老客户维护心得总结
@闾樊6261：店面顾客维护得失怎么写 -
闻鱼15837878829…… 店长在日常门店工作中如何处理顾客异议?实战派品牌营销策划专家郭汉尧支招:最具价值的经销商订货会培训专家博客论坛成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师指出:店长在店长在处理顾客异议中需要遵循以下原则!A. 保持心态平和,就事论事.保持主动、关心、友善与乐于助人的态度.B. 认真听取顾客的投诉,确认事情发生的真正原因.C. 站在顾客的立场,设身处地地为顾客着想.D. 做细节的记录,感谢顾客所反映的问题.E. 掌握问题重心,提出解决方案.F. 执行解决方案.总结顾客的投诉,总结处理得失.
@闾樊6261：怎样维护老客户 -
闻鱼15837878829…… 一、目的要明确 1、 维护老客户的目的要明确,是让大家热情呢,还是收取一定的费用呢?还是提高满意度呢?还是提高知名度呢? 2、本部门的目的一定要和企业的目标尽量一致, 维护老客户这个目的是企业级别的任务呢?还是部门级别的任...
@闾樊6261：如何维系老客户 -
闻鱼15837878829…… 做业务,跟行行色色的打交道,沟通这方面的技巧真是很多,需要慢慢去学习跟总结!遇到你以上说的这件事,对于业务来说真的是平常,公司产品质量问题也是一个关键.您要知道客户所说的质量有问题是哪方面的,你们的产品通过个方面的...
@闾樊6261：售后服务工作总结范本
闻鱼15837878829…… 售后服务工作总结范本1众所周知,目前____的4s店如雨后春笋般迅速增长,随之人们消费观念的越来越理性及成熟,对要求也越来越高.弹指一挥间,转眼间半年过去,...
@闾樊6261：如何更好的维护老客户 -
闻鱼15837878829…… 老客户的维系对公司的发展很重要,老客户可以介绍新客户,老客户可以为公司树立口碑.对老客户节假日的问候,平时的拜访让他们觉得销售人员对他们的重视,给老客户的优惠力度胜过新客户,这些方法上拉近老客户的心,维护好建立起来的关系.
@闾樊6261：如何维护老客户?怎样做可以长期合作?
闻鱼15837878829…… 首先要让客户觉得你不是因为想做生意才和他打交道.不要让对方觉得你的目的性太强.其次,给客户的感觉一定要有信誉,这个很重要,除了信誉做好售后的工作.想客户回头就要让他在消费之后也经常想到你,他不想就要创造机会让他再次想到你
@闾樊6261：新老客户该怎样维护与开发 -
闻鱼15837878829…… 你好!老客户是公司的资源,在很大程度上维护一个老客户的稳定性,将可以节省等同于开发十个新客户的精力.新客户的开发需要不断的在市场中搜寻有效的讯息,并将所了解到讯息进行分类整理,并去一一求证信息的实效性,即拿到手上的...
@闾樊6261：业务员如何维护老客户的关系. -
闻鱼15837878829…… 一:完善的售后服务 二:做生意先做人让客户成为你的朋友 三:发现客户的需求点 四:给对方提供有用的帮助 五:关心对方的家人 六:记住对方的姓名、生日、爱好等,适当的表现 七:规范自己的行为 八:投其所好 九:质量价格及服务 十:附加值 十一:换位思考 十二:俺自己总结的,你悬赏分为零,就不费力气给你说到30条了
@闾樊6261：我们应该如何去维护好我们的老客户,拿样客户
闻鱼15837878829…… 老客户的话定期拜访跟进一下,问下销售情况,销售过程中有什么问题需要你们帮忙解决,逢年过节联系一下,有什么新品或者优惠活动也通知一下,提升客户的忠诚度和粘度,也让客户感觉到你们很重视他.拿样客户如果没有合作,也不要放弃,不定期的跟进一下,让他知道你是做什么的,日子久了肯定会有合作.
@闾樊6261：大家是怎么维护老客户的?
闻鱼15837878829…… 年底大家都想着给老客户送礼了,其实重在心意,生意场上主要的还是看交情,有那份心意就可以了.年底送老客户男士可以送些名烟名酒,女士可以送些化妆品、保养品之类的.或者说送些印有你们自己厂家LOGO或者企业文化的纪念册、挂历、台历、笔记本等也是比较有意义的.或者说你们公司的小纪念品都可以,心意到了就可以了.
