老客户维护心得感悟
@褚贺3915：店面顾客维护得失怎么写 -
言元18620225017…… 店长在日常门店工作中如何处理顾客异议?实战派品牌营销策划专家郭汉尧支招:最具价值的经销商订货会培训专家博客论坛成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师指出:店长在店长在处理顾客异议中需要遵循以下原则!A. 保持心态平和,就事论事.保持主动、关心、友善与乐于助人的态度.B. 认真听取顾客的投诉,确认事情发生的真正原因.C. 站在顾客的立场,设身处地地为顾客着想.D. 做细节的记录,感谢顾客所反映的问题.E. 掌握问题重心,提出解决方案.F. 执行解决方案.总结顾客的投诉,总结处理得失.
@褚贺3915：怎么做好客户关系,怎么做好服务 -
言元18620225017…… 交易的结束并不意味着客户关系的结束,在售后环节还要与客户保持联系,以确保他们的满足感持续下去.客户更愿意与他们类似的人交往,他们希望与公司的关系超过简单的售买关系,因此与每一个客户建立良好的互动关系很是重要.老客户...
@褚贺3915：怎样维护老客户 -
言元18620225017…… 一、目的要明确 1、 维护老客户的目的要明确,是让大家热情呢,还是收取一定的费用呢?还是提高满意度呢?还是提高知名度呢? 2、本部门的目的一定要和企业的目标尽量一致, 维护老客户这个目的是企业级别的任务呢?还是部门级别的任...
@褚贺3915：如何维系老客户 -
言元18620225017…… 做业务,跟行行色色的打交道,沟通这方面的技巧真是很多,需要慢慢去学习跟总结!遇到你以上说的这件事,对于业务来说真的是平常,公司产品质量问题也是一个关键.您要知道客户所说的质量有问题是哪方面的,你们的产品通过个方面的...
@褚贺3915：如何提现出客户信赖?应该怎么写 -
言元18620225017…… 在销售行业来说,你或许会经常听到“开发十个新客户,不如维护好一个老客户”这样一句话.虽然说这句话有点夸大,但是在某种程度上说明开发新客户的成本远远大于维护老顾客的成本,所以我们要重视老客户服务与维护,并减少客户的流...
@褚贺3915：如何更好的维护老客户 -
言元18620225017…… 老客户的维系对公司的发展很重要,老客户可以介绍新客户,老客户可以为公司树立口碑.对老客户节假日的问候,平时的拜访让他们觉得销售人员对他们的重视,给老客户的优惠力度胜过新客户,这些方法上拉近老客户的心,维护好建立起来的关系.
@褚贺3915：新老客户该怎样维护与开发 -
言元18620225017…… 你好!老客户是公司的资源,在很大程度上维护一个老客户的稳定性,将可以节省等同于开发十个新客户的精力.新客户的开发需要不断的在市场中搜寻有效的讯息,并将所了解到讯息进行分类整理,并去一一求证信息的实效性,即拿到手上的...
@褚贺3915：大家是怎么维护老客户的?
言元18620225017…… 年底大家都想着给老客户送礼了,其实重在心意,生意场上主要的还是看交情,有那份心意就可以了.年底送老客户男士可以送些名烟名酒,女士可以送些化妆品、保养品之类的.或者说送些印有你们自己厂家LOGO或者企业文化的纪念册、挂历、台历、笔记本等也是比较有意义的.或者说你们公司的小纪念品都可以,心意到了就可以了.
@褚贺3915：怎么维护老客户? -
言元18620225017…… 首先你要弄清楚老客户和新客户之间的关系.我不怎的你是做哪一行的.所以你的老客户具体怎么去维护我相信我们想回答你问题的同僚也不能详细的给你做分解.总的老说老客户一定要用心和感情去维护.不能随便敷衍.特别是在过节啊他的生日或则其他方面给他惊喜,让他知道我们永远记得他.而且要在维护中寻求加大产品的销售! 简单来说你就是间谍,要查清楚老客户的一切.家庭,房子车子.爱好.客户的发展前景.他的喜好.等等! 祝你成功!
@褚贺3915：我们应该如何去维护好我们的老客户,拿样客户
言元18620225017…… 老客户的话定期拜访跟进一下,问下销售情况,销售过程中有什么问题需要你们帮忙解决,逢年过节联系一下,有什么新品或者优惠活动也通知一下,提升客户的忠诚度和粘度,也让客户感觉到你们很重视他.拿样客户如果没有合作,也不要放弃,不定期的跟进一下,让他知道你是做什么的,日子久了肯定会有合作.
