海底捞西贝公关案例
@仰建5687：能否列举几个当代较为成功且经典的危机公关案例?能否列举几个当代较
弘娇13521286103…… 《海底捞勾兑门》事件的危机公关处理应该是非常的漂亮. 首先事件回顾: 2011年8月22日 信报报道《记者卧底＂海底捞＂·揭秘》,直指骨汤勾兑、产品不承重、偷吃...
@仰建5687：1. 简答题 4月10日海底捞就门店涨价的决策公开道歉,就此你有什么看法,你觉得? -
弘娇13521286103…… 我觉得他们是一个很好的公关处理事件,因为他们没有得到公众的认可之后很快的就认识了自己的错误,然后做出调整.
@仰建5687：海底捞如何做到奖惩分明 -
弘娇13521286103…… 而海底捞就是这样一家能严格执行奖惩措施的企业,因此它在员工管理经验方面也比其他企业拥有更多的话语权.那么,我们就来看看海底捞是如何实现奖惩分明的.如今很多企业在发展过程中都会普遍遇到同样的问题——员工的执行力普遍不...
@仰建5687：品牌营销策划哪家强? -
弘娇13521286103…… 华与华是中国独特的战略营销品牌咨询公司,以“超级符号就是超级创意”为核心的华与华方法为品牌做顶层设计,开创了企业战略、产品战略、品牌战略三位一体的独特策略和创意服务.创办13年来,为中国市场持续创造了连串原创品牌营销成功案例.打造了海底捞视觉品牌、西贝品牌、莆田品牌等行业成功案例.董事长华杉著作颇多,其所主张的超级符号理论打造了海底捞视觉品牌、西贝品牌、莆田品牌等行业成功案例等,属于市场营销策划界兼具战略咨询和视觉创意的实战派,是务实派广告人中意的选择.
@仰建5687：“海底捞火锅”对于勾兑汤底的危机公关处理能挽回客户对他的信心吗?
弘娇13521286103…… 挽回消费者信心必须做出迅速、适当、正确的危机公关,对企业来说,危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势,如果不能及时控制,危机会急剧恶化,使企业遭受更大损失.绝对专业危机公关,杨先生,扣,扣,一久陆妻叁、捌六零仨陆.
@仰建5687：从公关角度看,海底捞的变态服务体现了这家火锅店奉行怎样的经营宗旨? -
弘娇13521286103…… 极致的客户体验 这样做有三个好处: 1、产生回头客:变态的服务可以向顾客提供超出他们的心理预期的服务体验,从而让顾客产生“满意”的心理效果(原理就不用说了吧),进而产生“回头客”; 2、口碑传播:他们变态的服务不仅产生了令人满意的客户体验,同时也产生了话题(比如代客人捞菜),因此客人会不断向身边朋产“分享”海底捞(客户分享产品的原因:1、自我非常满意或非常不满意的体验;2、具有话题点的服务过程或结果); 3、品牌效应:变态的服务在火锅业乃至整个餐饮业都是独树一帜的,因此变态的服务也成了海底捞的品牌——极致的服务,极致的客户体验
@仰建5687：有赞的小程序好用吗? -
弘娇13521286103…… 个人觉得还不错,毕竟也是一直都在使用有赞小程序.优势就是不用开发,快速制作,系统稳定率达到99.97%,为不同行业的商家提供适合的小程序,像海底捞、西贝、南方周末都在用有赞小程序,有赞官网上有很多知名商家的案例
@仰建5687：公共关系学的问题!!急!!门票问题! -
弘娇13521286103…… 1.“人身意外伤害,财产受损或遗失等事件均不承担责任”、“停电、停水等不以我公司所能控制的突发事件而影响观赏的,均不承担责任.”这个是非常不好的举动,消费者花钱来观赏海底世界,该公司有义务保障消费者的安全和权益. 2.就公关的角度而言,将这样的“霸王条约”写在门票上面,容易使得消费者觉得该公司不负责,自身的权益得不到保障.从而很难在大众心中形成认同感,影响企业美誉度的形成. 3.在门票的注意事项上,应改为警示性的文字,提醒游客注意安全,并保管好自己的财务.如果遇上停电,下次参观免费.详细请咨询海底世界的管理处,并留下电话,方便游客在出现问题的时候可以及时处理.
@仰建5687：(多选)产品市场定价策略有:()A 超强策略 B 避强策略 C 雷同战略 D 公关策略 -
弘娇13521286103…… 定价策略 新产品定价策略 (一)撇脂定价策略所谓撇脂定价是指在产品生命周期的最初阶段,把产品的价格定得很高,以攫取最大利润.撇脂定价的条件: 定价策略 (1)市场有足够的购买者,他们的需求缺乏弹性,即使把价格定得很高...
