接待礼仪培训ppt课件
@璩泽4640：急求前台接待礼仪培训的PPT!!! -
红艺14754267183…… (一)简介:前堂员工是酒店的先锋部队,也往往是酒店客人首先接触的员工,所以前堂员工在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕,员工的一举一动代表了酒店的形象及声誉.更由于前堂部职员是常处备受注目的环境之中,客人往往可以从前...
@璩泽4640：酒店接待礼仪的培训资料
红艺14754267183…… 站姿、坐姿礼仪 站姿礼仪 站姿 站姿是人的一种本能,是一个人站立的姿势,它是人们平时所采用的一种静态的身体造型,同时又是其他动态的身体造型的基础和起点,最易表现人的姿势特征.在交际中,站立姿势是每个人全部仪态的核心....
@璩泽4640：跪求小学三年级综合实践课程《生活中的礼仪》课件 -
红艺14754267183…… 一、称谓礼仪 1、对父母、长辈不能直呼姓名,要用标准称呼. 2、对兄、弟、姐、妹不要连姓带名称呼. 二、问候礼仪 向父母、长辈问候致意,要按不同的时间和场合使用不同的问候语. 1、早起后,问爸爸(妈妈)早上好. 2、睡觉前,...
@璩泽4640：如何做好服务礼仪培训 -
红艺14754267183…… 这是很多服务型企业非常关心的问题.随着企业竞争的加剧,服务人员意识的提升,服务行业越来越重视员工的培训,但是伴随着培训的增多,相关的问题也就出现了.比如:应该如何选择培训公司,如何选择老师,方案如何确定,培训之后怎...
@璩泽4640：房地产服务礼仪培训内容?房地产服务礼仪培训资料?
红艺14754267183…… 房地产行业服务人员礼仪 服务是最能够创造价值的手段,体现良好的服务离不开礼仪的运用.不论多好的商品,留住顾客的最终是取决于服务人员的礼仪和态度.在激烈的商业竞争中,竞争的成败是取决于服务的优劣.没有受过系统礼仪培训...
@璩泽4640：前台接待服务标准ppt -
红艺14754267183…… 更多精品法规 一、上岗前按规定着工装,服装整洁并佩戴胸卡;头发梳理整齐,不浓妆艳抹; 二、业主来访时应站立服务,站姿端正,保持自然亲切的微笑,工作时间不得随意离岗; 三、受理投诉时礼貌周到,耐心解答.见到业主主动打招呼,语言规范、清晰,对疑难问题不推诿,做到一视同仁.如遇繁忙,需请业主稍等、谅解,务求提供周到、细致的服务
@璩泽4640：公司来客人,我要怎么接待?带进会议室讲PPT ? -
红艺14754267183…… 一、注意个人着装,职业装代表你对客人的尊敬. 二、问清楚客人来公司的时间,提前在公司门口接.(如果是很重要的客户) 三、接到客人后感谢客人的到来并握手,带领客人到会议室,让秘书倒茶.小坐片刻寒暄几句.让客人有个休息的时间.然后开始转话题到工作. 四、开始讲解PPT. 整个过程要注意礼仪接待这方面的问题.
@璩泽4640：公关与礼仪课件
红艺14754267183…… 如何正确着装 在与外国人打交道时,对于每一各涉外人员衣着的基本礼仪要求是:得体而应景.主要需要注意两个方面的问题. 一个方面的主要问题是,涉外人员应当懂得依照自己所处的具体场合,而选择与其所相适应的服装. 根据涉外礼仪...
@璩泽4640：客房服务员礼仪礼节的培训资料 -
红艺14754267183…… 客房服务员礼仪礼节 客房服务员举止要求 客房服务员必知礼节 了解客房服务中的礼节礼仪、举止要求 掌握客房服务行为礼仪及礼节礼貌 第1节 客房服务员举止要求 一个客房服务人员的举止要做到合乎标准不是一朝一夕的事, 需要平时严格要...
@璩泽4640：酒店服务礼仪培训资料 -
红艺14754267183…… 酒店服务礼仪培训重要性 1.内强个人素质,外塑酒店形象 礼仪,是律己、敬人的表现形式,是一种行为技巧和交往艺术,是个人内在素质的外在表现,也是酒店形象的具体表现. 在酒店员工中普及本行业的职业礼仪和岗位礼仪,在有效塑造员...
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