酒店收银员培训视频
@乜垄2206：第一次做酒店收银啥都不会.想求教酒店收银详细教程. -
盛都18086109777…… 酒店分客房收银跟餐厅收银.具体是哪一种呢?然后没个酒店它都有自己的一套管理系统.要根据系统会进行简单的上岗前的培训.一般个把礼拜就会了.不用担心.很好学的.
@乜垄2206：酒店收银员怎么做 -
盛都18086109777…… 1、班前准备:收银员上班必须提前到岗,检查仪容仪表,办公环境、设备及物品是否准备就绪;2、为客人办理入住手续:如客人选择现金付款,应根据客人选择的房类、房数、住宿时间;3、电脑录单:A、及时将收取的住店押金输入电脑中客人帐户,入单时注意一定要输入收据号;4、结帐:收到客人房卡并确认房号及是否退房后,核对消费是否存在漏单、错单现象;5、为客人办理续住手续:根据房间余额及是否续住,编制催款报表,并提醒客人及时补款;6、交班:将本班未能解决的各项事宜交班,将《电脑交班报表》与现金交班上交班款项核对;7、报表:查看夜审工作底表是否平帐,如不平,则应在夜间稽核中执行重新统计报表.
@乜垄2206：在酒店里做收银员需要做些什么? -
盛都18086109777…… 一、收银岗位责任制度 1、 自觉遵守财经纪律和财务制度. 2、 不得擅自套换外币. 3、 不得擅自取长补短,长短款应按规定处理. 4、 根据财务部制度的工作程序进行工作. 5、 按规定标准营业消费价格收取客人费用. 6、 结算款及营业收...
@乜垄2206：酒店前台收银员培训 -
盛都18086109777…… 迎接客人: 1、客人走近前台大约两米时,值台员工应目视客人,微笑并向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐,有什么我可以为您服务的吗? 2 、a、如当时接待员正在忙碌:待员正接听电话,需目光注视客人,点头微笑,用手势...
@乜垄2206：我是新手,以前是做服务员的,现在想做酒店的收银员,该怎么入门? -
盛都18086109777…… 首先从基础入手,学好收银的基本功:学习点钞,鉴别钱的真伪,学习使用计算器等;然后再学习收银的操作流程:电脑操作系统、上班流程、上班需注意事项、下班需完成工作及注意事项等,只要用心学,相信没有什么难处.
@乜垄2206：如何才能做一合格的酒店收银员
盛都18086109777…… 收银员这个岗位比较特殊,首先一点就是要看你的为人.因为直接与钱接触,你的诚信、品行最重要,不要有一些不良记录;其次是要细心,不能马虎,将帐目算错,给酒店造成损失. 2.相对于一些大型酒店来说,还需要你有良好的待人接物能...
@乜垄2206：宾馆收银员电脑操作流程 -
盛都18086109777…… 宾馆前台收银工作流程 一、入住流程: 1.见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式. 2.收取客人押金或涮卡. 3.开具押金收据单,红色一联交客人保管. 4.将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银...
@乜垄2206：学做酒店收银,什么方法最快 -
盛都18086109777…… 宾馆收银员岗位职责⑴小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作;⑵准确打印各项收费帐单和发票,及时,快捷收好客人应付的各项费用,对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据;⑶接受使用...
@乜垄2206：酒店收银员培训的核心内容是什么? -
盛都18086109777…… 礼仪、财务方面的相关知识.
@乜垄2206：如何才能做一合格的酒店收银员 -
盛都18086109777…… 1、从表情来说,作为服务行业而言,首先要报以客人的是“微笑”.微笑和热情是无敌的,自己和他人都会被感染而快乐起来. 2、从语言来说,作为收款员,要唱收唱找,收您多少找您多少?请问使用信用卡还是现金?询问是否需要发票等. 3、从行为来说,酒店收款有自己的操作流程,要严格按照操作流程办,遇到特殊紧急情况,要及时请示,灵活应对,以客为先. 4、从技术角度来说,如果是现金的,要学会辨认真伪,如果是信用卡,要掌握好各类信用卡的专业知识,学会辨别伪卡,碰到使用假卡的人,要学会稳住对方,及时报警.
