酒店差评回复话术大全
@茅冒3525：酒店网上差评如何回复? -
秦爽19391848625…… 你好,服务行业来说,顾客是上帝这个观点是永远没变的,对于差评的回复我们要根据真实状况来回答,如果真的是自身方面的问题以致顾客不能满意,则应该真诚的道歉; 如果是无中生有,则应以恰当的口吻给予适当还击.
@茅冒3525：酒店差评回复 -
秦爽19391848625…… 你这酒店这么多中差评,肯定是你自己的问题,你干嘛不好好和顾客沟通,适当返还一点,还有自己把酒店弄好一点,设施,服务都跟上去了,自然中差评没有那么多
@茅冒3525：客人定错酒店了给了个差评,该怎么回答她呢? -
秦爽19391848625…… 心放开就好了,客人是上帝,有这个心情你就知道怎么回答他了
@茅冒3525：宾馆故意挑刺的差评怎么回复 -
秦爽19391848625…… 宾馆故意挑刺的差评怎么回复? 宾馆差评是大众点评上的还是美团,口碑或者其他APP上面点评的! 我觉着要么不回复,要么就大度一点! 就像这样:亲爱的顾客您好!感谢您入住本店!本店给你带来了舒适的休息以外还给你带来了困扰,不知道是什么外在因素困扰打扰到你了呢?是小店服务不周还是您出行不愉快!虽然您给了差评,但是还是由衷的希望你有个美好的一天!谢谢您的光临! 这样把自己做到仁至义尽,有让其他看评论的人知道是他是因为个人问题打的差评!
@茅冒3525：酒店差评隔音效果差,怎么回复更好?
秦爽19391848625…… 展开全部如果客人恶意的,那么你怎么回复都是没用的;其次,既然你想回复就不要想着是客人的问题,对客人提出的意见表示理解,并提出自己的想法,并请客人再次光临~~~
@茅冒3525：酒店被评价没有门头气派该如何回复 -
秦爽19391848625…… 作为一个客房的前台,客人给的差评,其实是服务员的工作疏忽,如果情况属实,只能赔礼道歉,回复我们要积极改正,欢迎监督,下不为例,欢迎您下次再来.
@茅冒3525：售前顾客询问中差评该怎么回复
秦爽19391848625…… 顾客住房后给差评,“房屋设施一般”.建议这样回复: 感谢您对我们酒店的建议,我们会努力改进.欢迎再次光临,一定会给你不一样的感受.
@茅冒3525：在酒店订了房间最后没有入住,协商退款时出了一些问题,最后给了差评,酒店需要给出怎样的回复? -
秦爽19391848625…… 首先酒店在你们协商退房时有什么引起争议的情况存在,如果是合理的要求,酒店是要进行退款的,但是如果客户的要求是无理的,酒店可以不予办理退款.
@茅冒3525：怎么回复比较有内涵,妥当 -
秦爽19391848625…… 实在不好意思由于我们服务不好给你带来的不便.相信越来越好,欢迎你下次能继续检查我们的服务质量.
秦爽19391848625…… 你好,服务行业来说,顾客是上帝这个观点是永远没变的,对于差评的回复我们要根据真实状况来回答,如果真的是自身方面的问题以致顾客不能满意,则应该真诚的道歉; 如果是无中生有,则应以恰当的口吻给予适当还击.
@茅冒3525：酒店差评回复 -
秦爽19391848625…… 你这酒店这么多中差评,肯定是你自己的问题,你干嘛不好好和顾客沟通,适当返还一点,还有自己把酒店弄好一点,设施,服务都跟上去了,自然中差评没有那么多
@茅冒3525：客人定错酒店了给了个差评,该怎么回答她呢? -
秦爽19391848625…… 心放开就好了,客人是上帝,有这个心情你就知道怎么回答他了
@茅冒3525：宾馆故意挑刺的差评怎么回复 -
秦爽19391848625…… 宾馆故意挑刺的差评怎么回复? 宾馆差评是大众点评上的还是美团,口碑或者其他APP上面点评的! 我觉着要么不回复,要么就大度一点! 就像这样:亲爱的顾客您好!感谢您入住本店!本店给你带来了舒适的休息以外还给你带来了困扰,不知道是什么外在因素困扰打扰到你了呢?是小店服务不周还是您出行不愉快!虽然您给了差评,但是还是由衷的希望你有个美好的一天!谢谢您的光临! 这样把自己做到仁至义尽,有让其他看评论的人知道是他是因为个人问题打的差评!
@茅冒3525：酒店差评隔音效果差,怎么回复更好?
秦爽19391848625…… 展开全部如果客人恶意的,那么你怎么回复都是没用的;其次,既然你想回复就不要想着是客人的问题,对客人提出的意见表示理解,并提出自己的想法,并请客人再次光临~~~
@茅冒3525：酒店被评价没有门头气派该如何回复 -
秦爽19391848625…… 作为一个客房的前台,客人给的差评,其实是服务员的工作疏忽,如果情况属实,只能赔礼道歉,回复我们要积极改正,欢迎监督,下不为例,欢迎您下次再来.
@茅冒3525：售前顾客询问中差评该怎么回复
秦爽19391848625…… 顾客住房后给差评,“房屋设施一般”.建议这样回复: 感谢您对我们酒店的建议,我们会努力改进.欢迎再次光临,一定会给你不一样的感受.
@茅冒3525：在酒店订了房间最后没有入住,协商退款时出了一些问题,最后给了差评,酒店需要给出怎样的回复? -
秦爽19391848625…… 首先酒店在你们协商退房时有什么引起争议的情况存在,如果是合理的要求,酒店是要进行退款的,但是如果客户的要求是无理的,酒店可以不予办理退款.
@茅冒3525：怎么回复比较有内涵,妥当 -
秦爽19391848625…… 实在不好意思由于我们服务不好给你带来的不便.相信越来越好,欢迎你下次能继续检查我们的服务质量.
