站在客户的角度看问题
@屠送6418：如何从客户的角度看问题! -
贡齿15691069683…… 一家公司的价值取决于它的客户,拥有好客户才会有好的未来.为此,营销之道要从客户的角度看问题,通过客户的眼睛看世界,这样才能做到让客户喜欢自己.为做到这点,一定要要求公司销售员或服务员记录客户的意见、客户需求和交往情...
@屠送6418：餐饮业怎样站在顾客角度看问题 -
贡齿15691069683…… 海底捞服务过于热情,第一次去感觉还不错,但是去上几次就能感受的到,我觉得这不可取,首先我先否决1楼的那位朋友,你跑题勒,楼主问的是＂餐饮业怎样站在顾客角度看问题＂你回答的是市场定位谢谢.楼主问的问题比较泛泛一点,地理条件、设施方面、菜品方面、服务方面等等,解决方案其实很简单,要设身处地的考虑你如果是客人会对餐饮方面有什么要求(包括细节)但是不能盲目的过于热情哦~
@屠送6418：怎样站在客户的角度考虑问题? -
贡齿15691069683…… 【雨落鱼池的一次销售真实案例】 “雨落鱼池”是张小编的一位在线网友,目前他遇到一位犹豫不决型的客户(这是每个业务人员都经常遇到的情况),商谈过程中,对方久久下不了决心.与客户沟通经常被无情地拒绝.“对不起,我们公司暂...
@屠送6418：为什么从客户的角度出发? -
贡齿15691069683…… [经典回顾]商家和客户站在一个对立面,商家考虑的是,怎样把产品买出去,怎样能挣到更多的钱;而客户想的是,怎样花更少的钱把自己需要的产品卖回来.这就是两方的矛盾冲突点,这个矛盾最好的解决办法就是从客户的角度出发.在客...
@屠送6418：如何巧妙的应对客户投诉 -
贡齿15691069683…… 遇到投诉客户必须要坚持以下几点原则:1. 聆听要保持冷静,用亲切和善的态度聆听,适当地提问,以确定问题是什么,这样才能表现出你的关心,很多时间是由于我们总是过于匆匆地服务,忘记了应该多客户的关心.在聆听客户述说的过...
@屠送6418：怎样理解＂处理顾客投诉总的原则就是要站在顾客的角度来思考问题＂ -
贡齿15691069683…… 这方面比较广,比如是工厂的原则是:1以顾客为焦点原则,2:领导作用.3:全员参与.4:过程方法5:管理的系统方法6:持续改进7:基于事实的决策方法8:与供方互利的关系
@屠送6418：如何更好地站在客户视角,发现问题,并及时响应,请提出具体的方法和流程? -
贡齿15691069683…… 想要更好的站在客户的视觉发现问题及时响应,必须要做到的流程以及有效的方法是根据客户的需求来对整体的服务进行评价,及时的发现其中不足的地方,然后有效的反馈,及时的改正.
@屠送6418：如何解决顾客的问题 -
贡齿15691069683…… 在任何一个企业,每天都会发生很多问题.能否被满意地被解决,完全取决于员工创造一个双赢的解决方案.以下一些步骤可以帮助你达成双赢的解决方案,从而使顾客开心.1. 确定顾客真正的需要,确定期望的结果.其实很多时候...
@屠送6418：我们是应该站在顾客的角度看问题,还是应该站在为顾客好的角度看问题 -
贡齿15691069683…… 2个都需要 如果你想更多的去留住顾客变成熟客 就是站在顾客的角度看问题【大于】在为顾客好的角度看问题 要是你觉得 进来买你东西的人 都是路边客 就是为顾客好的角度看问题【大于】站在顾客的角度看问题
@屠送6418：怎么样才能在和客户进行有效的沟通? -
贡齿15691069683…… 1、少讲多听.觉察客户需求. 2、少讲多问.细化客户需求. 3、站在客户角度想问题:我的产品可以减轻您的……可以节约您……可以方便您……可以协助您…… 4、诚恳、诚信、说到做到. 5、切忌油猾.
