物业公司服务三大体系
@周净2248：物业公司应该为小区业主提供什么服务? -
钭肺19626729711…… 请问是不是以后电梯、路灯坏了,或家里玻璃破了,都应当由物业公司负责修理? 专家回复:你应当仔细查看与物业公司签订的物业管理合同.不过目前,物业管理公司应该向小区居民提供的服务主要有常规性服务、特约性专项服务、代办服务...
@周净2248：物业公司主要是做什么的啊? -
钭肺19626729711…… 物业公司是依照有关法律法规的规定或合同的约定,对特定区域内的物业实行专业化管理.其基本内容按服务的性质和提供的方式可分为:常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类.(一)是常规性的公共服务,主要有...
@周净2248：物业公司有哪些运作
钭肺19626729711…… 一、 工作目标 1、近期目标 建设成长期2年 2、远期目标稳定发展期4年~5年 二、 制度化建设(相关制度目录及完成计划表见附表) A、 计划实施层级管理、工作日记、督办制度等,加强内部管理; B、 逐步草拟、完善各种规章制度、工作流...
@周净2248：什么是物业管理企业亲情服务? -
钭肺19626729711…… 我认为物业管理企业亲情服务应该有下列内容: 1、物业企业应真正实现了由管理型向服务型的转变. 2、高品质服务,重视品牌建设.专业化、标准化、规范化、国际化 3、更加精细化、人性化的为业主服务. 4、整体环境优美,服务标准明确...
@周净2248：物业公司主要管理什么? -
钭肺19626729711…… (一)常规性的公共服务.这是指物业管理中的基本管理工作,是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理与服务.主要包括以下8项:(1)房屋建筑主体的管理;(2)房屋设备、设施的管理;(3)环境卫生的管理;(4)绿化管理...
@周净2248：如何做好物业管理服务 -
钭肺19626729711…… 我个人认为应做好以下几个方面的工作.一、重视人在物业管理服务中的重要性目前,随着社会现代化进程的加快,大多数物业公司都意识到了服务的重要性,特别是人在物业管理服务中的重要性.首先说物业管理中的人,物业...
@周净2248：新华物业怎么样 -
钭肺19626729711…… 新华物业有限公司(以下简称“新华物业”)成立于1996年12月25日,系中国通信服务(股票代码:H00552)旗下四川公司所属专业子公司,是中国物业管理协会常务理事、四川省房地产协会理事、成都市物业管理协会副会长、中国物业管理...
@周净2248：如何构建一切为了人的物业管理服务体系 -
钭肺19626729711…… 物业管理的本质便是服务,而服务是围绕着人展开的.作为物业除了做好基础的物业服务,比如保洁保安、设备维护保养、安全消防、绿化等等,也要做好物业服务人员的培训,比如前台礼仪培训、维修人员业务培训,对于业主的投诉,物业要记录清楚,制定处理投诉的标准流程,在规定的时间内处理完成给业主答复,然后回访调查业主满意度.还有可以对小区进行文化建设,创造一个和谐社区,加强物业管理处工作人员和业主以及业主邻里间的沟通,让社区氛围变得更和谐温馨.云家佳的物业管理平台可以满足物业管理的基本需求,提高物业服务品质,从设计之初就旨在帮助物业提升业主满意度,解决管理难和服务业难的问题,构建以人为本的物业管理服务体系.
@周净2248：如何建立物业公司的品质管理体系? -
钭肺19626729711…… 1、建立“以顾客需求为核心”的工作理念 物业管理企业的服务对象是业主和物业使用人,他们是物业管理企业存在的最根本理由.失去他们,便失去了物业管理企业的价值所在. 2、确立“先有满意的员工,再有满意的顾客”的工作方针 一个...
@周净2248：物业iso9001管理体系是什么意思 -
钭肺19626729711…… 是质量管理体系 内容: 1、制定符合物业管理企业、业主和社会要求的适宜的质量方针和质量目标.物业管理企业是服务性企业,它所提供的产品,就是向业主提供物业管理服务.物业管理企业的最高管理者应根据服务行业八大需要和六大特性...