盛都18086109777…… 酒店分客房收银跟餐厅收银.具体是哪一种呢?然后没个酒店它都有自己的一套管理系统.要根据系统会进行简单的上岗前的培训.一般个把礼拜就会了.不用担心.很好学的.
@乜垄2206：酒店收银员怎么做 -
盛都18086109777…… 1、班前准备:收银员上班必须提前到岗,检查仪容仪表,办公环境、设备及物品是否准备就绪;2、为客人办理入住手续:如客人选择现金付款,应根据客人选择的房类、房数、住宿时间;3、电脑录单:A、及时将收取的住店押金输入电脑中客人帐户,入单时注意一定要输入收据号;4、结帐:收到客人房卡并确认房号及是否退房后,核对消费是否存在漏单、错单现象;5、为客人办理续住手续:根据房间余额及是否续住,编制催款报表,并提醒客人及时补款;6、交班:将本班未能解决的各项事宜交班,将《电脑交班报表》与现金交班上交班款项核对;7、报表:查看夜审工作底表是否平帐,如不平,则应在夜间稽核中执行重新统计报表.
@乜垄2206：在酒店里做收银员需要做些什么? -
盛都18086109777…… 一、收银岗位责任制度 1、 自觉遵守财经纪律和财务制度. 2、 不得擅自套换外币. 3、 不得擅自取长补短,长短款应按规定处理. 4、 根据财务部制度的工作程序进行工作. 5、 按规定标准营业消费价格收取客人费用. 6、 结算款及营业收...
@乜垄2206：酒店前台收银员培训 -
盛都18086109777…… 迎接客人: 1、客人走近前台大约两米时,值台员工应目视客人,微笑并向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐,有什么我可以为您服务的吗? 2 、a、如当时接待员正在忙碌:待员正接听电话,需目光注视客人,点头微笑,用手势...
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盛都18086109777…… 首先从基础入手,学好收银的基本功:学习点钞,鉴别钱的真伪,学习使用计算器等;然后再学习收银的操作流程:电脑操作系统、上班流程、上班需注意事项、下班需完成工作及注意事项等,只要用心学,相信没有什么难处.
@乜垄2206：如何才能做一合格的酒店收银员
盛都18086109777…… 收银员这个岗位比较特殊,首先一点就是要看你的为人.因为直接与钱接触,你的诚信、品行最重要,不要有一些不良记录;其次是要细心,不能马虎,将帐目算错,给酒店造成损失. 2.相对于一些大型酒店来说,还需要你有良好的待人接物能...
@乜垄2206：宾馆收银员电脑操作流程 -
盛都18086109777…… 宾馆前台收银工作流程 一、入住流程: 1.见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式. 2.收取客人押金或涮卡. 3.开具押金收据单,红色一联交客人保管. 4.将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银...
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盛都18086109777…… 宾馆收银员岗位职责⑴小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作;⑵准确打印各项收费帐单和发票,及时,快捷收好客人应付的各项费用,对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据;⑶接受使用...
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盛都18086109777…… 礼仪、财务方面的相关知识.
@乜垄2206：如何才能做一合格的酒店收银员 -
盛都18086109777…… 1、从表情来说,作为服务行业而言,首先要报以客人的是“微笑”.微笑和热情是无敌的,自己和他人都会被感染而快乐起来. 2、从语言来说,作为收款员,要唱收唱找,收您多少找您多少?请问使用信用卡还是现金?询问是否需要发票等. 3、从行为来说,酒店收款有自己的操作流程,要严格按照操作流程办,遇到特殊紧急情况,要及时请示,灵活应对,以客为先. 4、从技术角度来说,如果是现金的,要学会辨认真伪,如果是信用卡,要掌握好各类信用卡的专业知识,学会辨别伪卡,碰到使用假卡的人,要学会稳住对方,及时报警.