贡齿15691069683…… 一家公司的价值取决于它的客户,拥有好客户才会有好的未来.为此,营销之道要从客户的角度看问题,通过客户的眼睛看世界,这样才能做到让客户喜欢自己.为做到这点,一定要要求公司销售员或服务员记录客户的意见、客户需求和交往情...
@屠送6418：餐饮业怎样站在顾客角度看问题 -
贡齿15691069683…… 海底捞服务过于热情,第一次去感觉还不错,但是去上几次就能感受的到,我觉得这不可取,首先我先否决1楼的那位朋友,你跑题勒,楼主问的是＂餐饮业怎样站在顾客角度看问题＂你回答的是市场定位谢谢.楼主问的问题比较泛泛一点,地理条件、设施方面、菜品方面、服务方面等等,解决方案其实很简单,要设身处地的考虑你如果是客人会对餐饮方面有什么要求(包括细节)但是不能盲目的过于热情哦~
@屠送6418：怎样站在客户的角度考虑问题? -
贡齿15691069683…… 【雨落鱼池的一次销售真实案例】 “雨落鱼池”是张小编的一位在线网友,目前他遇到一位犹豫不决型的客户(这是每个业务人员都经常遇到的情况),商谈过程中,对方久久下不了决心.与客户沟通经常被无情地拒绝.“对不起,我们公司暂...
@屠送6418：为什么从客户的角度出发? -
贡齿15691069683…… [经典回顾]商家和客户站在一个对立面,商家考虑的是,怎样把产品买出去,怎样能挣到更多的钱;而客户想的是,怎样花更少的钱把自己需要的产品卖回来.这就是两方的矛盾冲突点,这个矛盾最好的解决办法就是从客户的角度出发.在客...
@屠送6418：如何巧妙的应对客户投诉 -
贡齿15691069683…… 遇到投诉客户必须要坚持以下几点原则:1. 聆听要保持冷静,用亲切和善的态度聆听,适当地提问,以确定问题是什么,这样才能表现出你的关心,很多时间是由于我们总是过于匆匆地服务,忘记了应该多客户的关心.在聆听客户述说的过...
@屠送6418：怎样理解＂处理顾客投诉总的原则就是要站在顾客的角度来思考问题＂ -
贡齿15691069683…… 这方面比较广,比如是工厂的原则是:1以顾客为焦点原则,2:领导作用.3:全员参与.4:过程方法5:管理的系统方法6:持续改进7:基于事实的决策方法8:与供方互利的关系
@屠送6418：如何更好地站在客户视角,发现问题,并及时响应,请提出具体的方法和流程? -
贡齿15691069683…… 想要更好的站在客户的视觉发现问题及时响应,必须要做到的流程以及有效的方法是根据客户的需求来对整体的服务进行评价,及时的发现其中不足的地方,然后有效的反馈,及时的改正.
@屠送6418：如何解决顾客的问题 -
贡齿15691069683…… 在任何一个企业,每天都会发生很多问题.能否被满意地被解决,完全取决于员工创造一个双赢的解决方案.以下一些步骤可以帮助你达成双赢的解决方案,从而使顾客开心.1. 确定顾客真正的需要,确定期望的结果.其实很多时候...
@屠送6418：我们是应该站在顾客的角度看问题,还是应该站在为顾客好的角度看问题 -
贡齿15691069683…… 2个都需要 如果你想更多的去留住顾客变成熟客 就是站在顾客的角度看问题【大于】在为顾客好的角度看问题 要是你觉得 进来买你东西的人 都是路边客 就是为顾客好的角度看问题【大于】站在顾客的角度看问题
@屠送6418：怎么样才能在和客户进行有效的沟通? -
贡齿15691069683…… 1、少讲多听.觉察客户需求. 2、少讲多问.细化客户需求. 3、站在客户角度想问题:我的产品可以减轻您的……可以节约您……可以方便您……可以协助您…… 4、诚恳、诚信、说到做到. 5、切忌油猾.