钭肺19626729711…… 请问是不是以后电梯、路灯坏了,或家里玻璃破了,都应当由物业公司负责修理? 专家回复:你应当仔细查看与物业公司签订的物业管理合同.不过目前,物业管理公司应该向小区居民提供的服务主要有常规性服务、特约性专项服务、代办服务...
@周净2248：物业公司主要是做什么的啊? -
钭肺19626729711…… 物业公司是依照有关法律法规的规定或合同的约定,对特定区域内的物业实行专业化管理.其基本内容按服务的性质和提供的方式可分为:常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类.(一)是常规性的公共服务,主要有...
@周净2248：物业公司有哪些运作
钭肺19626729711…… 一、 工作目标 1、近期目标 建设成长期2年 2、远期目标稳定发展期4年~5年 二、 制度化建设(相关制度目录及完成计划表见附表) A、 计划实施层级管理、工作日记、督办制度等,加强内部管理; B、 逐步草拟、完善各种规章制度、工作流...
@周净2248：什么是物业管理企业亲情服务? -
钭肺19626729711…… 我认为物业管理企业亲情服务应该有下列内容: 1、物业企业应真正实现了由管理型向服务型的转变. 2、高品质服务,重视品牌建设.专业化、标准化、规范化、国际化 3、更加精细化、人性化的为业主服务. 4、整体环境优美,服务标准明确...
@周净2248：物业公司主要管理什么? -
钭肺19626729711…… (一)常规性的公共服务.这是指物业管理中的基本管理工作,是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理与服务.主要包括以下8项:(1)房屋建筑主体的管理;(2)房屋设备、设施的管理;(3)环境卫生的管理;(4)绿化管理...
@周净2248：如何做好物业管理服务 -
钭肺19626729711…… 我个人认为应做好以下几个方面的工作.一、重视人在物业管理服务中的重要性目前,随着社会现代化进程的加快,大多数物业公司都意识到了服务的重要性,特别是人在物业管理服务中的重要性.首先说物业管理中的人,物业...
@周净2248：新华物业怎么样 -
钭肺19626729711…… 新华物业有限公司(以下简称“新华物业”)成立于1996年12月25日,系中国通信服务(股票代码:H00552)旗下四川公司所属专业子公司,是中国物业管理协会常务理事、四川省房地产协会理事、成都市物业管理协会副会长、中国物业管理...
@周净2248：如何构建一切为了人的物业管理服务体系 -
钭肺19626729711…… 物业管理的本质便是服务,而服务是围绕着人展开的.作为物业除了做好基础的物业服务,比如保洁保安、设备维护保养、安全消防、绿化等等,也要做好物业服务人员的培训,比如前台礼仪培训、维修人员业务培训,对于业主的投诉,物业要记录清楚,制定处理投诉的标准流程,在规定的时间内处理完成给业主答复,然后回访调查业主满意度.还有可以对小区进行文化建设,创造一个和谐社区,加强物业管理处工作人员和业主以及业主邻里间的沟通,让社区氛围变得更和谐温馨.云家佳的物业管理平台可以满足物业管理的基本需求,提高物业服务品质,从设计之初就旨在帮助物业提升业主满意度,解决管理难和服务业难的问题,构建以人为本的物业管理服务体系.
@周净2248：如何建立物业公司的品质管理体系? -
钭肺19626729711…… 1、建立“以顾客需求为核心”的工作理念 物业管理企业的服务对象是业主和物业使用人,他们是物业管理企业存在的最根本理由.失去他们,便失去了物业管理企业的价值所在. 2、确立“先有满意的员工,再有满意的顾客”的工作方针 一个...
@周净2248：物业iso9001管理体系是什么意思 -
钭肺19626729711…… 是质量管理体系 内容: 1、制定符合物业管理企业、业主和社会要求的适宜的质量方针和质量目标.物业管理企业是服务性企业,它所提供的产品,就是向业主提供物业管理服务.物业管理企业的最高管理者应根据服务行业八大需要和六大特性...
