酒店宴席接待流程与话术
@韩珊6565：酒店中餐宴会服务的程序是什么?
鄢费19311396079…… 1.迎宾 (1)对于初次见面的客人,应以真诚的态度、礼貌的语言去迎接,使他们感... (3)对待常客应以自然热情的语气来接待,说:“来啦!”让客人有宾至如归的感觉. ...
@韩珊6565：酒店婚宴接待流程详解 举行婚宴仪式的流程有哪些 -
鄢费19311396079…… 一、接受前厅部通知单1、注意宴会日期、时间、地点、菜品的标准,有无客户特殊要求及桌数.2、向厨房下单,字迹清楚,数字准确.二、出备品 餐巾纸、一次性手套、牙签、垃圾袋、备好台布及相应餐具.三、与客户沟通接待相关事项1、...
@韩珊6565：婚宴接待流程怎样安排? -
鄢费19311396079…… 1) 如何选择适当的酒店做婚宴场所? A、作为婚宴酒店,首要的问题是交通必须方便,婚宴的客人能方便的到达酒店; B、婚宴酒店环境必须到达婚宴要求,婚典人生一次,是非常受重视的,酒店的装潢、灯光,婚庆的布置、完善的音响设置...
@韩珊6565：酒店餐饮接待日常工作流程 -
鄢费19311396079…… 早会,统计预定台数,汇报后厨和前台,准备特殊打印字样和电子标识,准备导视牌,接电话及及时参看微信,补充订餐台数,通知后厨和前台预定情况,具体时间内接待重要客户,整理工作日志.
@韩珊6565：酒店餐饮VIP接待流程,服务员该怎么接待 -
鄢费19311396079…… 很简单,注意好自己的仪容仪表,参加每次的培训,并且要切实落实培训内容,使用好礼貌用语,及时发现顾客在用餐中的需要,要做到主动服务,最主要的是要注意餐中服务的细节,比如更换骨碟和烟缸,分餐,斟酒,要按照操作规范做好每...
@韩珊6565：求星级酒店婚宴接待流程! -
鄢费19311396079…… 你好!不知你是要结婚订婚宴还是酒店的销售新手,以下回答但愿对你有所帮助.星级酒店订婚宴一般都要提前半年预定,如果是比较火的酒店甚至要提前一年预定,星级酒店都会设有婚宴/宴会预定接待,你在去找酒店之前必须要估算一下自己...
@韩珊6565：知道酒店婚宴的流程,有人说一下吗 -
鄢费19311396079…… 酒店婚宴服务流程 一、接受前厅部通知单 1、注意宴会日期、时间、地点、菜品的标准,有无客户特殊要求及桌数. 2、向厨房下单,字迹清楚,数字准确. 二、出备品 餐巾纸、一次性手套、牙签、垃圾袋、备好台布及相应餐具. 三、与客...
@韩珊6565：举办冷餐宴会什么样的流程接待更完美?
鄢费19311396079…… 接待规格 1、完全了解贵宾的身份、习惯、餐标、餐式、用餐时间及其它注意事项. 2、餐饮部经理为贵宾开每餐菜单,准备3套. 3、贵宾在晶宫专门的餐厅包间用餐. 4、开餐前,由餐厅主管负责检查贵宾使用包间的设备及餐具. 5、开餐中,由餐厅主管亲自为贵宾服务,两名优秀服务员配合. 6、每餐提供进口、国产酒类、饮料各5种备选、每餐提供特级茶叶两种以上. 7、每餐提供进口香烟和地产龙烟各一盒. 8、每餐使用酒店高档餐具、水晶玻璃杯. 9、服务人员应熟知菜肴典故,能够随时回答贵宾提问. 10、提供分菜服务.
@韩珊6565：婚宴流程及标准 -
鄢费19311396079…… 酒店婚宴服务流程 酒店知识 一、宴会开始前准备工作 (一)按照客人要求进行场地布置1、开餐前1小时给员工开例会,布置工作,了解婚宴桌数、标准、地点、出菜顺序、时间及某些客人的特殊要求.2、服务开始前15分钟化淡妆,统一着宴...
@韩珊6565：酒店餐饮服务流程 -
鄢费19311396079…… 以餐饮前厅接待为例:1.你要认真、热情地接听客人打来的咨询和订位电话并做认真记录.内容应包括时间、人数、吸烟区与否、有无特殊要求?2.将能够在客人要求时间提供给客人的位置描述给客人供客人选择或推荐比较好的位置2.如果客人的抵达不是在你的班次,要做好交接,以便其他同事接待好客人3.客人抵达时,按照预先为客人安排好的或客人挑选的位置引领客人入座4.为客人呈上菜单、酒水单并与负责该区域的服务员或领班做交接5.客人离店时要彬彬有礼地道别并欢迎客人再来
鄢费19311396079…… 1.迎宾 (1)对于初次见面的客人,应以真诚的态度、礼貌的语言去迎接,使他们感... (3)对待常客应以自然热情的语气来接待,说:“来啦!”让客人有宾至如归的感觉. ...