言元18620225017…… 店长在日常门店工作中如何处理顾客异议?实战派品牌营销策划专家郭汉尧支招:最具价值的经销商订货会培训专家博客论坛成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师指出:店长在店长在处理顾客异议中需要遵循以下原则!A. 保持心态平和,就事论事.保持主动、关心、友善与乐于助人的态度.B. 认真听取顾客的投诉,确认事情发生的真正原因.C. 站在顾客的立场,设身处地地为顾客着想.D. 做细节的记录,感谢顾客所反映的问题.E. 掌握问题重心,提出解决方案.F. 执行解决方案.总结顾客的投诉,总结处理得失.
@褚贺3915：怎么做好客户关系,怎么做好服务 -
言元18620225017…… 交易的结束并不意味着客户关系的结束,在售后环节还要与客户保持联系,以确保他们的满足感持续下去.客户更愿意与他们类似的人交往,他们希望与公司的关系超过简单的售买关系,因此与每一个客户建立良好的互动关系很是重要.老客户...
@褚贺3915：怎样维护老客户 -
言元18620225017…… 一、目的要明确 1、 维护老客户的目的要明确,是让大家热情呢,还是收取一定的费用呢?还是提高满意度呢?还是提高知名度呢? 2、本部门的目的一定要和企业的目标尽量一致, 维护老客户这个目的是企业级别的任务呢?还是部门级别的任...
@褚贺3915：如何维系老客户 -
言元18620225017…… 做业务,跟行行色色的打交道,沟通这方面的技巧真是很多,需要慢慢去学习跟总结!遇到你以上说的这件事,对于业务来说真的是平常,公司产品质量问题也是一个关键.您要知道客户所说的质量有问题是哪方面的,你们的产品通过个方面的...
@褚贺3915：如何提现出客户信赖?应该怎么写 -
言元18620225017…… 在销售行业来说,你或许会经常听到“开发十个新客户,不如维护好一个老客户”这样一句话.虽然说这句话有点夸大,但是在某种程度上说明开发新客户的成本远远大于维护老顾客的成本,所以我们要重视老客户服务与维护,并减少客户的流...
@褚贺3915：如何更好的维护老客户 -
言元18620225017…… 老客户的维系对公司的发展很重要,老客户可以介绍新客户,老客户可以为公司树立口碑.对老客户节假日的问候,平时的拜访让他们觉得销售人员对他们的重视,给老客户的优惠力度胜过新客户,这些方法上拉近老客户的心,维护好建立起来的关系.
@褚贺3915：新老客户该怎样维护与开发 -
言元18620225017…… 你好!老客户是公司的资源,在很大程度上维护一个老客户的稳定性,将可以节省等同于开发十个新客户的精力.新客户的开发需要不断的在市场中搜寻有效的讯息,并将所了解到讯息进行分类整理,并去一一求证信息的实效性,即拿到手上的...
@褚贺3915：大家是怎么维护老客户的?
言元18620225017…… 年底大家都想着给老客户送礼了,其实重在心意,生意场上主要的还是看交情,有那份心意就可以了.年底送老客户男士可以送些名烟名酒,女士可以送些化妆品、保养品之类的.或者说送些印有你们自己厂家LOGO或者企业文化的纪念册、挂历、台历、笔记本等也是比较有意义的.或者说你们公司的小纪念品都可以,心意到了就可以了.
@褚贺3915：怎么维护老客户? -
言元18620225017…… 首先你要弄清楚老客户和新客户之间的关系.我不怎的你是做哪一行的.所以你的老客户具体怎么去维护我相信我们想回答你问题的同僚也不能详细的给你做分解.总的老说老客户一定要用心和感情去维护.不能随便敷衍.特别是在过节啊他的生日或则其他方面给他惊喜,让他知道我们永远记得他.而且要在维护中寻求加大产品的销售! 简单来说你就是间谍,要查清楚老客户的一切.家庭,房子车子.爱好.客户的发展前景.他的喜好.等等! 祝你成功!
@褚贺3915：我们应该如何去维护好我们的老客户,拿样客户
言元18620225017…… 老客户的话定期拜访跟进一下,问下销售情况,销售过程中有什么问题需要你们帮忙解决,逢年过节联系一下,有什么新品或者优惠活动也通知一下,提升客户的忠诚度和粘度,也让客户感觉到你们很重视他.拿样客户如果没有合作,也不要放弃,不定期的跟进一下,让他知道你是做什么的,日子久了肯定会有合作.
