维护老客户心得总结
@戈倪6528：店面顾客维护得失怎么写 -
鱼汤15843661564…… 店长在日常门店工作中如何处理顾客异议?实战派品牌营销策划专家郭汉尧支招:最具价值的经销商订货会培训专家博客论坛成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师指出:店长在店长在处理顾客异议中需要遵循以下原则!A. 保持心态平和,就事论事.保持主动、关心、友善与乐于助人的态度.B. 认真听取顾客的投诉,确认事情发生的真正原因.C. 站在顾客的立场,设身处地地为顾客着想.D. 做细节的记录,感谢顾客所反映的问题.E. 掌握问题重心,提出解决方案.F. 执行解决方案.总结顾客的投诉,总结处理得失.
@戈倪6528：售后服务工作总结范本
鱼汤15843661564…… 售后服务工作总结范本1众所周知,目前____的4s店如雨后春笋般迅速增长,随之人们消费观念的越来越理性及成熟,对要求也越来越高.弹指一挥间,转眼间半年过去,...
@戈倪6528：怎样维护老客户 -
鱼汤15843661564…… 一、目的要明确 1、 维护老客户的目的要明确,是让大家热情呢,还是收取一定的费用呢?还是提高满意度呢?还是提高知名度呢? 2、本部门的目的一定要和企业的目标尽量一致, 维护老客户这个目的是企业级别的任务呢?还是部门级别的任...
@戈倪6528：怎么做好客户关系,怎么做好服务 -
鱼汤15843661564…… 交易的结束并不意味着客户关系的结束,在售后环节还要与客户保持联系,以确保他们的满足感持续下去.客户更愿意与他们类似的人交往,他们希望与公司的关系超过简单的售买关系,因此与每一个客户建立良好的互动关系很是重要.老客户...
@戈倪6528：如何维系老客户 -
鱼汤15843661564…… 做业务,跟行行色色的打交道,沟通这方面的技巧真是很多,需要慢慢去学习跟总结!遇到你以上说的这件事,对于业务来说真的是平常,公司产品质量问题也是一个关键.您要知道客户所说的质量有问题是哪方面的,你们的产品通过个方面的...
@戈倪6528：如何维护老客户?怎样做可以长期合作?
鱼汤15843661564…… 首先要让客户觉得你不是因为想做生意才和他打交道.不要让对方觉得你的目的性太强.其次,给客户的感觉一定要有信誉,这个很重要,除了信誉做好售后的工作.想客户回头就要让他在消费之后也经常想到你,他不想就要创造机会让他再次想到你
@戈倪6528：新老客户该怎样维护与开发 -
鱼汤15843661564…… 你好!老客户是公司的资源,在很大程度上维护一个老客户的稳定性,将可以节省等同于开发十个新客户的精力.新客户的开发需要不断的在市场中搜寻有效的讯息,并将所了解到讯息进行分类整理,并去一一求证信息的实效性,即拿到手上的...
@戈倪6528：如何更好的维护老客户 -
鱼汤15843661564…… 老客户的维系对公司的发展很重要,老客户可以介绍新客户,老客户可以为公司树立口碑.对老客户节假日的问候,平时的拜访让他们觉得销售人员对他们的重视,给老客户的优惠力度胜过新客户,这些方法上拉近老客户的心,维护好建立起来的关系.
@戈倪6528：销售如何维护老客户,如何让老客户转介绍了? -
鱼汤15843661564…… 作为销售维护老客户这是一个非常重要的工作.因为老客户对公司的产品或服务是最清楚的,他们对公司满意那就会成为公司或品牌的义务宣传员和推广员了.那么该如何维护老客户呢?第一:制定好定期走访的工作计划.任何工作都是从制定...
@戈倪6528：酒店行业如何维护好老顾客的关系?
鱼汤15843661564…… 顾客是酒店行业生存和发展的基础,维护好老顾客的关系,酒店才有生命力.要想维护好老顾客的关系,一是不断提升服务质量,巩固和提升信誉度;二是待顾客如亲人,顾客满意是酒店的宗旨;三是满足顾客各种需求,有些事情即使不能满足,也要通过工作,得到顾客的理解;四是有一套完整的规章制度,通过质量管理体系认证,提高信誉度.
