日常维护客户的话术
@辕梅3384：安抚客户的话术是什么?
郟竿18176207908…… 多用“是,恩,一定,对不起”等词,不要在电话里和客户争论,也不要解释,没用(如果一定要解释,就要用最简短,明了的话说清楚,让他一定就明白).他不会听你解释,他只是要抱怨,你就耐心听他抱怨,不时回答几个是,表示在认真听,然后表示会认真处理善后.
@辕梅3384：淘宝客服话术怎样整理 -
郟竿18176207908…… 原发布者:qq584847636 客服基本话术一、客户服务概述(一)客服角色最主要的:代表店铺和公司形象;产品专家和形象专家.;了解顾客需求,引导话题,诱导成交;让顾客记住店铺特色的某一点(二)客服应该具备的知识产品属性和应用...
@辕梅3384：如何电话回访客户 -
郟竿18176207908…… 原发布者:bdboiler 打电话回访客户的技巧话术内容简介:很多企业都有定期回访客户的惯例,为什么要定期回访客户?搞业务的朋友应该都很清楚,这是有效维护客户关系的一种很好的方式.那么,怎么回访客户呢?这其中有哪些讲究和注意...
@辕梅3384：怎样才能和客户更好的沟通 让他信任你 -
郟竿18176207908…… 勤拜访. 一定要有吃苦耐劳的精神.业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”. 1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰. 2.“铁嘴”---敢说,会说.会说和能说是不一样的.能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话...
@辕梅3384：怎样做好客户回访?客户回访话术精解 -
郟竿18176207908…… 客户回访是一个周而复始而不断完善的过程,需要耐得住重复,忍得住单调.一、确定电话回访的重点(1)做好电话回访在进行电话回访时,应做到两个方面:1、确定电话回访目标.由于客户的业态分类和自身经营规模不同,所以货源...
@辕梅3384：求助电销话术技巧 -
郟竿18176207908…… 1..给自己编个漂亮的开场白,简洁明了的 2.最老套的,如果是第一次打给客户,你可以撒谎之前打过,因为对方开车或者开会什么的,让你改天再打,大部分客户觉得二次沟通都不会直接挂断的.但是常用会让人反感. 3.珍惜黄金60s,如果前一分钟内客户对你都不感兴趣,就要给二次致电留活路,切记死缠乱打 4.摆好心态,所有交易都不是一次就能成功的.对少要十几次甚至好几十次的沟通 5.没事多看看销售实战之类的书. 求采纳
@辕梅3384：业务员怎么与陌生客户对话 -
郟竿18176207908…… 俗话说:万事开头难.业务员在开展日常营销工作面对陌生客户时,如何能用几句话术吸引客户合作同样也难.大千世界,无奇不有.每个地方都有不同的市场情况,每个客户都有不同的性格爱好,面对不同的陌生客户,业务员不可能按照一套...
@辕梅3384：在销售过程中如何维护公司与客户的利益? -
郟竿18176207908…… 尽可能用自己的销售话术去得到客户的认可,销售自己的产品,但是不管你卖什么,现在的客户都想得到优惠,你自己买东西也是一样的,这就是人的心理.就好像,我朋友做房产,做二手的,既然达到房东的满意,把房子卖高价,又要达到买家的满意,尽可能得到优惠,这个没法给你说,你要多站在别人的角度去思考,做的好的话,就会很吃香,公司找到了好的员工,客户有感觉跟你打交道很舒服,会记住你,大概就这样,纯手打,望采纳
@辕梅3384：我们部门有一批老客户,需要定期维护 如何采取维护方法呢? -
郟竿18176207908…… 日常几点做法请参考: 一是将所有老客户(愿意的)以某种方式聚集在一起,或QQ或微信或微博等,以你方面、客户意向为主要参考指标. 二是定期回访,回访日前可以选孩子生日或者其他有意义的日子,当然前提是你得搜集这些信息. 三是日常联系,不要单纯的与客户打电话或者发短信保持日常联系,你可以搜集婴幼儿日常应该注意问题,或者你附近有什么有益于开发智力或孩子父母互动的活动等信息,结合这些,投其所好,让客户体会到你的与众不同. 四是要记住一点,你抓住了孩子就等于抓住了这些孩子的父母,这点个人认为只管重要.
