热情服务的理解
@奚世4271：主动、热情、耐心、周到、(从服务行业上)如何理解呢? -
童隶15894978013…… 主动就是服务员对自己所承担的工作任务或与自己有关的其他任务,不在外力推动下,自主以积极的态度所采取的行动; 热情就是对待客人和同事,都能以真挚和热忱的情绪和情感相处; 耐心就是无论在任何情况下,都不急燥、不厌烦,满腔热情地去为客人服务; 周到就是从宾客的需要出发,最大限度的予以满足,把服务工作做到完整、彻底,想客人所想,急客人所急.
@奚世4271：热情服务的认识 -
童隶15894978013…… : 顾客就是上帝 要为顾客提供优质的服务 这样才能带来优质的回报
@奚世4271：尊重顾客热情服务的内容是什么 -
童隶15894978013…… 礼貌是最基本的.包括说话语气与表情.然后是要站在客户客户的立场去想
@奚世4271：谈谈你对服务的理解是什么? -
童隶15894978013…… 我对服务的认识和理解作为一名服务业的老从业人员,时常在内心深处有一种冲动,就是想认真的总结一下服务这两字中所包含的涵义,以及如何做好服务、理解服务、认识服务?如何将客人进店时的期望值转化为离店时的满意值?从而真正的...
@奚世4271：对每一个人服务都非常热情 包含了什么意义 -
童隶15894978013…… 你用心热情的服务,会为你带来更多的客户,你也就获得更多利益.
@奚世4271：怎样提高餐饮服务员的热情 -
童隶15894978013…… 一、热情度的重要性 热情就是热烈的感情,是一种较高的情感表达方式.是对顾客发自内心的感激,用热烈的感情欢迎他们的到来. 近年来,在国外流传着这样的一句话:做生意就是谈恋爱,重要的是爱……服务对于我们九头鹰的客人来讲又...
@奚世4271：如何理解主动热情服务的,面对顾客我们还应该做些什么 -
童隶15894978013…… 1. 注意观察宾客的肢体语言 2. 利用交谈了解宾客的消费习惯和意愿. 3. 利用日常生活经历,积累服务内容.
@奚世4271：谈谈你对服务的认识? -
童隶15894978013…… 服务是指履行职务,为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动,不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要;
@奚世4271：服务业如何做到热情接待 -
童隶15894978013…… 服务业注重服务礼仪服务礼仪:是各服务行业人员必备的素质和基本条件.出于对客人的尊重与友好,在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务,从而表现出服务员良好风度与素养.
@奚世4271：谈谈你对亲切服务的认识 -
童隶15894978013…… “亲切服务”,应该做到感情亲近、态度亲切、服务贴心、工作高效、办事公开、标准规范.坚持群众观点,从群众立场思考,用群众语言讲话,站在群众利益角度办事.坚持增进感情,放下架子,伏下身子,真正把群众当成朋友、当做亲人,始终把群众装在心里.对前来办事的群众,做到“一张笑脸相迎、一句亲切问候、一杯茶水待客”.倡导微笑服务,妆容得体,举止文明,目光友善,精神饱满.倡导文明用语,从基本的文明用语“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”等做起,语音清晰,语气诚恳,有问必答;倡导真诚待客,热情主动,平等尊重,沟通顺畅,环境温馨.
童隶15894978013…… 主动就是服务员对自己所承担的工作任务或与自己有关的其他任务,不在外力推动下,自主以积极的态度所采取的行动; 热情就是对待客人和同事,都能以真挚和热忱的情绪和情感相处; 耐心就是无论在任何情况下,都不急燥、不厌烦,满腔热情地去为客人服务; 周到就是从宾客的需要出发,最大限度的予以满足,把服务工作做到完整、彻底,想客人所想,急客人所急.
@奚世4271：热情服务的认识 -
童隶15894978013…… : 顾客就是上帝 要为顾客提供优质的服务 这样才能带来优质的回报
@奚世4271：尊重顾客热情服务的内容是什么 -
童隶15894978013…… 礼貌是最基本的.包括说话语气与表情.然后是要站在客户客户的立场去想
@奚世4271：谈谈你对服务的理解是什么? -
童隶15894978013…… 我对服务的认识和理解作为一名服务业的老从业人员,时常在内心深处有一种冲动,就是想认真的总结一下服务这两字中所包含的涵义,以及如何做好服务、理解服务、认识服务?如何将客人进店时的期望值转化为离店时的满意值?从而真正的...
@奚世4271：对每一个人服务都非常热情 包含了什么意义 -
童隶15894978013…… 你用心热情的服务,会为你带来更多的客户,你也就获得更多利益.
@奚世4271：怎样提高餐饮服务员的热情 -
童隶15894978013…… 一、热情度的重要性 热情就是热烈的感情,是一种较高的情感表达方式.是对顾客发自内心的感激,用热烈的感情欢迎他们的到来. 近年来,在国外流传着这样的一句话:做生意就是谈恋爱,重要的是爱……服务对于我们九头鹰的客人来讲又...
@奚世4271：如何理解主动热情服务的,面对顾客我们还应该做些什么 -
童隶15894978013…… 1. 注意观察宾客的肢体语言 2. 利用交谈了解宾客的消费习惯和意愿. 3. 利用日常生活经历,积累服务内容.
@奚世4271：谈谈你对服务的认识? -
童隶15894978013…… 服务是指履行职务,为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动,不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要;
@奚世4271：服务业如何做到热情接待 -
童隶15894978013…… 服务业注重服务礼仪服务礼仪:是各服务行业人员必备的素质和基本条件.出于对客人的尊重与友好,在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务,从而表现出服务员良好风度与素养.
@奚世4271：谈谈你对亲切服务的认识 -
童隶15894978013…… “亲切服务”,应该做到感情亲近、态度亲切、服务贴心、工作高效、办事公开、标准规范.坚持群众观点,从群众立场思考,用群众语言讲话,站在群众利益角度办事.坚持增进感情,放下架子,伏下身子,真正把群众当成朋友、当做亲人,始终把群众装在心里.对前来办事的群众,做到“一张笑脸相迎、一句亲切问候、一杯茶水待客”.倡导微笑服务,妆容得体,举止文明,目光友善,精神饱满.倡导文明用语,从基本的文明用语“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”等做起,语音清晰,语气诚恳,有问必答;倡导真诚待客,热情主动,平等尊重,沟通顺畅,环境温馨.
