淘宝客服接待七个流程
@文钢6751：做淘宝客服 工作流程是什么哦 -
能怜19816061787…… 登录子账号(即克服电话)然后等客人和你交流,当然你可以主动和客人联系.发货等.总归一句,就是给顾客解答问题.
@文钢6751：天猫客服具体工作流程是怎样的? -
能怜19816061787…… 原发布者:伊娜cherry 工作流程1、查看天猫后台:1、查看是否有三个月未完结退款售后订单,有的需及时处理;2、查看订单备注,客户和客服备注.如客户备注内容无法满足,需致电客户解决,订单中赠品产品,客服需及时备注清楚赠品赠...
@文钢6751：淘宝客服的工作流程 -
能怜19816061787…… 就是每天接打电话,或者通过电脑解决客户的疑问,困难,投诉等等,很忙,事情很多,心理压力会比较大,工工资待遇方面一般般.
@文钢6751：淘宝店的淘宝客服工作流程什么啊
能怜19816061787…… 没有什么特殊的一个情况一般是,售前,接客-解决疑问-促使下单-售中跟进物流情况,解决一些不耐心客户对物流的抱怨等情况--售后处理客户的退换货啊,产品的讲解补充啊等问题.
@文钢6751：淘宝客服怎么做 -
能怜19816061787…… ① 一般9:00按时倒岗,按时上线. ② 做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品 熟悉产品信息.主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等 主动与陌生人交流,大胆热情,不要怕被别人拒绝 ③ 推销我们的店铺和...
@文钢6751：想应聘淘宝客服,请问工作主要是怎样的呢? -
能怜19816061787…… 亲 您好 做淘宝客服的话 你的面临几个问题哦 耐心 负责仔细 长期对着电脑 还有就是一定的压力 具体来说的话一般有如下的流程: 咨询-- 然后拍下--- 付款-- 确认发货 售后的处理 有相关的退货的 再就是跟进 亲 望采纳 谢谢哦 祝您生活愉快 事业有成!^_^
@文钢6751：淘宝客服 -
能怜19816061787…… 1、熟悉产品,了解产品相关信息.对于客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,以前在公司对于每一个新产品上市之前,都要开展相关的产品培训,客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许...
@文钢6751：淘宝客服流程是什么样的呢? -
能怜19816061787…… 主要是买家进店开始和对方沟通促使对方下单转化,后期如果有退换货或者投诉都需要处理,其他的如打单打包,等日常也是要做的,这个门槛不高,去公司都会有培训的
@文钢6751：淘宝客服怎么培训 -
能怜19816061787…… 做好客服工作 .客服工作是否到位,这很重要.客服人员,作为连接店铺与客户的桥梁,在话术方面更加要谨慎.比如说快递问题,由于快递并非自己可控因素,所以在回答顾客关于多少天能送到的问题,不能给以确切的时间,一般是说,一般情况下几天会到.
@文钢6751：怎么样能做好淘宝客服 -
能怜19816061787…… 想要做好淘宝客服就需要做好以下事情: 1、熟悉产品:了解产品相关信息.对于淘宝客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,淘宝客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许就永远失去了这个客户.所以要对于产品的...
能怜19816061787…… 登录子账号(即克服电话)然后等客人和你交流,当然你可以主动和客人联系.发货等.总归一句,就是给顾客解答问题.
@文钢6751：天猫客服具体工作流程是怎样的? -
能怜19816061787…… 原发布者:伊娜cherry 工作流程1、查看天猫后台:1、查看是否有三个月未完结退款售后订单,有的需及时处理;2、查看订单备注,客户和客服备注.如客户备注内容无法满足,需致电客户解决,订单中赠品产品,客服需及时备注清楚赠品赠...
@文钢6751：淘宝客服的工作流程 -
能怜19816061787…… 就是每天接打电话,或者通过电脑解决客户的疑问,困难,投诉等等,很忙,事情很多,心理压力会比较大,工工资待遇方面一般般.
@文钢6751：淘宝店的淘宝客服工作流程什么啊
能怜19816061787…… 没有什么特殊的一个情况一般是,售前,接客-解决疑问-促使下单-售中跟进物流情况,解决一些不耐心客户对物流的抱怨等情况--售后处理客户的退换货啊,产品的讲解补充啊等问题.
@文钢6751：淘宝客服怎么做 -
能怜19816061787…… ① 一般9:00按时倒岗,按时上线. ② 做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品 熟悉产品信息.主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等 主动与陌生人交流,大胆热情,不要怕被别人拒绝 ③ 推销我们的店铺和...
@文钢6751：想应聘淘宝客服,请问工作主要是怎样的呢? -
能怜19816061787…… 亲 您好 做淘宝客服的话 你的面临几个问题哦 耐心 负责仔细 长期对着电脑 还有就是一定的压力 具体来说的话一般有如下的流程: 咨询-- 然后拍下--- 付款-- 确认发货 售后的处理 有相关的退货的 再就是跟进 亲 望采纳 谢谢哦 祝您生活愉快 事业有成!^_^
@文钢6751：淘宝客服 -
能怜19816061787…… 1、熟悉产品,了解产品相关信息.对于客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,以前在公司对于每一个新产品上市之前,都要开展相关的产品培训,客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许...
@文钢6751：淘宝客服流程是什么样的呢? -
能怜19816061787…… 主要是买家进店开始和对方沟通促使对方下单转化,后期如果有退换货或者投诉都需要处理,其他的如打单打包,等日常也是要做的,这个门槛不高,去公司都会有培训的
@文钢6751：淘宝客服怎么培训 -
能怜19816061787…… 做好客服工作 .客服工作是否到位,这很重要.客服人员,作为连接店铺与客户的桥梁,在话术方面更加要谨慎.比如说快递问题,由于快递并非自己可控因素,所以在回答顾客关于多少天能送到的问题,不能给以确切的时间,一般是说,一般情况下几天会到.
@文钢6751：怎么样能做好淘宝客服 -
能怜19816061787…… 想要做好淘宝客服就需要做好以下事情: 1、熟悉产品:了解产品相关信息.对于淘宝客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,淘宝客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许就永远失去了这个客户.所以要对于产品的...
