药店服务的十大技巧
@缪妻4487：药房营业员如何服务好顾客? -
常旭15332554850…… 1.首先服务态度要好,礼貌用语肯定要的 2.不要客人一进来不要拼命的推销这个药那个药 要以真诚的心去待客人,来买药的都肯定是不舒服的,更不希望花冤枉钱,而且没有效果 3.有效的,客人自然会相信你 希望几点小意见可以帮到你
@缪妻4487：如何提高药店服务方法 -
常旭15332554850…… 1. 店外的促销活动制造人气,联合厂家,在门店前经常组织一些买送活动,提高人气、吸引客流.2. 联合厂家做免费测试项目,测血压、血糖、维生素等拉动并吸引人气,养生之家演唱会、安特卫医疗器械.3. 各项比赛,象棋、扑克、挑绳、呼...
@缪妻4487：如何做好药店服务工作 -
常旭15332554850…… 经营好一家药店除了要对药品和药品的品种很熟悉之外,还不断了解客户的需求,按照客户的需求去进货,使客户走进药店来时就能找到自己所需要的药品,这个是很重要的,你的服务可以普遍,但你所经营的药品的品种不能缺少,特别是常用药更不能缺少,要给客户一个能满足的感觉是很重要的.另外的一个方面是服务满意也很重要的,一定要要求自己的员工要面对微笑给客户一种舒服的感觉,使他们的心理好受,以后还断地记住这家药店,并不断介绍朋友来这里消费.
@缪妻4487：在药店如何应用礼仪与沟通技巧. -
常旭15332554850…… 消费者在进药店购买药物时,经常会咨询药店人员购买什么样的药物,部分药店的店员还具有医师资格证.上海礼仪公司的认为,除了电视广告,药店店员对消费者的影响要大于其他各种广告投放,很多普通消费者对药品及相关知识不太懂或者...
@缪妻4487：执业药师如何做好药店服务 -
常旭15332554850…… 咨询的方式有两种,一种是电话咨询,每天大约能接许多个电话;另一种是顾客亲自到药店来咨询,这样的人数更多一些.通过接待和解决顾客提出的各种问题,我深深体会到作为一名零售药店的执业药师应该做到以下几点:1、用药学知识科...
@缪妻4487：如何成为一个优秀的药店营业员? -
常旭15332554850…… 成为一个优秀的药店营业员的主要标准: 1. 爱岗敬业,微笑服务; 2. 精通业务,创新服务; 3. 优化管理,提质增效.
@缪妻4487：在药店工作的营业员应该怎么注意些什么?如何提高自己的销售水平? -
常旭15332554850…… 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品.那么,怎样才能了解到顾客的购买需求呢?察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客...
@缪妻4487：药店经营之如何提高顾客的满意度(2) -
常旭15332554850…… 价值观是药店核心文化的具体体现,在一定的价值观指导下形成药店关于生存与竞争的经营理念.提升“顾客满意度”就是药店在其经营管理各个环节中都应贯穿的理念. 2)有形产品要素.有形产品包括药店的外在形象设计、销售的药品、店...
@缪妻4487：怎么提高药店营业员的服务态度? -
常旭15332554850…… 顾客监督卡 每个营业员一份 顾客投票 不满意 基本满意 非常满意 扣奖金 奖励
@缪妻4487：怎么样经营好一家药店呢? -
常旭15332554850…… 经营好一家药店除了要对药品和药品的品种很熟悉之外,还需要你不断了解客户的需求,按照客户的需求去进货,使客户走进药店来时就能找到自己所需要的药品.另外的一个方面尽可能地做好自己的服务,严格来说,药店是属于服务行业,所以给顾客的印象是很重要的,比如让员工微笑着去迎接顾客,热心地帮他们解答问题,他们就有可能记住你的药店,从而推荐给朋友来买你的药.加油,祝你成功啦,最后,推荐你用下药店理货宝,里边也可以学习一些药店经营方法和药品知识.