@韩珊6565：酒店婚宴接待流程详解 举行婚宴仪式的流程有哪些 -
鄢费19311396079…… 一、接受前厅部通知单1、注意宴会日期、时间、地点、菜品的标准,有无客户特殊要求及桌数.2、向厨房下单,字迹清楚,数字准确.二、出备品 餐巾纸、一次性手套、牙签、垃圾袋、备好台布及相应餐具.三、与客户沟通接待相关事项1、...
@韩珊6565：婚宴接待流程怎样安排? -
鄢费19311396079…… 1) 如何选择适当的酒店做婚宴场所? A、作为婚宴酒店,首要的问题是交通必须方便,婚宴的客人能方便的到达酒店; B、婚宴酒店环境必须到达婚宴要求,婚典人生一次,是非常受重视的,酒店的装潢、灯光,婚庆的布置、完善的音响设置...
@韩珊6565：酒店餐饮接待日常工作流程 -
鄢费19311396079…… 早会,统计预定台数,汇报后厨和前台,准备特殊打印字样和电子标识,准备导视牌,接电话及及时参看微信,补充订餐台数,通知后厨和前台预定情况,具体时间内接待重要客户,整理工作日志.
@韩珊6565：酒店餐饮VIP接待流程,服务员该怎么接待 -
鄢费19311396079…… 很简单,注意好自己的仪容仪表,参加每次的培训,并且要切实落实培训内容,使用好礼貌用语,及时发现顾客在用餐中的需要,要做到主动服务,最主要的是要注意餐中服务的细节,比如更换骨碟和烟缸,分餐,斟酒,要按照操作规范做好每...
@韩珊6565：求星级酒店婚宴接待流程! -
鄢费19311396079…… 你好!不知你是要结婚订婚宴还是酒店的销售新手,以下回答但愿对你有所帮助.星级酒店订婚宴一般都要提前半年预定,如果是比较火的酒店甚至要提前一年预定,星级酒店都会设有婚宴/宴会预定接待,你在去找酒店之前必须要估算一下自己...
@韩珊6565：知道酒店婚宴的流程,有人说一下吗 -
鄢费19311396079…… 酒店婚宴服务流程 一、接受前厅部通知单 1、注意宴会日期、时间、地点、菜品的标准,有无客户特殊要求及桌数. 2、向厨房下单,字迹清楚,数字准确. 二、出备品 餐巾纸、一次性手套、牙签、垃圾袋、备好台布及相应餐具. 三、与客...
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鄢费19311396079…… 接待规格 1、完全了解贵宾的身份、习惯、餐标、餐式、用餐时间及其它注意事项. 2、餐饮部经理为贵宾开每餐菜单,准备3套. 3、贵宾在晶宫专门的餐厅包间用餐. 4、开餐前,由餐厅主管负责检查贵宾使用包间的设备及餐具. 5、开餐中,由餐厅主管亲自为贵宾服务,两名优秀服务员配合. 6、每餐提供进口、国产酒类、饮料各5种备选、每餐提供特级茶叶两种以上. 7、每餐提供进口香烟和地产龙烟各一盒. 8、每餐使用酒店高档餐具、水晶玻璃杯. 9、服务人员应熟知菜肴典故,能够随时回答贵宾提问. 10、提供分菜服务.
@韩珊6565：婚宴流程及标准 -
鄢费19311396079…… 酒店婚宴服务流程 酒店知识 一、宴会开始前准备工作 (一)按照客人要求进行场地布置1、开餐前1小时给员工开例会,布置工作,了解婚宴桌数、标准、地点、出菜顺序、时间及某些客人的特殊要求.2、服务开始前15分钟化淡妆,统一着宴...
@韩珊6565：酒店餐饮服务流程 -
鄢费19311396079…… 以餐饮前厅接待为例:1.你要认真、热情地接听客人打来的咨询和订位电话并做认真记录.内容应包括时间、人数、吸烟区与否、有无特殊要求?2.将能够在客人要求时间提供给客人的位置描述给客人供客人选择或推荐比较好的位置2.如果客人的抵达不是在你的班次,要做好交接,以便其他同事接待好客人3.客人抵达时,按照预先为客人安排好的或客人挑选的位置引领客人入座4.为客人呈上菜单、酒水单并与负责该区域的服务员或领班做交接5.客人离店时要彬彬有礼地道别并欢迎客人再来
