移动明明有余额却欠费
@阮温3229：为什么我的移动厅上面明明有话费 但是它却说我欠费了 -
养详15717405470…… 这个可以打10086去投诉他们,是不是不能打电话,但可以接啊.这属于移动的失误,投诉他们可以快速的为你解决的.还会给你一些优惠,我的手机也出现过这种情况,最后把我的移动信誉度提到了10....
@阮温3229：中国移动为什么手机上有余额为什么还会停机? -
养详15717405470…… 提示停机,可能有以下几种情况: 1、办理了停机保号业务,申请主动复机即可,复机立即生效. 2、话费设有有效期,因在有效期限内未使用完,超过这一时间段即会被停机(即有效期过期停机).可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期即可再次使用. 3、如是家庭代付、代付费的副号码,当主号停机时,副号也会停机(不论成员个人账户上是否有余额). 4、月初停机,可能是对上月未扣完的费用进行补扣或本月套餐额度使用较多(部分套餐费用为实时扣取).
@阮温3229：我的手机卡明明还有话费的,移动怎么就说我是欠费啊?! -
养详15717405470…… 可能是系统平台更新慢. 1. 偶尔系统会出现故障导致有余额被停机,打10086问下就知道了,一般都可以当场解决,停机保号从次月开始算3个自然月为停机保号期,而后进入为期一个月的预销号期,过后再不用就自动销号了,如果是因为欠费被停机的,是打不出去电话. 2. 回复以后系统自动查询当前手机卡的余额和消费情况,然后短信将查询内容回复回来. 3. 出现这样的提示时,表示手机的余额不足了,提醒用户记得充值,免得手机停机. 4. 一般到月底或者月初的时候,可以自己打10086根据语音提示查询一下手机的余额,如果余额不足要及时充值.
@阮温3229：手机号本金余额还有60,但是移动却还说欠费停机是怎么回事?今天上午刚充话费. -
养详15717405470…… 你会不会是预付费的用户,如果是的话之前的欠款如果没有交清,你钱充进去就会把之前的欠款交清才会导致欠费,如果不是的话你可以去营业厅把话费清单打出来看看是怎么回事
@阮温3229：我的手机还有话费,但移动公司却说我欠费.是怎么回事啊? -
养详15717405470…… 买卡赠话费的吧?如果是移动公司的意思就是得充一些钱然后才能用这个卡里的话费 求采纳
@阮温3229：为什么我的手机有话费,但移动却说欠费了,一直都是只能接不能打 -
养详15717405470…… 是不是预存话费,预存话费会分几个月返还,如果当月没有话费了有预存的也不行.可以打10086问客服或者登陆中国移动网上营业厅看一看
@阮温3229：移动账户总余额还有九十多 但是还欠费几块 停机了 怎么办 账户里肯定是有钱的 -
养详15717405470…… 赠送账户里面的余额,不能用来扣月租的,只能用来办理其他附加业务,可以找移动人工服务拨打10086. 一般这种情况打客服电话都会解决的.会告诉你原因.可能是有历史欠费,但是赠送账号余额的款项是不能用来还所欠的费用.一般情况赠送余额限制是很多的.比如到本月月底必须消费完等要求.还有一种情况:如果参加了移动充话费送话费的活动就可能出现这样的情况,送的话费是固定累积在账户里的,分月送,如果当月没有可用的的话费就照样停机
@阮温3229：为什么手机明明有话费打给别人却是欠费? -
养详15717405470…… 手机复明明有话费打给别人却是欠费,有可能是系统暂未及时扣除话费,或者制您号码的余额不足2113以扣除欠费导致,建议您关注并及时交费.如果您已经结清欠费,但仍5261处于欠费停机状态,建议4102您重启手机,若操作后还未解决,1653您可以联系人工客服处理.
@阮温3229：手机交了话费有余额可还停机为什么? -
养详15717405470…… 有以下情况:首先请您先重新开关机尝试哦!1、如您有往月历史欠费未结清,每月20号左右会进行停机处理,您尽快补交话费后重新开关机即可.2、剩余话费为营销赠送话费,超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除,导致停机.请及时交费.3、手机号码未实名制停机;需要本人携带身份证到营业厅办理实名制.若未能解决您的问题,移动用户可联系当地10086详细咨询.
@阮温3229：为什么中国移动无故停机?手机上明明有余额. -
养详15717405470…… 现在的都不会无缘无故停机的,一是手机欠费,(话费或者流量费一般都欠流量费的较多),二是手机号没有实名制,多次提醒你你都忽略了.
