酒店客房黄金案例优秀事件
@牛饰1540：酒店优秀服务事例 -
宋佳19458017972…… 优秀不优秀取决于有没有感动到客人,让客人感受到. 某日晚,A区澳门房客人站在走廊通电话(比较靠近中国房门口),情绪较激动声音也特别响亮,我发现当时中国房里的客人被打扰到了,于是把刚收拾好卫生新西兰房的背灯打开,写了张纸条“您好先生,请进里面坐着通电话吧”,他看懂了并配合了我的工作,正好被中国房的一位客人经过时看到了,他感谢了我!澳门房客人通完电话后也感谢了我,赞我们服务好!
@牛饰1540：酒店PA部优秀服务案例 -
宋佳19458017972…… PA服务案例]电梯到了,您请走好 转载 2007-4-14 15:59:13 PA小王正在8楼电梯口清理垃圾桶内的垃圾,这时,从客房通道上走过来一位打扮时髦的女士,她边走边拨弄手中一只极象向日葵样的瓜子盘,来到电梯口,她按了下楼的电梯之后,从...
@牛饰1540：酒店客房部先进事迹 -
宋佳19458017972…… 先进事迹有很多的..在客房部.最多的先进事迹就是客房服务员.:捡钱.捡手机.送行李,无微不至的服务客人.想客人所想.急客人所急.这些都是先进事迹啊...主要看你要突出什么主题内容,这个问题不够详细,我上面所说的你可以再自己展开说 本答案属原创.谢谢勿转
@牛饰1540：酒店服务案例 -
宋佳19458017972…… 酒店服务案例,比如一些大型的咨询培训公司,逸马顾问、埃森哲、锡恩等等他们的项目服务中都会有这样的案例一些分享;其次就是如楼上的百度文库、艾瑞咨询、豆丁等一些大型网站或咨询站都会有分享这类的资料,希望能帮助到你!助你好运!
@牛饰1540：以下酒店大堂副理优秀服务案例,能否帮忙做个案例分析! -
宋佳19458017972…… 谈不上标准的案例分析答案,随便说两句希望能帮助您. 这个案例是很典型服务案例,包含个性化服务,小王的个人服务等级算得上卓越优质.大副很注重细节、态度好、有诚意,服务过程中有情感投入.酒店首问责任制落实很好,能在员工中起到表率作用.问题有跟进,获得反馈也是很重要一部分.让客人倍感舒心. 介绍健身设备时不需要各项介绍,只需要介绍这位客人合适的就可以,毕竟老人家将近70、有过腰伤,同时也能更贴切一些实际情况.(这就是出题人的事情了,实际工作中一般人都能做到)
@牛饰1540：酒店销售技巧案例 -
宋佳19458017972…… 我觉得这样做很好,这样可以看出这间酒店非常注重常客,没有因为是旺季、因为多赚钱而对老顾客态度不好.现在酒店需要的就是这种人才.
@牛饰1540：关于把握的事例. -
宋佳19458017972…… 世界酒店大王希尔顿,早年追随掘金热潮到丹麦掘金,他没有别人幸运,没有掘出一块金子,可他却得到了上天的另一种眷顾.当他失望地准备回家时,他发现了一个比黄金还要珍贵的商机,也迅速地把握住了它.当别人都忙于掘金之时他却忙...
@牛饰1540：我需要二份酒店PA优秀服务员案例,帮我提供一下好吗?谢谢了. -
宋佳19458017972…… PA之所以优秀肯定围扰工作态度和品质.上下班准时,工作不挑剔,上级安排的工作任务都准时认真完成,捡到钱包手机交给失主或部门,认真学习业务知识,与同事和睦相处.案例嘛,你就按我提出的这些去找.
@牛饰1540：希尔顿酒店集团公司的成功经验 -
宋佳19458017972…… 希尔顿酒店的成功很大程度上在于其完善、高效的酒店管理体系. 1、希尔顿酒店优秀管理经验关键在于其拥2113有统一高效的管理团队. 希尔顿酒店集团总部在对各地区酒店的管理方面,通过派驻管理团队的方式,协助和监督酒店管理工作...
