星巴克咖啡危机公关
@莘矿330：星巴克是如何处理媒体关于其暴利的抨击的? -
徐童13045498077…… 对于媒体的攻击,这是所有企业都可能碰到的. 这时候就需要企业拥有危机公关的能力和专业人员,是越描越黑还是华丽转身就要看相关人员的实力了. 一般的策略如事实说话、转移话题等,一种或多种策略同时开展. 星巴克使用的就是转移话题,他将其咖啡描述为一个体验咖啡的过程,而非一杯咖啡.,和购买一瓶饮料不同的概念.
@莘矿330：为什么星巴克负面新闻后股价反升 -
徐童13045498077…… 危机公关做得好,把媒体报道的负面消息转化为正面回应,及时安抚消费者,获得消费者的理解与支持,把危机转变为机会,变相做了一次免费的广告. 个人观点:*****不支持或者打压的都是能赚大钱的.所以股价必涨.
@莘矿330：星巴克事件是怎么回事 -
徐童13045498077…… 最近一个时期,围绕故宫星巴克去留问题的争论吸引了人们的眼球.事情的缘起是央视主持人芮成钢在其博客中指责星巴克咖啡将其分店开到故宫,是“对中国传统文化的糟蹋”,因为“故宫是中国几千年最辉煌文化的载体,就是中国的象征”...
@莘矿330：星巴克是怎么回应致癌一事的? -
徐童13045498077…… 记者联系上了星巴克中国的相关负责人,得到的回应是:星巴克始终坚持为顾客提供高品质及安全可靠的食品与饮料,并致力于让顾客感受优质的星巴克体验.关于该项在美国加州的法律诉讼,可参考以下全美咖啡行业协会相关公告的中文翻译...
@莘矿330：星巴克事件是真实的吗 -
徐童13045498077…… 首先,美国法院判决是真实的,但不仅仅针对星巴克一家,是整个咖啡行业70多家企业, 其次,致癌的说法并没有得到科学证实,只是有可能而已, 再者,即使是真的,那也要有一定的参考量,量变引起质变,没有足够多的量变,完全可以忽略, 最后,关于事情的真相,吃瓜群众不能说真假,但是理性辩证的看待是必须的. 网页链接 咖啡教室
@莘矿330：内外交困时,星巴克如何通过社交媒体破局 -
徐童13045498077…… 当我们回顾星巴克的社交媒体营销史时,企图为中国式企业新媒体找到破局之路时,我们发现舒尔茨“拯救星巴克”的第一步就已经垫定了星巴克社交营销的开局,便是2008年建立“MyStarbucksIdea”网站, 它意味着两点 :星巴克的社交营销是战略层面的.星巴克社交营销建立的基础是用户交互.我认为这是星巴克 社交媒体营销成功的根本原因 .但十年前就战略化社交媒体,这是由企业家的眼光决定的,无解.
@莘矿330：公共关系策划 《用豆奶咖啡拉近种族关系》 -
徐童13045498077…… 一、公关的具体流程主要分为四步,以及包括的相关内容: 1、公关调查,主要任务就是收集资料,反馈信息,客观真实的反映组织的公关状态;分析资料,透过现象看本质,从而揭示公关状态的发展趋势,并据此提出加强和改进公关的策略、...
@莘矿330：星巴克咖啡在中国市场的未来存在哪些威胁 -
徐童13045498077…… 随着国内追求咖啡品质的专业咖啡馆飞速发展,国内爱好咖啡,品味咖啡的人越来越多,其最大的威胁就是,咖啡的品质过于快餐化,利润化. 说实话星巴克咖啡实在难以下咽,咖啡豆不新鲜,咖啡操作员不专业.真正懂得喝咖啡的人是不会去星巴克的..
@莘矿330：星巴克和瑞幸发生什么了? -
徐童13045498077…… 5月16日消息 ,由原神州优车集团COO钱治亚创建的瑞幸咖啡表示,近期在业务发展中遇到来自星巴克的不正当竞争,拟向有关法院提起民事诉讼,并向国家反垄断行政执法机构进行投诉. 瑞幸咖啡表示星巴克与很多物业签订的合同中存在排...