常旭15332554850…… 1.首先服务态度要好,礼貌用语肯定要的 2.不要客人一进来不要拼命的推销这个药那个药 要以真诚的心去待客人,来买药的都肯定是不舒服的,更不希望花冤枉钱,而且没有效果 3.有效的,客人自然会相信你 希望几点小意见可以帮到你
@缪妻4487：如何提高药店服务方法 -
常旭15332554850…… 1. 店外的促销活动制造人气,联合厂家,在门店前经常组织一些买送活动,提高人气、吸引客流.2. 联合厂家做免费测试项目,测血压、血糖、维生素等拉动并吸引人气,养生之家演唱会、安特卫医疗器械.3. 各项比赛,象棋、扑克、挑绳、呼...
@缪妻4487：如何做好药店服务工作 -
常旭15332554850…… 经营好一家药店除了要对药品和药品的品种很熟悉之外,还不断了解客户的需求,按照客户的需求去进货,使客户走进药店来时就能找到自己所需要的药品,这个是很重要的,你的服务可以普遍,但你所经营的药品的品种不能缺少,特别是常用药更不能缺少,要给客户一个能满足的感觉是很重要的.另外的一个方面是服务满意也很重要的,一定要要求自己的员工要面对微笑给客户一种舒服的感觉,使他们的心理好受,以后还断地记住这家药店,并不断介绍朋友来这里消费.
@缪妻4487：在药店如何应用礼仪与沟通技巧. -
常旭15332554850…… 消费者在进药店购买药物时,经常会咨询药店人员购买什么样的药物,部分药店的店员还具有医师资格证.上海礼仪公司的认为,除了电视广告,药店店员对消费者的影响要大于其他各种广告投放,很多普通消费者对药品及相关知识不太懂或者...
@缪妻4487：执业药师如何做好药店服务 -
常旭15332554850…… 咨询的方式有两种,一种是电话咨询,每天大约能接许多个电话;另一种是顾客亲自到药店来咨询,这样的人数更多一些.通过接待和解决顾客提出的各种问题,我深深体会到作为一名零售药店的执业药师应该做到以下几点:1、用药学知识科...
@缪妻4487：如何成为一个优秀的药店营业员? -
常旭15332554850…… 成为一个优秀的药店营业员的主要标准: 1. 爱岗敬业,微笑服务; 2. 精通业务,创新服务; 3. 优化管理,提质增效.
@缪妻4487：在药店工作的营业员应该怎么注意些什么?如何提高自己的销售水平? -
常旭15332554850…… 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品.那么,怎样才能了解到顾客的购买需求呢?察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客...
@缪妻4487：药店经营之如何提高顾客的满意度(2) -
常旭15332554850…… 价值观是药店核心文化的具体体现,在一定的价值观指导下形成药店关于生存与竞争的经营理念.提升“顾客满意度”就是药店在其经营管理各个环节中都应贯穿的理念. 2)有形产品要素.有形产品包括药店的外在形象设计、销售的药品、店...
@缪妻4487：怎么提高药店营业员的服务态度? -
常旭15332554850…… 顾客监督卡 每个营业员一份 顾客投票 不满意 基本满意 非常满意 扣奖金 奖励
@缪妻4487：怎么样经营好一家药店呢? -
常旭15332554850…… 经营好一家药店除了要对药品和药品的品种很熟悉之外,还需要你不断了解客户的需求,按照客户的需求去进货,使客户走进药店来时就能找到自己所需要的药品.另外的一个方面尽可能地做好自己的服务,严格来说,药店是属于服务行业,所以给顾客的印象是很重要的,比如让员工微笑着去迎接顾客,热心地帮他们解答问题,他们就有可能记住你的药店,从而推荐给朋友来买你的药.加油,祝你成功啦,最后,推荐你用下药店理货宝,里边也可以学习一些药店经营方法和药品知识.