宋佳19458017972…… 优秀不优秀取决于有没有感动到客人,让客人感受到. 某日晚,A区澳门房客人站在走廊通电话(比较靠近中国房门口),情绪较激动声音也特别响亮,我发现当时中国房里的客人被打扰到了,于是把刚收拾好卫生新西兰房的背灯打开,写了张纸条“您好先生,请进里面坐着通电话吧”,他看懂了并配合了我的工作,正好被中国房的一位客人经过时看到了,他感谢了我!澳门房客人通完电话后也感谢了我,赞我们服务好!
@牛饰1540：酒店PA部优秀服务案例 -
宋佳19458017972…… PA服务案例]电梯到了,您请走好 转载 2007-4-14 15:59:13 PA小王正在8楼电梯口清理垃圾桶内的垃圾,这时,从客房通道上走过来一位打扮时髦的女士,她边走边拨弄手中一只极象向日葵样的瓜子盘,来到电梯口,她按了下楼的电梯之后,从...
@牛饰1540：酒店客房部先进事迹 -
宋佳19458017972…… 先进事迹有很多的..在客房部.最多的先进事迹就是客房服务员.:捡钱.捡手机.送行李,无微不至的服务客人.想客人所想.急客人所急.这些都是先进事迹啊...主要看你要突出什么主题内容,这个问题不够详细,我上面所说的你可以再自己展开说 本答案属原创.谢谢勿转
@牛饰1540：酒店服务案例 -
宋佳19458017972…… 酒店服务案例,比如一些大型的咨询培训公司,逸马顾问、埃森哲、锡恩等等他们的项目服务中都会有这样的案例一些分享;其次就是如楼上的百度文库、艾瑞咨询、豆丁等一些大型网站或咨询站都会有分享这类的资料,希望能帮助到你!助你好运!
@牛饰1540：以下酒店大堂副理优秀服务案例,能否帮忙做个案例分析! -
宋佳19458017972…… 谈不上标准的案例分析答案,随便说两句希望能帮助您. 这个案例是很典型服务案例,包含个性化服务,小王的个人服务等级算得上卓越优质.大副很注重细节、态度好、有诚意,服务过程中有情感投入.酒店首问责任制落实很好,能在员工中起到表率作用.问题有跟进,获得反馈也是很重要一部分.让客人倍感舒心. 介绍健身设备时不需要各项介绍,只需要介绍这位客人合适的就可以,毕竟老人家将近70、有过腰伤,同时也能更贴切一些实际情况.(这就是出题人的事情了,实际工作中一般人都能做到)
@牛饰1540：酒店销售技巧案例 -
宋佳19458017972…… 我觉得这样做很好,这样可以看出这间酒店非常注重常客,没有因为是旺季、因为多赚钱而对老顾客态度不好.现在酒店需要的就是这种人才.
@牛饰1540：关于把握的事例. -
宋佳19458017972…… 世界酒店大王希尔顿,早年追随掘金热潮到丹麦掘金,他没有别人幸运,没有掘出一块金子,可他却得到了上天的另一种眷顾.当他失望地准备回家时,他发现了一个比黄金还要珍贵的商机,也迅速地把握住了它.当别人都忙于掘金之时他却忙...
@牛饰1540：我需要二份酒店PA优秀服务员案例,帮我提供一下好吗?谢谢了. -
宋佳19458017972…… PA之所以优秀肯定围扰工作态度和品质.上下班准时,工作不挑剔,上级安排的工作任务都准时认真完成,捡到钱包手机交给失主或部门,认真学习业务知识,与同事和睦相处.案例嘛,你就按我提出的这些去找.
@牛饰1540：希尔顿酒店集团公司的成功经验 -
宋佳19458017972…… 希尔顿酒店的成功很大程度上在于其完善、高效的酒店管理体系. 1、希尔顿酒店优秀管理经验关键在于其拥2113有统一高效的管理团队. 希尔顿酒店集团总部在对各地区酒店的管理方面,通过派驻管理团队的方式,协助和监督酒店管理工作...
