接待工作五要素
@迟油3349：接待工作的介绍 -
仉房19123369703…… 接待工作是指各种组织在公务活动中对来访者所进行的迎送、招待、接谈、联系、咨询等辅助管理活动,是秘书机构的一项经常性的事务工作.接待工作它的基本要素包括,来访者、来访意图、接待者、接待任务及接待方式.目前社会发展所导致的接待工作最重要的就是最后一种,即接待方式,接待方式的不同直接导致了其所进行事务的成败,可以说发展到了今天,接待工作在公司、公共场合·政府等各个行业都占据了主导地位.
@迟油3349：接待工作的原则和要求是什么?
仉房19123369703…… 热情待客、礼貌接待.(1) 接待中的迎、送、会见、陪同、住宿、宴请等项工作,都要体现礼仪 对等原则,简朴大方,不铺张浪费,不搞形式主义,并尊重被接待者的民族风 俗和习惯.(2) 在政策允许和条件允许的范围内,尽可能满足被接待者的要求.(3) 严格保守党和国家的机密,对党委的机密事项必须做到守口如瓶.(4) 在外宾接待工作中,坚决维护国家的主权和利益,维护民族尊严,严 格按照党的方针政策和有关规定、法令办事,不做有损国格、人格的事.同时, 反对大国主义,注意平等相待,尊重外宾的风俗习惯,做到举止端庄大方、不卑不亢,讲究文明礼貌.(5) 对事先有约的来宾,接待人员要拟定详细的接待工作计划和安排接待 程序以及有关活动.
@迟油3349：应该如何做好接待工作? -
仉房19123369703…… 1. 认真细致地做好接待前准备,接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提.一、要沟通情况,了解意图.二、要周密考虑,制定方案.2. 热情周到地做好接待中服务,在具体接待工作中,要安排好迎接、座谈、食宿、参观、送行等...
@迟油3349：接待工作的要求要有一要热情大方二要细致周到三要确保安全四节俭节约无内外有? -
仉房19123369703…… 接待工作的原则:热情大方、细致周到、确保安全、俭省节约、内外有别.
@迟油3349：接待员的职责是什么? -
仉房19123369703…… 接待员岗位职责 1.按时上下班,做好交接班手续; 2.做好散客、团体、会议的接待工作以及人住工作; 3.接待宾客时要主动、礼貌、热情、迅速,并做到微笑服务,使客人称心; 4.通过电脑、电话、报表、单据等方式,把客人的有关资料传递给各部门; 5.掌握房态和客房情况,制作有关客房经营的各种报表,为客房经营管理工作提供准确、详细的资料; 6.负责有关住房、房价、酒店服务设施及查找住客等方面的查询工作; 7.协同前厅部做好客人档案的编写工作;8.了解客情,发现问题及时向领导报告.
@迟油3349：接待办工作人员需要具备哪些素质 -
仉房19123369703…… 做接待办工作,需要具备的素质包括以下几个方面: 1、细心的工作态度,尤其是接待办工作; 2、专业的接待知识; 3、认真负责的心,接待办工作是一个公司的重要岗位,需要负责的态度; 4、服从领导,亲近下属的工作意识; 5、积极好学,正能量的行动力,尤其是对接待办这一块; 6、创新意识和企业主人翁意识也需要具备等. 接待办工作需要细心、认真、踏实并且专业知识丰富的人来担任,人才管理、培养、分配、招募十分重要,需要用心才行.
仉房19123369703…… 接待工作是指各种组织在公务活动中对来访者所进行的迎送、招待、接谈、联系、咨询等辅助管理活动,是秘书机构的一项经常性的事务工作.接待工作它的基本要素包括,来访者、来访意图、接待者、接待任务及接待方式.目前社会发展所导致的接待工作最重要的就是最后一种,即接待方式,接待方式的不同直接导致了其所进行事务的成败,可以说发展到了今天,接待工作在公司、公共场合·政府等各个行业都占据了主导地位.
@迟油3349：接待工作的原则和要求是什么?
仉房19123369703…… 热情待客、礼貌接待.(1) 接待中的迎、送、会见、陪同、住宿、宴请等项工作,都要体现礼仪 对等原则,简朴大方,不铺张浪费,不搞形式主义,并尊重被接待者的民族风 俗和习惯.(2) 在政策允许和条件允许的范围内,尽可能满足被接待者的要求.(3) 严格保守党和国家的机密,对党委的机密事项必须做到守口如瓶.(4) 在外宾接待工作中,坚决维护国家的主权和利益,维护民族尊严,严 格按照党的方针政策和有关规定、法令办事,不做有损国格、人格的事.同时, 反对大国主义,注意平等相待,尊重外宾的风俗习惯,做到举止端庄大方、不卑不亢,讲究文明礼貌.(5) 对事先有约的来宾,接待人员要拟定详细的接待工作计划和安排接待 程序以及有关活动.
@迟油3349：应该如何做好接待工作? -
仉房19123369703…… 1. 认真细致地做好接待前准备,接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提.一、要沟通情况,了解意图.二、要周密考虑,制定方案.2. 热情周到地做好接待中服务,在具体接待工作中,要安排好迎接、座谈、食宿、参观、送行等...
@迟油3349：接待工作的要求要有一要热情大方二要细致周到三要确保安全四节俭节约无内外有? -
仉房19123369703…… 接待工作的原则:热情大方、细致周到、确保安全、俭省节约、内外有别.
@迟油3349：接待员的职责是什么? -
仉房19123369703…… 接待员岗位职责 1.按时上下班,做好交接班手续; 2.做好散客、团体、会议的接待工作以及人住工作; 3.接待宾客时要主动、礼貌、热情、迅速,并做到微笑服务,使客人称心; 4.通过电脑、电话、报表、单据等方式,把客人的有关资料传递给各部门; 5.掌握房态和客房情况,制作有关客房经营的各种报表,为客房经营管理工作提供准确、详细的资料; 6.负责有关住房、房价、酒店服务设施及查找住客等方面的查询工作; 7.协同前厅部做好客人档案的编写工作;8.了解客情,发现问题及时向领导报告.
@迟油3349：接待办工作人员需要具备哪些素质 -
仉房19123369703…… 做接待办工作,需要具备的素质包括以下几个方面: 1、细心的工作态度,尤其是接待办工作; 2、专业的接待知识; 3、认真负责的心,接待办工作是一个公司的重要岗位,需要负责的态度; 4、服从领导,亲近下属的工作意识; 5、积极好学,正能量的行动力,尤其是对接待办这一块; 6、创新意识和企业主人翁意识也需要具备等. 接待办工作需要细心、认真、踏实并且专业知识丰富的人来担任,人才管理、培养、分配、招募十分重要,需要用心才行.
