物业管家分享案例范文
@海俘6711：物业管理14个案例分析 -
雕采19687846026…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:zyling1208 物业管理14个案例分析 物业管理14个案例分析提要:业主对管理服务质量缺乏了解怎么办?高层楼宇的设备大多安装在地下或天台,业主对管理处为维护设施正常运行所付出的艰辛劳动,...
@海俘6711：物业客服管家故事怎么写 -
雕采19687846026…… 物业管家就是物业公司项目的普通管理员.只是称呼不一样,也有叫房管员、楼管员、客服员的.就是协调处理负责全区域内的所有事务,业主入住手续、装修监管、日常巡视、督促保洁员、保安员、维修员工作等.还有业主需求方面的,像业主家灯泡坏了、需要换锁、邻里噪音影响了都需要管家协调解决.管理、沟通、心理能力都要加强.一般晋升也是可以的,有主管、经理助理、经理的,看自己的能力了.多学多看,能力是一方面,自我承受也是很重要的.最好是大公司学基础学质量、一般公司学忍耐学人际.希望能给你参考.加油.
@海俘6711：物业秩序管理案例分析 -
雕采19687846026…… 案例一:保安队长的做法是可行的,物业本身就是一服务性的行业,对员工的仪容仪表要求是很严格的,保安员衣装不整去巡查影响很不好.第二点,乘坐电梯进行巡查,完全是为了应付而做的巡查签到工作,完全失去了我们作为物业保安员巡查工作的意义,物业公司聘用保安不是花钱请他来乘坐电梯的. 案例二:业主丢车一事,我们的分析应该是这样的,1、首先看业主手册或者是其他合同、协议上面有没有明确提出车位有物业公司全权负责,如果没有这一条说明,那么物业公司是不负责任的.2、如果合同中有明确规定,而小区的安防措施不到位,那么物业公司需要承担责任.
@海俘6711：物业管理案例分析~~请大家帮帮忙~~很紧急 -
雕采19687846026…… 1、本案例的症结何在?从中可总结出哪一些经验和教训?本案例的症结在于业主私权意识和遵守管理规约及法规意识淡薄,同时,物业企业巡视发现问题不及时.依据《物权法》对相邻关系的规定,业主私权仅限于门户以里,窗户外边沿垂直...
@海俘6711：物业管理员如何做好本职工?物业管理员如何做好本职工作
雕采19687846026…… 物业服务 1“以人为本”才是正道“以人为本”是物业服务的根本理念.“以人为本”的物业管理,其实就是要做到充分为业主解忧,以广大业主的利益性、便利性为出发...
@海俘6711：物业管理案例分析 -
雕采19687846026…… 物业的建议不合理: 1、从道理上讲: 物业费的收取和标准制定需要有同一的章程和标准,并不是物业公司因为自己服务开展的好就可以增加物业收费的.再者,物业公司承接物业设施的作用就是为了实现不动产的保值增值,从这个意义上,...
@海俘6711：物业管理案例分析
雕采19687846026…… 根据你提到的“他们经常来人砸门,给开门就要强行入室,不给开门是砸个不停.”这类现象发生在物业公司员工身上属侵权和骚扰居民正常生活行为.根据你的描述,物业公司应该是签定的集体合同,由政府出面代你们签定的,所以你们看不...
@海俘6711：物业管理案例分析4 -
雕采19687846026…… 只说不对的: 物业公司方面,擅自提高水电费用,存在违法经营的嫌疑,因为水电价格由政府部门调控;对于换水表和停电停水的做法,是违反了《物业管理条例》的相关规定的,因为物业公司没有这样的权利,更换附属设施必须经过业主大会通过;对于罚款的做法,是违法的行为,因为罚款只有具有执法权的行政单位才可以行使. 业主方面,更换物业管理公司的程序是不对的,应该召开全体业主大会通过,才可以更换物业公司. 建议可以到仲裁委员会仲裁解决.
@海俘6711：物业服务案例分析 -
雕采19687846026…… 我个人认为,物业付次要责任,龚老太太应付主要责任.物业应承担相应比例的赔偿责任,应该在30%到40%之间比较合理.首先物业公司承担公共设施公共设备的日常运行和维护,应保证楼道灯的完好率(根据合同约定),楼道灯损坏后应及时修理和更换,故由于物业公司的维修维护不到位,造成的人身财产损失应负有赔偿责任.其次,物业公司的维修维护不到位和龚老太太的摔伤有一定的关系,但不是全部原因,也就是说,龚老太太摔伤不是楼道灯不亮的必然结果,楼道灯不亮不是造成龚老太太摔伤的唯一原因,老人上下楼自己应该有注意安全的责任,不慎摔伤自己应负有主要责任.
