车辆接待及环车检查的话术

@扶曲925：怎样做好汽车维修业务接待 -
薛肃18213704999…… 汽车维修业务接待其实是一个需要比较细心和记忆力较好的工作.首先,接车业务.确认需要解决的问题(必须详细,最好是随时可以有维修技术人员询问具体事项!)然后就是等待维修人员确认故障,你得清楚具体项目价格.有些店还需要你...

@扶曲925：汽车售后服务流程 -
薛肃18213704999…… 汽车4s店售后服务工作流程 一、接待服务 1、接待准备 (1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表. (2)准备好必要的表单、工具、材料. (3)环境维护及清洁. 2、迎接顾客 (1)主动迎接,并引导顾客停车. (2)使用标准问候语言. (3)恰当...

@扶曲925：做一名4s店汽车维修前台接待要懂些什么知识呢? -
薛肃18213704999…… 汽车4S店的售后服务前台这个职务必须要掌握: 1、 接待准备 (1) 服务顾问按规范要求检查自己的仪容、 仪表. (2) 准备好必要的接车单以及接车板、 5 件套(预约的准备好预约板) . (3) 环境维护及清洁. 2、 迎接顾客 (1) 主动迎接, ...

@扶曲925：前台接待的标准是什么?
薛肃18213704999…… 1主动迎接客户 2环车检查汽车状况,如有无碰撞,灯光三液等 3询问维修项目 4解释收费明细 5车旁交车,并检查车辆的维修状况是否达标

@扶曲925：汽车前台接待流程是甚么
薛肃18213704999…… 1主动迎接客户2环车检查汽车状态,有没有碰撞,灯光3液等3询问维修项目4解释收费明细5车旁交车,并检查车辆维修状态否达标

@扶曲925：提车注意事项以及验车的步骤 -
薛肃18213704999…… 1. 环车检查,有无油漆刮损,碰撞.2. 让服务人员开车直接上提升机,同时检查底盘,有无碰碰撞刮坏痕迹或底盘渗漏油.3. 对照车辆合格证书,车驾号,动力号码,出厂日期等一一校对.4. 自己如果内行就自已起动发动机,听听有无异音杂音...