酒店客房服务情景剧本
@于萍276：急求关于入住酒店的英语情景对话,一个服务员两个顾客的,谢谢 -
邢奔15674249441…… R:Good morning, sir .can I help you? 早上好先生,有什么可以帮到您? G:Morning .l would like to check out. 早上好,我想办理退房. R:Certainly. Can I have your name and room number? 好的!您可以告诉我您的名字和房间号码吗? G:...
@于萍276：谁要好的关于酒店的三句半剧本,发下.谢谢 -
邢奔15674249441…… 三句半—挎包寻亲记笑逐颜开迎新年,各******营业捷报传,服务周到又贴心,温馨;快快乐乐新年日,全公司上下都喜团圆,你一相声,他小品,精彩;看台上领导真不少,满身喜气乐开颜,咱先给领导拜个年:新年好!(齐)在座同事...
@于萍276：急需酒店服务情境对话!!
邢奔15674249441…… -(Knocking at the door.)-(敲门.) -May I come in?-我可以进来吗? -Come in,please.-请进. -Please don't come in.-请不要进来. -Just a moment(a minute),please.-请稍等一下. -I'm sorry to disturb you.May I clean the room,sir?-对不起打扰你了...
@于萍276：急需一篇饭店服务情景剧 -
邢奔15674249441…… 1.顾客挑剔饭店卫生质量. 2.客人寻无泊车位,态度恶劣. 3.醉酒顾客将呕吐物吐在隔壁桌客人身上. 我以第三点作为案例,提出如下解决办法.首先,员工必须诚挚的代表醉酒顾客向被扰顾客致歉,解释原因安抚其情绪,并立即做相应保洁工作,如递上换洗衣物并为客人代洗衣物,若客人仍然不满,可将餐费打折甚至免费.其次,及时帮助醉酒客人醒酒,避免再次打扰到其他顾客用餐,并嘱托其随行照顾,向随行说明问题严重性.
@于萍276：服务员与顾客的情景对话 -
邢奔15674249441…… 我认为:1,作为一个服务人员,你首先应该想想是否是因为自己处理事情的效率问题而加长了后面那位客人的等待时间,如是这样,你该是一种表示歉意的态度,去处理这件事情;2,是现在这位客人的问题.如果是因为你现在这位客人估计找茬或者无理取闹问些毫无关系的问题而加长了后面这位客人的等待时间,我觉得应该让现在这位客人等候,将后面那位客人的事情办完;3,后面这位客人的问题.实质上后面这位客人的等待时间并不长,只是自己太过心急等原因而显得烦躁,那应该礼貌的让他继续等待. 个人意见,仅供参考
@于萍276：酒店服务员三人对话情景模式 -
邢奔15674249441…… 有太多了 我明白你说的是什么问题 我是做酒店出来的 我告诉你一些吧!在饭店中经常会发生各种各样的令人意想不到的事件,因此服务员应设法提高自己的应变能力,善于处理各种突发事件. 作为饭店,尤其是高星级饭店,应尽量避免发生停...
@于萍276：急关于酒店客房小品剧本 -
邢奔15674249441…… 《寻找新感觉》巩汉林,金珠
@于萍276：英语情景剧(关于酒店的) -
邢奔15674249441…… A:Good morning. 早上好. B:Good morning. 早上好. A:Could you tell me where is the reservation desk. 您能告诉我接待处在哪里吗? B:Sure,go along this way,then turn left,you can see it.直走然后左转,就会看到了. A:Thank you very ...
@于萍276：谁能提供一个关于饭店题材的小品剧本'五六人表演的'急需 -
邢奔15674249441…… 酒店服务小品(谢谢你们) 人物:左印星将军、赵经理(女)、 客户、服务员(女)、 客串演员数名(参加寿宴的客人) (布景,一个近似屏风的纸墙,以便于粘贴寿字.另准备几个木框架,用于摆放寿礼等.可根据条件进行布景,以近于酒...
@于萍276：酒店服务员怎样机智应对客人的刁难 -
邢奔15674249441…… 我这边以前有过这样的培训,我们当时的情况设定有, 1.门外迎客时客人报错了包厢号,或者说是找某某但说不出包厢号的.(迎宾要积极主动的帮助客人查询,但也要注意不要泄露客人的私密信息) 2.席间客人点菜要求服务员敬酒.(碰到...
邢奔15674249441…… R:Good morning, sir .can I help you? 早上好先生,有什么可以帮到您? G:Morning .l would like to check out. 早上好,我想办理退房. R:Certainly. Can I have your name and room number? 好的!您可以告诉我您的名字和房间号码吗? G:...
@于萍276：谁要好的关于酒店的三句半剧本,发下.谢谢 -
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@于萍276：急需酒店服务情境对话!!
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@于萍276：服务员与顾客的情景对话 -
邢奔15674249441…… 我认为:1,作为一个服务人员,你首先应该想想是否是因为自己处理事情的效率问题而加长了后面那位客人的等待时间,如是这样,你该是一种表示歉意的态度,去处理这件事情;2,是现在这位客人的问题.如果是因为你现在这位客人估计找茬或者无理取闹问些毫无关系的问题而加长了后面这位客人的等待时间,我觉得应该让现在这位客人等候,将后面那位客人的事情办完;3,后面这位客人的问题.实质上后面这位客人的等待时间并不长,只是自己太过心急等原因而显得烦躁,那应该礼貌的让他继续等待. 个人意见,仅供参考
@于萍276：酒店服务员三人对话情景模式 -
邢奔15674249441…… 有太多了 我明白你说的是什么问题 我是做酒店出来的 我告诉你一些吧!在饭店中经常会发生各种各样的令人意想不到的事件,因此服务员应设法提高自己的应变能力,善于处理各种突发事件. 作为饭店,尤其是高星级饭店,应尽量避免发生停...
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邢奔15674249441…… 《寻找新感觉》巩汉林,金珠
@于萍276：英语情景剧(关于酒店的) -
邢奔15674249441…… A:Good morning. 早上好. B:Good morning. 早上好. A:Could you tell me where is the reservation desk. 您能告诉我接待处在哪里吗? B:Sure,go along this way,then turn left,you can see it.直走然后左转,就会看到了. A:Thank you very ...
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邢奔15674249441…… 酒店服务小品(谢谢你们) 人物:左印星将军、赵经理(女)、 客户、服务员(女)、 客串演员数名(参加寿宴的客人) (布景,一个近似屏风的纸墙,以便于粘贴寿字.另准备几个木框架,用于摆放寿礼等.可根据条件进行布景,以近于酒...
@于萍276：酒店服务员怎样机智应对客人的刁难 -
邢奔15674249441…… 我这边以前有过这样的培训,我们当时的情况设定有, 1.门外迎客时客人报错了包厢号,或者说是找某某但说不出包厢号的.(迎宾要积极主动的帮助客人查询,但也要注意不要泄露客人的私密信息) 2.席间客人点菜要求服务员敬酒.(碰到...
