药店怎样服务好顾客
@康狄3923：药房营业员如何服务好顾客? -
邓畏18175821615…… 1.首先服务态度要好,礼貌用语肯定要的 2.不要客人一进来不要拼命的推销这个药那个药 要以真诚的心去待客人,来买药的都肯定是不舒服的,更不希望花冤枉钱,而且没有效果 3.有效的,客人自然会相信你 希望几点小意见可以帮到你
@康狄3923：如何做好药店服务工作 -
邓畏18175821615…… 经营好一家药店除了要对药品和药品的品种很熟悉之外,还不断了解客户的需求,按照客户的需求去进货,使客户走进药店来时就能找到自己所需要的药品,这个是很重要的,你的服务可以普遍,但你所经营的药品的品种不能缺少,特别是常用药更不能缺少,要给客户一个能满足的感觉是很重要的.另外的一个方面是服务满意也很重要的,一定要要求自己的员工要面对微笑给客户一种舒服的感觉,使他们的心理好受,以后还断地记住这家药店,并不断介绍朋友来这里消费.
@康狄3923：如何提高药店服务方法 -
邓畏18175821615…… 1. 店外的促销活动制造人气,联合厂家,在门店前经常组织一些买送活动,提高人气、吸引客流.2. 联合厂家做免费测试项目,测血压、血糖、维生素等拉动并吸引人气,养生之家演唱会、安特卫医疗器械.3. 各项比赛,象棋、扑克、挑绳、呼...
@康狄3923：执业药师如何做好药店服务 -
邓畏18175821615…… 咨询的方式有两种,一种是电话咨询,每天大约能接许多个电话;另一种是顾客亲自到药店来咨询,这样的人数更多一些.通过接待和解决顾客提出的各种问题,我深深体会到作为一名零售药店的执业药师应该做到以下几点:1、用药学知识科...
@康狄3923：作为一名药店营业员该怎么做?怎么做得好? -
邓畏18175821615…… 店员需要了解药品知识,更重要的是了解自己分属专柜的产品知识.并且可以对顾客的症状合理的给予推荐药品,使顾客满意,再就是负责点货、查货、往上报货、盘点、专柜的卫生等. 做到这些你就合格了 如果满意请采纳
@康狄3923：药店经营之如何提高顾客的满意度(2) -
邓畏18175821615…… 价值观是药店核心文化的具体体现,在一定的价值观指导下形成药店关于生存与竞争的经营理念.提升“顾客满意度”就是药店在其经营管理各个环节中都应贯穿的理念. 2)有形产品要素.有形产品包括药店的外在形象设计、销售的药品、店...
@康狄3923：怎样经营药房 -
邓畏18175821615…… 经营药房准则:1.乐于为人服务 对于所有的零售药店来说,尽管竞争的对象不同,但是要想增加营业额,店方就必须提供超越药品之外的服务.一个药店经营高手对这点体会最深: 生意兴隆的秘诀是优质的药品质量与优良的服务相辅相成!药...
@康狄3923：药房里的营业员应该怎么做? -
邓畏18175821615…… 首先需要做到了解药品分类,摆放位置.(给你一种药品 你可以很快的指导它的大概位置) 再个需要熟记药品说明,需要了解哪些药品属于同类(比如说患者感冒需要感康,但是现在没货,你可以推荐作用类似的药物.) 还需要能够做到保持店面整洁,柜台、货架、药物都要经常查实,这样既可以熟悉药品,又可以使得店长开心,顾客进来也会满意. 其他:需要对工作热忱,对顾客耐心等等.. 这些都是个人经验,望采纳,谢谢..
@康狄3923：怎么样经营好一家药店呢? -
邓畏18175821615…… 经营好一家药店除了要对药品和药品的品种很熟悉之外,还需要你不断了解客户的需求,按照客户的需求去进货,使客户走进药店来时就能找到自己所需要的药品.另外的一个方面尽可能地做好自己的服务,严格来说,药店是属于服务行业,所以给顾客的印象是很重要的,比如让员工微笑着去迎接顾客,热心地帮他们解答问题,他们就有可能记住你的药店,从而推荐给朋友来买你的药.加油,祝你成功啦,最后,推荐你用下药店理货宝,里边也可以学习一些药店经营方法和药品知识.
@康狄3923：药店如何抓住顾客芳心? -
邓畏18175821615…… 如果想让药店业绩暴涨,药店经营者不应该只从药店内陈列、药店卫生、员工培训等方面入手,更应该懂得如何抓住顾客的芳心,让药店的业绩在短期内实现暴涨. 众所周知,销售额=客流量*客单价.新顾客进店消费和老顾客重复消费构成客...