弘娇13521286103…… 《海底捞勾兑门》事件的危机公关处理应该是非常的漂亮. 首先事件回顾: 2011年8月22日 信报报道《记者卧底＂海底捞＂·揭秘》,直指骨汤勾兑、产品不承重、偷吃...
@仰建5687：1. 简答题 4月10日海底捞就门店涨价的决策公开道歉,就此你有什么看法,你觉得? -
弘娇13521286103…… 我觉得他们是一个很好的公关处理事件,因为他们没有得到公众的认可之后很快的就认识了自己的错误,然后做出调整.
@仰建5687：海底捞如何做到奖惩分明 -
弘娇13521286103…… 而海底捞就是这样一家能严格执行奖惩措施的企业,因此它在员工管理经验方面也比其他企业拥有更多的话语权.那么,我们就来看看海底捞是如何实现奖惩分明的.如今很多企业在发展过程中都会普遍遇到同样的问题——员工的执行力普遍不...
@仰建5687：品牌营销策划哪家强? -
弘娇13521286103…… 华与华是中国独特的战略营销品牌咨询公司,以“超级符号就是超级创意”为核心的华与华方法为品牌做顶层设计,开创了企业战略、产品战略、品牌战略三位一体的独特策略和创意服务.创办13年来,为中国市场持续创造了连串原创品牌营销成功案例.打造了海底捞视觉品牌、西贝品牌、莆田品牌等行业成功案例.董事长华杉著作颇多,其所主张的超级符号理论打造了海底捞视觉品牌、西贝品牌、莆田品牌等行业成功案例等,属于市场营销策划界兼具战略咨询和视觉创意的实战派,是务实派广告人中意的选择.
@仰建5687：“海底捞火锅”对于勾兑汤底的危机公关处理能挽回客户对他的信心吗?
弘娇13521286103…… 挽回消费者信心必须做出迅速、适当、正确的危机公关,对企业来说,危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势,如果不能及时控制,危机会急剧恶化,使企业遭受更大损失.绝对专业危机公关,杨先生,扣,扣,一久陆妻叁、捌六零仨陆.
@仰建5687：从公关角度看,海底捞的变态服务体现了这家火锅店奉行怎样的经营宗旨? -
弘娇13521286103…… 极致的客户体验 这样做有三个好处: 1、产生回头客:变态的服务可以向顾客提供超出他们的心理预期的服务体验,从而让顾客产生“满意”的心理效果(原理就不用说了吧),进而产生“回头客”; 2、口碑传播:他们变态的服务不仅产生了令人满意的客户体验,同时也产生了话题(比如代客人捞菜),因此客人会不断向身边朋产“分享”海底捞(客户分享产品的原因:1、自我非常满意或非常不满意的体验;2、具有话题点的服务过程或结果); 3、品牌效应:变态的服务在火锅业乃至整个餐饮业都是独树一帜的,因此变态的服务也成了海底捞的品牌——极致的服务,极致的客户体验
@仰建5687：有赞的小程序好用吗? -
弘娇13521286103…… 个人觉得还不错,毕竟也是一直都在使用有赞小程序.优势就是不用开发,快速制作,系统稳定率达到99.97%,为不同行业的商家提供适合的小程序,像海底捞、西贝、南方周末都在用有赞小程序,有赞官网上有很多知名商家的案例
@仰建5687：公共关系学的问题!!急!!门票问题! -
弘娇13521286103…… 1.“人身意外伤害,财产受损或遗失等事件均不承担责任”、“停电、停水等不以我公司所能控制的突发事件而影响观赏的,均不承担责任.”这个是非常不好的举动,消费者花钱来观赏海底世界,该公司有义务保障消费者的安全和权益. 2.就公关的角度而言,将这样的“霸王条约”写在门票上面,容易使得消费者觉得该公司不负责,自身的权益得不到保障.从而很难在大众心中形成认同感,影响企业美誉度的形成. 3.在门票的注意事项上,应改为警示性的文字,提醒游客注意安全,并保管好自己的财务.如果遇上停电,下次参观免费.详细请咨询海底世界的管理处,并留下电话,方便游客在出现问题的时候可以及时处理.
@仰建5687：(多选)产品市场定价策略有:()A 超强策略 B 避强策略 C 雷同战略 D 公关策略 -
弘娇13521286103…… 定价策略 新产品定价策略 (一)撇脂定价策略所谓撇脂定价是指在产品生命周期的最初阶段,把产品的价格定得很高,以攫取最大利润.撇脂定价的条件: 定价策略 (1)市场有足够的购买者,他们的需求缺乏弹性,即使把价格定得很高...