鱼汤15843661564…… 店长在日常门店工作中如何处理顾客异议?实战派品牌营销策划专家郭汉尧支招:最具价值的经销商订货会培训专家博客论坛成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师指出:店长在店长在处理顾客异议中需要遵循以下原则!A. 保持心态平和,就事论事.保持主动、关心、友善与乐于助人的态度.B. 认真听取顾客的投诉,确认事情发生的真正原因.C. 站在顾客的立场,设身处地地为顾客着想.D. 做细节的记录,感谢顾客所反映的问题.E. 掌握问题重心,提出解决方案.F. 执行解决方案.总结顾客的投诉,总结处理得失.
@戈倪6528：售后服务工作总结范本
鱼汤15843661564…… 售后服务工作总结范本1众所周知,目前____的4s店如雨后春笋般迅速增长,随之人们消费观念的越来越理性及成熟,对要求也越来越高.弹指一挥间,转眼间半年过去,...
@戈倪6528：怎样维护老客户 -
鱼汤15843661564…… 一、目的要明确 1、 维护老客户的目的要明确,是让大家热情呢,还是收取一定的费用呢?还是提高满意度呢?还是提高知名度呢? 2、本部门的目的一定要和企业的目标尽量一致, 维护老客户这个目的是企业级别的任务呢?还是部门级别的任...
@戈倪6528：怎么做好客户关系,怎么做好服务 -
鱼汤15843661564…… 交易的结束并不意味着客户关系的结束,在售后环节还要与客户保持联系,以确保他们的满足感持续下去.客户更愿意与他们类似的人交往,他们希望与公司的关系超过简单的售买关系,因此与每一个客户建立良好的互动关系很是重要.老客户...
@戈倪6528：如何维系老客户 -
鱼汤15843661564…… 做业务,跟行行色色的打交道,沟通这方面的技巧真是很多,需要慢慢去学习跟总结!遇到你以上说的这件事,对于业务来说真的是平常,公司产品质量问题也是一个关键.您要知道客户所说的质量有问题是哪方面的,你们的产品通过个方面的...
@戈倪6528：如何维护老客户?怎样做可以长期合作?
鱼汤15843661564…… 首先要让客户觉得你不是因为想做生意才和他打交道.不要让对方觉得你的目的性太强.其次,给客户的感觉一定要有信誉,这个很重要,除了信誉做好售后的工作.想客户回头就要让他在消费之后也经常想到你,他不想就要创造机会让他再次想到你
@戈倪6528：新老客户该怎样维护与开发 -
鱼汤15843661564…… 你好!老客户是公司的资源,在很大程度上维护一个老客户的稳定性,将可以节省等同于开发十个新客户的精力.新客户的开发需要不断的在市场中搜寻有效的讯息,并将所了解到讯息进行分类整理,并去一一求证信息的实效性,即拿到手上的...
@戈倪6528：如何更好的维护老客户 -
鱼汤15843661564…… 老客户的维系对公司的发展很重要,老客户可以介绍新客户,老客户可以为公司树立口碑.对老客户节假日的问候,平时的拜访让他们觉得销售人员对他们的重视,给老客户的优惠力度胜过新客户,这些方法上拉近老客户的心,维护好建立起来的关系.
@戈倪6528：销售如何维护老客户,如何让老客户转介绍了? -
鱼汤15843661564…… 作为销售维护老客户这是一个非常重要的工作.因为老客户对公司的产品或服务是最清楚的,他们对公司满意那就会成为公司或品牌的义务宣传员和推广员了.那么该如何维护老客户呢?第一:制定好定期走访的工作计划.任何工作都是从制定...
@戈倪6528：酒店行业如何维护好老顾客的关系?
鱼汤15843661564…… 顾客是酒店行业生存和发展的基础,维护好老顾客的关系,酒店才有生命力.要想维护好老顾客的关系,一是不断提升服务质量,巩固和提升信誉度;二是待顾客如亲人,顾客满意是酒店的宗旨;三是满足顾客各种需求,有些事情即使不能满足,也要通过工作,得到顾客的理解;四是有一套完整的规章制度,通过质量管理体系认证,提高信誉度.
