现了问题件,像双十一那样的时候,电话来查件的人就会很多,你要一个个去回复,而且态度要好.
@程纪1597：坐坐功课.应聘快递公司客服 请问客服主要做些什么 -
燕段19157061481…… 快递客服主要工作查询快递卖家发货候边没快递记录或者买家没收商品候问快递公司要负责跟进目站点客服联系查询情况 问题件工作比较轻松现问题件像双十候电查件要复且态度要
@程纪1597：快递客服主要工作流程介绍一下 -
燕段19157061481…… 你好,客服的工作主要是接听电话 处理 进港出港问题件. 一.接听热线电话,处理客户反映的问题,还有一些快件的问题、 二.处理进港问题件,主要是发进来的所有快件的问题,如 收件人 关机 停机 无人接听 拒收 各种问题 三.处理出港问题件 ,所有快递业务员发出去所有快件问题,如 收件人 关机 停机 拒收 无人接听.跟进港问题件类似
@程纪1597：韵达快递客服的工作内容和职责
燕段19157061481…… 韵达快递客服的工作内容和职责有:1.在公司总部的领导下,负责公司全国所有代理商、加盟店的服务工作. 2.负责全国代理商、加盟店配货服务工作:产品、物料等...
@程纪1597：快递客服需要做些什么具体操作客服用语说些什?快递客服需要做些什么
燕段19157061481…… 接电话、接待来取件的收件人、整理快递单、处理疑难件、联系疑难件发件人、接待上门送件的发件人、整理月结客户快递单、整理快递员收发件数据、熟练使用快递系统、快件到站扫描如系统,暂时想到这么多以后想到再补充!
@程纪1597：物流公司客服做什么的.? -
燕段19157061481…… 我是做快递的,从你描述的来看,你应该是在这个快递公司的总部工作了,每个快递公司的总部规模都不小的,快递客服里面最麻烦的就是客户投诉这一块的问题,你要接到各个地方,对公司,对公司下属的各个运营分点投诉,包括快递遗失,未按时到件,对始发地,到件分点的核实,找关键人(分点经理)核实是那里的投诉,确认后你还要给你的主管大打处罚报告,确认后就行了,其他的你在慢慢熟悉公司的运营.