养详15717405470…… 这个可以打10086去投诉他们,是不是不能打电话,但可以接啊.这属于移动的失误,投诉他们可以快速的为你解决的.还会给你一些优惠,我的手机也出现过这种情况,最后把我的移动信誉度提到了10....
@阮温3229：中国移动为什么手机上有余额为什么还会停机? -
养详15717405470…… 提示停机,可能有以下几种情况: 1、办理了停机保号业务,申请主动复机即可,复机立即生效. 2、话费设有有效期,因在有效期限内未使用完,超过这一时间段即会被停机(即有效期过期停机).可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期即可再次使用. 3、如是家庭代付、代付费的副号码,当主号停机时,副号也会停机(不论成员个人账户上是否有余额). 4、月初停机,可能是对上月未扣完的费用进行补扣或本月套餐额度使用较多(部分套餐费用为实时扣取).
@阮温3229：我的手机卡明明还有话费的,移动怎么就说我是欠费啊?! -
养详15717405470…… 可能是系统平台更新慢. 1. 偶尔系统会出现故障导致有余额被停机,打10086问下就知道了,一般都可以当场解决,停机保号从次月开始算3个自然月为停机保号期,而后进入为期一个月的预销号期,过后再不用就自动销号了,如果是因为欠费被停机的,是打不出去电话. 2. 回复以后系统自动查询当前手机卡的余额和消费情况,然后短信将查询内容回复回来. 3. 出现这样的提示时,表示手机的余额不足了,提醒用户记得充值,免得手机停机. 4. 一般到月底或者月初的时候,可以自己打10086根据语音提示查询一下手机的余额,如果余额不足要及时充值.
@阮温3229：手机号本金余额还有60,但是移动却还说欠费停机是怎么回事?今天上午刚充话费. -
养详15717405470…… 你会不会是预付费的用户,如果是的话之前的欠款如果没有交清,你钱充进去就会把之前的欠款交清才会导致欠费,如果不是的话你可以去营业厅把话费清单打出来看看是怎么回事
@阮温3229：我的手机还有话费,但移动公司却说我欠费.是怎么回事啊? -
养详15717405470…… 买卡赠话费的吧?如果是移动公司的意思就是得充一些钱然后才能用这个卡里的话费 求采纳
@阮温3229：为什么我的手机有话费,但移动却说欠费了,一直都是只能接不能打 -
养详15717405470…… 是不是预存话费,预存话费会分几个月返还,如果当月没有话费了有预存的也不行.可以打10086问客服或者登陆中国移动网上营业厅看一看
@阮温3229：移动账户总余额还有九十多 但是还欠费几块 停机了 怎么办 账户里肯定是有钱的 -
养详15717405470…… 赠送账户里面的余额,不能用来扣月租的,只能用来办理其他附加业务,可以找移动人工服务拨打10086. 一般这种情况打客服电话都会解决的.会告诉你原因.可能是有历史欠费,但是赠送账号余额的款项是不能用来还所欠的费用.一般情况赠送余额限制是很多的.比如到本月月底必须消费完等要求.还有一种情况:如果参加了移动充话费送话费的活动就可能出现这样的情况,送的话费是固定累积在账户里的,分月送,如果当月没有可用的的话费就照样停机
@阮温3229：为什么手机明明有话费打给别人却是欠费? -
养详15717405470…… 手机复明明有话费打给别人却是欠费,有可能是系统暂未及时扣除话费,或者制您号码的余额不足2113以扣除欠费导致,建议您关注并及时交费.如果您已经结清欠费,但仍5261处于欠费停机状态,建议4102您重启手机,若操作后还未解决,1653您可以联系人工客服处理.
@阮温3229：手机交了话费有余额可还停机为什么? -
养详15717405470…… 有以下情况:首先请您先重新开关机尝试哦!1、如您有往月历史欠费未结清,每月20号左右会进行停机处理,您尽快补交话费后重新开关机即可.2、剩余话费为营销赠送话费,超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除,导致停机.请及时交费.3、手机号码未实名制停机;需要本人携带身份证到营业厅办理实名制.若未能解决您的问题,移动用户可联系当地10086详细咨询.
@阮温3229：为什么中国移动无故停机?手机上明明有余额. -
养详15717405470…… 现在的都不会无缘无故停机的,一是手机欠费,(话费或者流量费一般都欠流量费的较多),二是手机号没有实名制,多次提醒你你都忽略了.
