酒店前台接待简单话术
@从肥3793：前台接待接电话四句标准语是什么? -
能劳19217981152…… 前台接待接电话四句标准语是: 1、接听电话:您好,这里是XX酒店前台,有什么可以帮您的吗? 2、客人咨询问题时回答:“好的,马上为您转接”“您好,本酒店房型共X种,分别是XX”等.这个需要考验前台的专业度,客人常问的问题有...
@从肥3793：百度一下酒店前台接待基本用语企业管理 -
能劳19217981152…… 酒店前台接待日常用语 第一部分 问候1. Welcome to haiyatt garden Hotel . I'm ***, what should I call you, please?欢迎光临海悦酒店.我是***,请问我该怎么称呼你呢?2. Good morning/afternoon/evening, Sir/Madame. What can I do for you?先...
@从肥3793：酒店前台接待常用的口语对话 -
能劳19217981152…… CAN I HELP YOU ? 最常的一句.
@从肥3793：酒店前台的说话技巧 -
能劳19217981152…… 前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象,我们保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情,真正有宾至如归的感觉. 一站式服务.我们要熟悉酒店的...
@从肥3793：酒店前台接待的工作口语是? -
能劳19217981152…… 欢迎光临!楼上请!请慢走!欢迎下次再来!
@从肥3793：宾馆前台与顾客的对话 -
能劳19217981152…… 服:您好,请问您有什么需要?我可以帮你吗?顾:我要开一个标准间.服:好的.请问您对标准间有什么特别的要求吗?顾:没有.就是想优惠一点.打几折?服:您是第一次光临,我给你只能打八八折.可以吗?顾:OK.服:请问先生是刷卡,还是现金?顾:刷卡.服:这是你的房卡.祝您愉快!谢谢!
@从肥3793：酒店前台接待 -
能劳19217981152…… 一般来说前台接待只要几句简单的就可以,因为老外只要听的懂大概就可以1.请问您有预定吗?(do you have 2.请问您是用现金还是用信用卡付款(do you pay for cash or card?) 3.护照谢谢(passport please) 4.最后是表达美好的祝愿(welcome to our hotel) 基本上就这些吧我不做接待好久了想起来了再说
@从肥3793：想知道小型宾馆的前台接待技巧? -
能劳19217981152…… 其实没什么窍门,只要你心理想着一切为顾客服务,并有一个微笑就可以了,说话的时候想清楚再说出来,不要脱口而出,如果客人很多,有人等,你一定要说请稍等.
@从肥3793：酒店前台接待,请啊!! -
能劳19217981152…… 接待员 岗位职责 1. 服从接待处经理、主任之工作安排. 2. 异常特殊事情必须向上级汇报. 3. 随时接受上司委派之任何工作. 4. 做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查. 5. 接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和...
@从肥3793：酒店前台接待打电话接受客人退房时要用哪些礼貌用语? -
能劳19217981152…… ???是催预离(退)吗?正常情况:如客人是1601张红(女士)前台:您好,请问是张小姐吗?不好意思打扰您了,这边是接待处,请问您这间房今天是续住还是退房呢?客人:退房/续住前台:好的,张小姐,这边退房时间最晚为14:00前结完帐,请您在14;00前到前台办理退房手续好吗?如果超时未办理酒店将会加收您半天的房费./好的,张小姐,您今天的房价是不变的,还是XXX元,您的房卡在今天下午14:00后会自动注销,请张小姐您有时间到前台办理一下续住手续,以便您的房卡可以正常使用.(实际意思是让客人到前台交续住押金)最后前台结束语:不好意思打扰您了,张小姐,祝您住店愉快,如您有任何需要请致电总台,电话号码是0,再见.
能劳19217981152…… 前台接待接电话四句标准语是: 1、接听电话:您好,这里是XX酒店前台,有什么可以帮您的吗? 2、客人咨询问题时回答:“好的,马上为您转接”“您好,本酒店房型共X种,分别是XX”等.这个需要考验前台的专业度,客人常问的问题有...
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能劳19217981152…… 酒店前台接待日常用语 第一部分 问候1. Welcome to haiyatt garden Hotel . I'm ***, what should I call you, please?欢迎光临海悦酒店.我是***,请问我该怎么称呼你呢?2. Good morning/afternoon/evening, Sir/Madame. What can I do for you?先...
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能劳19217981152…… CAN I HELP YOU ? 最常的一句.
@从肥3793：酒店前台的说话技巧 -
能劳19217981152…… 前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象,我们保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情,真正有宾至如归的感觉. 一站式服务.我们要熟悉酒店的...
@从肥3793：酒店前台接待的工作口语是? -
能劳19217981152…… 欢迎光临!楼上请!请慢走!欢迎下次再来!
@从肥3793：宾馆前台与顾客的对话 -
能劳19217981152…… 服:您好,请问您有什么需要?我可以帮你吗?顾:我要开一个标准间.服:好的.请问您对标准间有什么特别的要求吗?顾:没有.就是想优惠一点.打几折?服:您是第一次光临,我给你只能打八八折.可以吗?顾:OK.服:请问先生是刷卡,还是现金?顾:刷卡.服:这是你的房卡.祝您愉快!谢谢!
@从肥3793：酒店前台接待 -
能劳19217981152…… 一般来说前台接待只要几句简单的就可以,因为老外只要听的懂大概就可以1.请问您有预定吗?(do you have 2.请问您是用现金还是用信用卡付款(do you pay for cash or card?) 3.护照谢谢(passport please) 4.最后是表达美好的祝愿(welcome to our hotel) 基本上就这些吧我不做接待好久了想起来了再说
@从肥3793：想知道小型宾馆的前台接待技巧? -
能劳19217981152…… 其实没什么窍门,只要你心理想着一切为顾客服务,并有一个微笑就可以了,说话的时候想清楚再说出来,不要脱口而出,如果客人很多,有人等,你一定要说请稍等.
@从肥3793：酒店前台接待,请啊!! -
能劳19217981152…… 接待员 岗位职责 1. 服从接待处经理、主任之工作安排. 2. 异常特殊事情必须向上级汇报. 3. 随时接受上司委派之任何工作. 4. 做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查. 5. 接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和...
@从肥3793：酒店前台接待打电话接受客人退房时要用哪些礼貌用语? -
能劳19217981152…… ???是催预离(退)吗?正常情况:如客人是1601张红(女士)前台:您好,请问是张小姐吗?不好意思打扰您了,这边是接待处,请问您这间房今天是续住还是退房呢?客人:退房/续住前台:好的,张小姐,这边退房时间最晚为14:00前结完帐,请您在14;00前到前台办理退房手续好吗?如果超时未办理酒店将会加收您半天的房费./好的,张小姐,您今天的房价是不变的,还是XXX元,您的房卡在今天下午14:00后会自动注销,请张小姐您有时间到前台办理一下续住手续,以便您的房卡可以正常使用.(实际意思是让客人到前台交续住押金)最后前台结束语:不好意思打扰您了,张小姐,祝您住店愉快,如您有任何需要请致电总台,电话号码是0,再见.