@莘矿330：星巴克存在什么问题,如何解决? -
徐童13045498077…… 咖啡品质上存在很大的问题,它的咖啡口感真不行了,现在这么多的咖啡品牌,他们的咖啡要还是这么难喝,估计慢慢就会退出市场了
徐童13045498077…… 对于媒体的攻击,这是所有企业都可能碰到的. 这时候就需要企业拥有危机公关的能力和专业人员,是越描越黑还是华丽转身就要看相关人员的实力了. 一般的策略如事实说话、转移话题等,一种或多种策略同时开展. 星巴克使用的就是转移话题,他将其咖啡描述为一个体验咖啡的过程,而非一杯咖啡.,和购买一瓶饮料不同的概念.
@莘矿330：为什么星巴克负面新闻后股价反升 -
徐童13045498077…… 危机公关做得好,把媒体报道的负面消息转化为正面回应,及时安抚消费者,获得消费者的理解与支持,把危机转变为机会,变相做了一次免费的广告. 个人观点:*****不支持或者打压的都是能赚大钱的.所以股价必涨.
@莘矿330：星巴克事件是怎么回事 -
徐童13045498077…… 最近一个时期,围绕故宫星巴克去留问题的争论吸引了人们的眼球.事情的缘起是央视主持人芮成钢在其博客中指责星巴克咖啡将其分店开到故宫,是“对中国传统文化的糟蹋”,因为“故宫是中国几千年最辉煌文化的载体,就是中国的象征”...
@莘矿330：星巴克是怎么回应致癌一事的? -
徐童13045498077…… 记者联系上了星巴克中国的相关负责人,得到的回应是:星巴克始终坚持为顾客提供高品质及安全可靠的食品与饮料,并致力于让顾客感受优质的星巴克体验.关于该项在美国加州的法律诉讼,可参考以下全美咖啡行业协会相关公告的中文翻译...
@莘矿330：星巴克事件是真实的吗 -
徐童13045498077…… 首先,美国法院判决是真实的,但不仅仅针对星巴克一家,是整个咖啡行业70多家企业, 其次,致癌的说法并没有得到科学证实,只是有可能而已, 再者,即使是真的,那也要有一定的参考量,量变引起质变,没有足够多的量变,完全可以忽略, 最后,关于事情的真相,吃瓜群众不能说真假,但是理性辩证的看待是必须的. 网页链接 咖啡教室
@莘矿330：内外交困时,星巴克如何通过社交媒体破局 -
徐童13045498077…… 当我们回顾星巴克的社交媒体营销史时,企图为中国式企业新媒体找到破局之路时,我们发现舒尔茨“拯救星巴克”的第一步就已经垫定了星巴克社交营销的开局,便是2008年建立“MyStarbucksIdea”网站, 它意味着两点 :星巴克的社交营销是战略层面的.星巴克社交营销建立的基础是用户交互.我认为这是星巴克 社交媒体营销成功的根本原因 .但十年前就战略化社交媒体,这是由企业家的眼光决定的,无解.
@莘矿330：公共关系策划 《用豆奶咖啡拉近种族关系》 -
徐童13045498077…… 一、公关的具体流程主要分为四步,以及包括的相关内容: 1、公关调查,主要任务就是收集资料,反馈信息,客观真实的反映组织的公关状态;分析资料,透过现象看本质,从而揭示公关状态的发展趋势,并据此提出加强和改进公关的策略、...
@莘矿330：星巴克咖啡在中国市场的未来存在哪些威胁 -
徐童13045498077…… 随着国内追求咖啡品质的专业咖啡馆飞速发展,国内爱好咖啡,品味咖啡的人越来越多,其最大的威胁就是,咖啡的品质过于快餐化,利润化. 说实话星巴克咖啡实在难以下咽,咖啡豆不新鲜,咖啡操作员不专业.真正懂得喝咖啡的人是不会去星巴克的..
@莘矿330：星巴克和瑞幸发生什么了? -
徐童13045498077…… 5月16日消息 ,由原神州优车集团COO钱治亚创建的瑞幸咖啡表示,近期在业务发展中遇到来自星巴克的不正当竞争,拟向有关法院提起民事诉讼,并向国家反垄断行政执法机构进行投诉. 瑞幸咖啡表示星巴克与很多物业签订的合同中存在排...
@莘矿330：星巴克存在什么问题,如何解决? -
徐童13045498077…… 咖啡品质上存在很大的问题,它的咖啡口感真不行了,现在这么多的咖啡品牌,他们的咖啡要还是这么难喝,估计慢慢就会退出市场了