邓畏18175821615…… 1.首先服务态度要好,礼貌用语肯定要的 2.不要客人一进来不要拼命的推销这个药那个药 要以真诚的心去待客人,来买药的都肯定是不舒服的,更不希望花冤枉钱,而且没有效果 3.有效的,客人自然会相信你 希望几点小意见可以帮到你
@康狄3923：如何做好药店服务工作 -
邓畏18175821615…… 经营好一家药店除了要对药品和药品的品种很熟悉之外,还不断了解客户的需求,按照客户的需求去进货,使客户走进药店来时就能找到自己所需要的药品,这个是很重要的,你的服务可以普遍,但你所经营的药品的品种不能缺少,特别是常用药更不能缺少,要给客户一个能满足的感觉是很重要的.另外的一个方面是服务满意也很重要的,一定要要求自己的员工要面对微笑给客户一种舒服的感觉,使他们的心理好受,以后还断地记住这家药店,并不断介绍朋友来这里消费.
@康狄3923：如何提高药店服务方法 -
邓畏18175821615…… 1. 店外的促销活动制造人气,联合厂家,在门店前经常组织一些买送活动,提高人气、吸引客流.2. 联合厂家做免费测试项目,测血压、血糖、维生素等拉动并吸引人气,养生之家演唱会、安特卫医疗器械.3. 各项比赛,象棋、扑克、挑绳、呼...
@康狄3923：执业药师如何做好药店服务 -
邓畏18175821615…… 咨询的方式有两种,一种是电话咨询,每天大约能接许多个电话;另一种是顾客亲自到药店来咨询,这样的人数更多一些.通过接待和解决顾客提出的各种问题,我深深体会到作为一名零售药店的执业药师应该做到以下几点:1、用药学知识科...
@康狄3923：作为一名药店营业员该怎么做?怎么做得好? -
邓畏18175821615…… 店员需要了解药品知识,更重要的是了解自己分属专柜的产品知识.并且可以对顾客的症状合理的给予推荐药品,使顾客满意,再就是负责点货、查货、往上报货、盘点、专柜的卫生等. 做到这些你就合格了 如果满意请采纳
@康狄3923：药店经营之如何提高顾客的满意度(2) -
邓畏18175821615…… 价值观是药店核心文化的具体体现,在一定的价值观指导下形成药店关于生存与竞争的经营理念.提升“顾客满意度”就是药店在其经营管理各个环节中都应贯穿的理念. 2)有形产品要素.有形产品包括药店的外在形象设计、销售的药品、店...
@康狄3923：怎样经营药房 -
邓畏18175821615…… 经营药房准则:1.乐于为人服务 对于所有的零售药店来说,尽管竞争的对象不同,但是要想增加营业额,店方就必须提供超越药品之外的服务.一个药店经营高手对这点体会最深: 生意兴隆的秘诀是优质的药品质量与优良的服务相辅相成!药...
@康狄3923：药房里的营业员应该怎么做? -
邓畏18175821615…… 首先需要做到了解药品分类,摆放位置.(给你一种药品 你可以很快的指导它的大概位置) 再个需要熟记药品说明,需要了解哪些药品属于同类(比如说患者感冒需要感康,但是现在没货,你可以推荐作用类似的药物.) 还需要能够做到保持店面整洁,柜台、货架、药物都要经常查实,这样既可以熟悉药品,又可以使得店长开心,顾客进来也会满意. 其他:需要对工作热忱,对顾客耐心等等.. 这些都是个人经验,望采纳,谢谢..
@康狄3923：怎么样经营好一家药店呢? -
邓畏18175821615…… 经营好一家药店除了要对药品和药品的品种很熟悉之外,还需要你不断了解客户的需求,按照客户的需求去进货,使客户走进药店来时就能找到自己所需要的药品.另外的一个方面尽可能地做好自己的服务,严格来说,药店是属于服务行业,所以给顾客的印象是很重要的,比如让员工微笑着去迎接顾客,热心地帮他们解答问题,他们就有可能记住你的药店,从而推荐给朋友来买你的药.加油,祝你成功啦,最后,推荐你用下药店理货宝,里边也可以学习一些药店经营方法和药品知识.
@康狄3923：药店如何抓住顾客芳心? -
邓畏18175821615…… 如果想让药店业绩暴涨,药店经营者不应该只从药店内陈列、药店卫生、员工培训等方面入手,更应该懂得如何抓住顾客的芳心,让药店的业绩在短期内实现暴涨. 众所周知,销售额=客流量*客单价.新顾客进店消费和老顾客重复消费构成客...