闻鱼15837878829…… 店长在日常门店工作中如何处理顾客异议?实战派品牌营销策划专家郭汉尧支招:最具价值的经销商订货会培训专家博客论坛成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师指出:店长在店长在处理顾客异议中需要遵循以下原则!A. 保持心态平和,就事论事.保持主动、关心、友善与乐于助人的态度.B. 认真听取顾客的投诉,确认事情发生的真正原因.C. 站在顾客的立场,设身处地地为顾客着想.D. 做细节的记录,感谢顾客所反映的问题.E. 掌握问题重心,提出解决方案.F. 执行解决方案.总结顾客的投诉,总结处理得失.
@闾樊6261：怎样维护老客户 -
闻鱼15837878829…… 一、目的要明确 1、 维护老客户的目的要明确,是让大家热情呢,还是收取一定的费用呢?还是提高满意度呢?还是提高知名度呢? 2、本部门的目的一定要和企业的目标尽量一致, 维护老客户这个目的是企业级别的任务呢?还是部门级别的任...
@闾樊6261：如何维系老客户 -
闻鱼15837878829…… 做业务,跟行行色色的打交道,沟通这方面的技巧真是很多,需要慢慢去学习跟总结!遇到你以上说的这件事,对于业务来说真的是平常,公司产品质量问题也是一个关键.您要知道客户所说的质量有问题是哪方面的,你们的产品通过个方面的...
@闾樊6261：售后服务工作总结范本
闻鱼15837878829…… 售后服务工作总结范本1众所周知,目前____的4s店如雨后春笋般迅速增长,随之人们消费观念的越来越理性及成熟,对要求也越来越高.弹指一挥间,转眼间半年过去,...
@闾樊6261：如何更好的维护老客户 -
闻鱼15837878829…… 老客户的维系对公司的发展很重要,老客户可以介绍新客户,老客户可以为公司树立口碑.对老客户节假日的问候,平时的拜访让他们觉得销售人员对他们的重视,给老客户的优惠力度胜过新客户,这些方法上拉近老客户的心,维护好建立起来的关系.
@闾樊6261：如何维护老客户?怎样做可以长期合作?
闻鱼15837878829…… 首先要让客户觉得你不是因为想做生意才和他打交道.不要让对方觉得你的目的性太强.其次,给客户的感觉一定要有信誉,这个很重要,除了信誉做好售后的工作.想客户回头就要让他在消费之后也经常想到你,他不想就要创造机会让他再次想到你
@闾樊6261：新老客户该怎样维护与开发 -
闻鱼15837878829…… 你好!老客户是公司的资源,在很大程度上维护一个老客户的稳定性,将可以节省等同于开发十个新客户的精力.新客户的开发需要不断的在市场中搜寻有效的讯息,并将所了解到讯息进行分类整理,并去一一求证信息的实效性,即拿到手上的...
@闾樊6261：业务员如何维护老客户的关系. -
闻鱼15837878829…… 一:完善的售后服务 二:做生意先做人让客户成为你的朋友 三:发现客户的需求点 四:给对方提供有用的帮助 五:关心对方的家人 六:记住对方的姓名、生日、爱好等,适当的表现 七:规范自己的行为 八:投其所好 九:质量价格及服务 十:附加值 十一:换位思考 十二:俺自己总结的,你悬赏分为零,就不费力气给你说到30条了
@闾樊6261：我们应该如何去维护好我们的老客户,拿样客户
闻鱼15837878829…… 老客户的话定期拜访跟进一下,问下销售情况,销售过程中有什么问题需要你们帮忙解决,逢年过节联系一下,有什么新品或者优惠活动也通知一下,提升客户的忠诚度和粘度,也让客户感觉到你们很重视他.拿样客户如果没有合作,也不要放弃,不定期的跟进一下,让他知道你是做什么的,日子久了肯定会有合作.
@闾樊6261：大家是怎么维护老客户的?
闻鱼15837878829…… 年底大家都想着给老客户送礼了,其实重在心意,生意场上主要的还是看交情,有那份心意就可以了.年底送老客户男士可以送些名烟名酒,女士可以送些化妆品、保养品之类的.或者说送些印有你们自己厂家LOGO或者企业文化的纪念册、挂历、台历、笔记本等也是比较有意义的.或者说你们公司的小纪念品都可以,心意到了就可以了.