@辕梅3384：微商销售技巧和话术 怎么和顾客沟通方法 -
郟竿18176207908…… 微信销售技巧和话术一:销售是“主人” 首先,你需要明确什么事销售,销售就是让顾客能一直按着你的思路走,且不断肯定的一个过程,也就是说引导顾客跟着你走,把你当成“主人”. 顶尖的销售一定是不断发问,且能一直控制自己节奏...
郟竿18176207908…… 多用“是,恩,一定,对不起”等词,不要在电话里和客户争论,也不要解释,没用(如果一定要解释,就要用最简短,明了的话说清楚,让他一定就明白).他不会听你解释,他只是要抱怨,你就耐心听他抱怨,不时回答几个是,表示在认真听,然后表示会认真处理善后.
@辕梅3384：淘宝客服话术怎样整理 -
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@辕梅3384：如何电话回访客户 -
郟竿18176207908…… 原发布者:bdboiler 打电话回访客户的技巧话术内容简介:很多企业都有定期回访客户的惯例,为什么要定期回访客户?搞业务的朋友应该都很清楚,这是有效维护客户关系的一种很好的方式.那么,怎么回访客户呢?这其中有哪些讲究和注意...
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郟竿18176207908…… 勤拜访. 一定要有吃苦耐劳的精神.业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”. 1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰. 2.“铁嘴”---敢说,会说.会说和能说是不一样的.能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话...
@辕梅3384：怎样做好客户回访?客户回访话术精解 -
郟竿18176207908…… 客户回访是一个周而复始而不断完善的过程,需要耐得住重复,忍得住单调.一、确定电话回访的重点(1)做好电话回访在进行电话回访时,应做到两个方面:1、确定电话回访目标.由于客户的业态分类和自身经营规模不同,所以货源...
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郟竿18176207908…… 尽可能用自己的销售话术去得到客户的认可,销售自己的产品,但是不管你卖什么,现在的客户都想得到优惠,你自己买东西也是一样的,这就是人的心理.就好像,我朋友做房产,做二手的,既然达到房东的满意,把房子卖高价,又要达到买家的满意,尽可能得到优惠,这个没法给你说,你要多站在别人的角度去思考,做的好的话,就会很吃香,公司找到了好的员工,客户有感觉跟你打交道很舒服,会记住你,大概就这样,纯手打,望采纳
@辕梅3384：我们部门有一批老客户,需要定期维护 如何采取维护方法呢? -
郟竿18176207908…… 日常几点做法请参考: 一是将所有老客户(愿意的)以某种方式聚集在一起,或QQ或微信或微博等,以你方面、客户意向为主要参考指标. 二是定期回访,回访日前可以选孩子生日或者其他有意义的日子,当然前提是你得搜集这些信息. 三是日常联系,不要单纯的与客户打电话或者发短信保持日常联系,你可以搜集婴幼儿日常应该注意问题,或者你附近有什么有益于开发智力或孩子父母互动的活动等信息,结合这些,投其所好,让客户体会到你的与众不同. 四是要记住一点,你抓住了孩子就等于抓住了这些孩子的父母,这点个人认为只管重要.
@辕梅3384：微商销售技巧和话术 怎么和顾客沟通方法 -
郟竿18176207908…… 微信销售技巧和话术一:销售是“主人” 首先,你需要明确什么事销售,销售就是让顾客能一直按着你的思路走,且不断肯定的一个过程,也就是说引导顾客跟着你走,把你当成“主人”. 顶尖的销售一定是不断发问,且能一直控制自己节奏...