雕采19687846026…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:zyling1208 物业管理14个案例分析 物业管理14个案例分析提要:业主对管理服务质量缺乏了解怎么办?高层楼宇的设备大多安装在地下或天台,业主对管理处为维护设施正常运行所付出的艰辛劳动,...
@海俘6711：物业客服管家故事怎么写 -
雕采19687846026…… 物业管家就是物业公司项目的普通管理员.只是称呼不一样,也有叫房管员、楼管员、客服员的.就是协调处理负责全区域内的所有事务,业主入住手续、装修监管、日常巡视、督促保洁员、保安员、维修员工作等.还有业主需求方面的,像业主家灯泡坏了、需要换锁、邻里噪音影响了都需要管家协调解决.管理、沟通、心理能力都要加强.一般晋升也是可以的,有主管、经理助理、经理的,看自己的能力了.多学多看,能力是一方面,自我承受也是很重要的.最好是大公司学基础学质量、一般公司学忍耐学人际.希望能给你参考.加油.
@海俘6711：物业秩序管理案例分析 -
雕采19687846026…… 案例一:保安队长的做法是可行的,物业本身就是一服务性的行业,对员工的仪容仪表要求是很严格的,保安员衣装不整去巡查影响很不好.第二点,乘坐电梯进行巡查,完全是为了应付而做的巡查签到工作,完全失去了我们作为物业保安员巡查工作的意义,物业公司聘用保安不是花钱请他来乘坐电梯的. 案例二:业主丢车一事,我们的分析应该是这样的,1、首先看业主手册或者是其他合同、协议上面有没有明确提出车位有物业公司全权负责,如果没有这一条说明,那么物业公司是不负责任的.2、如果合同中有明确规定,而小区的安防措施不到位,那么物业公司需要承担责任.
@海俘6711：物业管理案例分析~~请大家帮帮忙~~很紧急 -
雕采19687846026…… 1、本案例的症结何在?从中可总结出哪一些经验和教训?本案例的症结在于业主私权意识和遵守管理规约及法规意识淡薄,同时,物业企业巡视发现问题不及时.依据《物权法》对相邻关系的规定,业主私权仅限于门户以里,窗户外边沿垂直...
@海俘6711：物业管理员如何做好本职工?物业管理员如何做好本职工作
雕采19687846026…… 物业服务 1“以人为本”才是正道“以人为本”是物业服务的根本理念.“以人为本”的物业管理,其实就是要做到充分为业主解忧,以广大业主的利益性、便利性为出发...
@海俘6711：物业管理案例分析 -
雕采19687846026…… 物业的建议不合理: 1、从道理上讲: 物业费的收取和标准制定需要有同一的章程和标准,并不是物业公司因为自己服务开展的好就可以增加物业收费的.再者,物业公司承接物业设施的作用就是为了实现不动产的保值增值,从这个意义上,...
@海俘6711：物业管理案例分析
雕采19687846026…… 根据你提到的“他们经常来人砸门,给开门就要强行入室,不给开门是砸个不停.”这类现象发生在物业公司员工身上属侵权和骚扰居民正常生活行为.根据你的描述,物业公司应该是签定的集体合同,由政府出面代你们签定的,所以你们看不...
@海俘6711：物业管理案例分析4 -
雕采19687846026…… 只说不对的: 物业公司方面,擅自提高水电费用,存在违法经营的嫌疑,因为水电价格由政府部门调控;对于换水表和停电停水的做法,是违反了《物业管理条例》的相关规定的,因为物业公司没有这样的权利,更换附属设施必须经过业主大会通过;对于罚款的做法,是违法的行为,因为罚款只有具有执法权的行政单位才可以行使. 业主方面,更换物业管理公司的程序是不对的,应该召开全体业主大会通过,才可以更换物业公司. 建议可以到仲裁委员会仲裁解决.
@海俘6711：物业服务案例分析 -
雕采19687846026…… 我个人认为,物业付次要责任,龚老太太应付主要责任.物业应承担相应比例的赔偿责任,应该在30%到40%之间比较合理.首先物业公司承担公共设施公共设备的日常运行和维护,应保证楼道灯的完好率(根据合同约定),楼道灯损坏后应及时修理和更换,故由于物业公司的维修维护不到位,造成的人身财产损失应负有赔偿责任.其次,物业公司的维修维护不到位和龚老太太的摔伤有一定的关系,但不是全部原因,也就是说,龚老太太摔伤不是楼道灯不亮的必然结果,楼道灯不亮不是造成龚老太太摔伤的唯一原因,老人上下楼自己应该有注意安全的责任,不慎摔伤自己应负有主要责任.
