游戏客服聊天话术模板
@晋蝶4202：客服话术整理资料,回答的全面,内容丰富的就采纳,最好是多点各种对话技巧话术 -
沈金17129791897…… 一丶 问候语 也叫做首次接入语:辣妈/奶爸您好!欢迎光临新星newstars旗舰店,专业生产婴儿推车20年,“一切为了宝宝的健康着想”是我们的服务宗旨!我是客服XXX,请问有什么可以帮助您的吗? 二丶 售前话术 1丶 这款车子质量怎么呢...
@晋蝶4202：英语客服话术技巧培训心得
沈金17129791897…… 客服话术沟通技巧如下:1、不以自我为中心.别常常用命令的语气去和别人说话,不是谁都喜欢你这样的语气,让别人去做某件事,要说“请”,这样会显得你有教养,...
@晋蝶4202：游戏客服安抚投诉想找麻烦的用户 用怎样的语言好一些? -
沈金17129791897…… 我偷偷的告诉你一个方法,身份调换大法!你现在以一个故意找茬的客户的身份打电话给10086,看10086是怎么回答,直接偷学过来就OK
@晋蝶4202：客服忙碌中怎么样自动回复? -
沈金17129791897…… 客服忙碌时会这样自动回复: 1、亲,宝贝全部有货,快递发XXXX,亏本秒杀价不包邮哦,由于咨询的MM比较多,不能及时回复,敬请谅解!亲也可以直接下单,客服看到会马上安排发货的. 2、亲,您好,我们非常重视您的光临哦,只是非常抱歉,有急事暂时离开一会,回来后会尽快回复您,您可以先拍下哦,谢谢您的等待~~ 3、亲,非常抱歉,现在询问顾客较多,回复有点慢希望您别介意,您可以先挑选好喜欢的型号,然后我再帮您解答.
@晋蝶4202：游戏客服怎么才可以和玩家和善的沟通? -
沈金17129791897…… 作为一个玩家, 特别是对于那种投入不仅仅是时间,还有金钱的玩家. 在游戏中有些错误影响到他后, 必定会有一些过激的行动. 我也遇到过一些游戏的错误, 其实就是客服方面要有足够的心理素质. 其实你们也要想想是你们要玩家出钱, 玩家要是出了钱也没混出什么来找谁出气啊. 人的性格不同, 只要你用那种对待朋友的感情去对待玩家.(当然你也要考虑你是站在游戏办方的角度) 其实很多玩家不会去考虑游戏客服. 2方都有原因的.
@晋蝶4202：玩家让网游客服送分,客服应该怎么回答呢? -
沈金17129791897…… 一、客服定义 客服,即客户服务人员.客服扮演的角色是:客户与公司相关职能部门进行联系的桥梁、客户使用在线游戏各项服务的协助者. 二、服务承诺 1. 24小时优质服务; 2. 提供不超过48小时投诉处理服务; 3. 以客户为中心,从客户的...
@晋蝶4202：对客服的认识及客服技巧 -
沈金17129791897…… 客服客服,终究是服务行业,应了一句话:“客户骂我千百遍,我待客户如初恋.”做客服需要有很好的脾气和耐心,随性些,想开些,不要太较真,遇到难缠的客服别放在心上,下班后尽快忘掉上班的事,开开心心的,工作和生活要分得开,心态很重要.
@晋蝶4202：怎样做好游戏客服 -
沈金17129791897…… 明确自己的出发点,为公司创造价值,为玩家创造空间,为游戏延长寿命
沈金17129791897…… 一丶 问候语 也叫做首次接入语:辣妈/奶爸您好!欢迎光临新星newstars旗舰店,专业生产婴儿推车20年,“一切为了宝宝的健康着想”是我们的服务宗旨!我是客服XXX,请问有什么可以帮助您的吗? 二丶 售前话术 1丶 这款车子质量怎么呢...
@晋蝶4202：英语客服话术技巧培训心得
沈金17129791897…… 客服话术沟通技巧如下:1、不以自我为中心.别常常用命令的语气去和别人说话,不是谁都喜欢你这样的语气,让别人去做某件事,要说“请”,这样会显得你有教养,...
@晋蝶4202：游戏客服安抚投诉想找麻烦的用户 用怎样的语言好一些? -
沈金17129791897…… 我偷偷的告诉你一个方法,身份调换大法!你现在以一个故意找茬的客户的身份打电话给10086,看10086是怎么回答,直接偷学过来就OK
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@晋蝶4202：游戏客服怎么才可以和玩家和善的沟通? -
沈金17129791897…… 作为一个玩家, 特别是对于那种投入不仅仅是时间,还有金钱的玩家. 在游戏中有些错误影响到他后, 必定会有一些过激的行动. 我也遇到过一些游戏的错误, 其实就是客服方面要有足够的心理素质. 其实你们也要想想是你们要玩家出钱, 玩家要是出了钱也没混出什么来找谁出气啊. 人的性格不同, 只要你用那种对待朋友的感情去对待玩家.(当然你也要考虑你是站在游戏办方的角度) 其实很多玩家不会去考虑游戏客服. 2方都有原因的.
@晋蝶4202：玩家让网游客服送分,客服应该怎么回答呢? -
沈金17129791897…… 一、客服定义 客服,即客户服务人员.客服扮演的角色是:客户与公司相关职能部门进行联系的桥梁、客户使用在线游戏各项服务的协助者. 二、服务承诺 1. 24小时优质服务; 2. 提供不超过48小时投诉处理服务; 3. 以客户为中心,从客户的...
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沈金17129791897…… 客服客服,终究是服务行业,应了一句话:“客户骂我千百遍,我待客户如初恋.”做客服需要有很好的脾气和耐心,随性些,想开些,不要太较真,遇到难缠的客服别放在心上,下班后尽快忘掉上班的事,开开心心的,工作和生活要分得开,心态很重要.
@晋蝶4202：怎样做好游戏客服 -
沈金17129791897…… 明确自己的出发点,为公司创造价值,为玩家创造空间,为游戏延长寿命
