旅游景区接待服务流程
@曲韦2549：乡村旅游导游服务程序是什么?
乐临13263534988…… 景点导游服务包括准备服务、游览前服务、游览中服务和送别服务.(1)准备服务.准备服务包括:熟悉情况,了解所要接待的游客的基本情况,如人数、职业、身份等,...
@曲韦2549：旅游景区在接待旅行社游客方面的流程? -
乐临13263534988…… 首先是签订合作协议,然后旅行社发团前提前至少一天传真确认,但最后团到直接办理团队接待手续.
@曲韦2549：景点(区)导游服务规范包括 -
乐临13263534988…… 答: (一)做好接待服务准备 根据旅游目的地(景点、景区)的特色和推广要求,如果可能的话,还应该结合地接社报来的旅游接待计划(通常重点团会有预报),合理准备服务接待工作,包括必要的宣传资料、指示杆、扩音器及游览路线的设计等. (二)引导游览和讲解答疑 根据旅游团抵达后地陪的要求和游览地的地点,适时地引导游览;负责游览活动中心讲解和答疑,热情宣传推广本游览地的自然和文化资源. (三)主动良好配合地陪工作 妥善处理旅游团(游客)在本游览地游览中出现的各种问题和要求,主动良好配合地陪的工作
@曲韦2549：什么是景区接待服务? -
乐临13263534988…… 实际应用中,通常是指游客中心提供的服务.包括:问讯(咨询)、预订、投诉接待、节目预告、服务内容和服务承诺公示、导游讲解以及团队接待、影视播放、自助查询、游客休憩、提供宣传资料(免费阅读和出售两种)、旅游购物(纪念品)服务、电子商务、特殊人群服务设施,此外还有景区全景图、游客数量等信息提示,安全保卫、医疗救护、邮政(投递、邮政纪念服务),有些还有交通车辆售票等服务. 具体没有专门的标准,请参见《旅游景区质量等级的划分与评定》(gb/t17775-2003)以及其《细则一:服务质量与环境质量评分细则》(2005).
@曲韦2549：旅游策划案怎么写 -
乐临13263534988…… 导游接待计划书一、导游接待前的准备工作 1、研究接待计划导游在旅游团抵达之前认真阅读接待计划和有关资料,详细、准确地了解该旅游团的服务项目和接待要求,重要事宜要做好记录.具体包括: ⑴与对方领队通话,相互记录联系方式,...
@曲韦2549：怎样做好旅游接待? -
乐临13263534988…… 旅游接待我个人认为是旅游工作中最需要你掌握各地旅游资源的,当游客来咨询你的时候,你要对每一条线路都熟练掌握,比如什么时间到哪里旅游比较适合,各年龄段的人适合到哪里旅游,当游客向你了解他想去的旅游路线时,你要熟练,精确的给游客讲解路线的亮点,优势是什么,每个景点以什么为主,注意事项是什么.当然要是掌握一点心理学会更好的帮助你推你的产品.
@曲韦2549：旅行社散客接待操作流程 -
乐临13263534988…… 散客来后介绍行程,客人确认后交钱,签定旅游合同,客人联拿走,可以啦
@曲韦2549：谁知道旅游业计调部门的接待流程和服务标准啊? -
乐临13263534988…… 旅行社工作流程 一、报价: 根据对方询价编排线路,以《报价单》提供相应价格信息(报价); 二、计划登录: 接到组团社书面预报计划 ,将团号、人数、国籍、抵/离机(车)、时间等相关信息登录在当月团队动态表中.如遇对方口头预报...
@曲韦2549：入境旅游团队全程导游服务程序之服务准备有哪些?
乐临13263534988…… 全程的服务准备阶段的工作主要是熟悉接待计划、物质准备、与地方接待社的联系. 1、熟悉接待计划 全陪在接受旅游团的接待任务后,上团前,首先要认真查阅接待计划...
乐临13263534988…… 景点导游服务包括准备服务、游览前服务、游览中服务和送别服务.(1)准备服务.准备服务包括:熟悉情况,了解所要接待的游客的基本情况,如人数、职业、身份等,...
@曲韦2549：旅游景区在接待旅行社游客方面的流程? -
乐临13263534988…… 首先是签订合作协议,然后旅行社发团前提前至少一天传真确认,但最后团到直接办理团队接待手续.
@曲韦2549：景点(区)导游服务规范包括 -
乐临13263534988…… 答: (一)做好接待服务准备 根据旅游目的地(景点、景区)的特色和推广要求,如果可能的话,还应该结合地接社报来的旅游接待计划(通常重点团会有预报),合理准备服务接待工作,包括必要的宣传资料、指示杆、扩音器及游览路线的设计等. (二)引导游览和讲解答疑 根据旅游团抵达后地陪的要求和游览地的地点,适时地引导游览;负责游览活动中心讲解和答疑,热情宣传推广本游览地的自然和文化资源. (三)主动良好配合地陪工作 妥善处理旅游团(游客)在本游览地游览中出现的各种问题和要求,主动良好配合地陪的工作
@曲韦2549：什么是景区接待服务? -
乐临13263534988…… 实际应用中,通常是指游客中心提供的服务.包括:问讯(咨询)、预订、投诉接待、节目预告、服务内容和服务承诺公示、导游讲解以及团队接待、影视播放、自助查询、游客休憩、提供宣传资料(免费阅读和出售两种)、旅游购物(纪念品)服务、电子商务、特殊人群服务设施,此外还有景区全景图、游客数量等信息提示,安全保卫、医疗救护、邮政(投递、邮政纪念服务),有些还有交通车辆售票等服务. 具体没有专门的标准,请参见《旅游景区质量等级的划分与评定》(gb/t17775-2003)以及其《细则一:服务质量与环境质量评分细则》(2005).
@曲韦2549：旅游策划案怎么写 -
乐临13263534988…… 导游接待计划书一、导游接待前的准备工作 1、研究接待计划导游在旅游团抵达之前认真阅读接待计划和有关资料,详细、准确地了解该旅游团的服务项目和接待要求,重要事宜要做好记录.具体包括: ⑴与对方领队通话,相互记录联系方式,...
@曲韦2549：怎样做好旅游接待? -
乐临13263534988…… 旅游接待我个人认为是旅游工作中最需要你掌握各地旅游资源的,当游客来咨询你的时候,你要对每一条线路都熟练掌握,比如什么时间到哪里旅游比较适合,各年龄段的人适合到哪里旅游,当游客向你了解他想去的旅游路线时,你要熟练,精确的给游客讲解路线的亮点,优势是什么,每个景点以什么为主,注意事项是什么.当然要是掌握一点心理学会更好的帮助你推你的产品.
@曲韦2549：旅行社散客接待操作流程 -
乐临13263534988…… 散客来后介绍行程,客人确认后交钱,签定旅游合同,客人联拿走,可以啦
@曲韦2549：谁知道旅游业计调部门的接待流程和服务标准啊? -
乐临13263534988…… 旅行社工作流程 一、报价: 根据对方询价编排线路,以《报价单》提供相应价格信息(报价); 二、计划登录: 接到组团社书面预报计划 ,将团号、人数、国籍、抵/离机(车)、时间等相关信息登录在当月团队动态表中.如遇对方口头预报...
@曲韦2549：入境旅游团队全程导游服务程序之服务准备有哪些?
乐临13263534988…… 全程的服务准备阶段的工作主要是熟悉接待计划、物质准备、与地方接待社的联系. 1、熟悉接待计划 全陪在接受旅游团的接待任务后,上团前,首先要认真查阅接待计划...
