酒店质检表格模板
@佘仇2809：跪求酒店质检表格. -
雷滢18841097059…… 给你个地址吧,一贴过来就没有表格了,自己去看看吧:http://bbs.veryeast.cn/viewFile.asp?BoardID=6&ID=12017
@佘仇2809：酒店质检部工作流程 -
雷滢18841097059…… 1、参加质检人员必须提前1分钟到达集合地点;2、质检时必须按照质检表格要求认真填写质检表格,不得应付,更不可空白,并对检查出内容提出合理化建议,由质检部负责对质检情况向总经理汇报,并对结果进行通报;3、参加质检人员因公不能参加质检时,需向总经理或副总经理请假.附:质检内容 序号职能工作项目 一、负责对酒店内外各区域卫生及车辆摆放的检查 二、负责对酒店各区域固定设施设备及工程问题的检查 (1)天花板的检查 (2)壁纸、壁画的检查 (3)家具的检查 (4)镜子的检查 (5)灯具的检查 (6)大堂沙发、报架的检查
@佘仇2809：酒店日审、夜审需做哪些表格 -
雷滢18841097059…… 就是酒店收入的全店营业日报表,如果单独的项目需要留存 可单独记录.
@佘仇2809：酒店质检的程序怎么写? -
雷滢18841097059…… (一) 凡涉及到首问负责制与现有岗位职责不一致的,在岗位职责中增加“有接受客人咨询、投诉,并负责处理的职责”.以前相关程序如有与本细则冲突的,以本细则为准. (二) 除公司质检部外,酒店各部门都必须明确1-2名专门负责处理...
@佘仇2809：如何质检酒店卫生 -
雷滢18841097059…… 酒店质检细则 一、 质检组织:1、 酒店实行三级质检:一级质检为各店专人日常值班质检,每日进行;二级质检为各店长、各部门负责人质检,周三进行;三级质检为质检部专门质检,周五进行.2、 质检部是质检执行管理机构.二、质检内容...
@佘仇2809：宾馆,饭店质部的工作是什么 -
雷滢18841097059…… 质检部是在饭店办公室领导下开展工作,其职责是对饭店员工、财、物实施全面质量监督检查.根据《饭店奖惩制度》对饭店全体员工仪容仪表、言行举止、劳动纪律、服务质量、清洁卫生、考勤、规章制度、工作落实情况等方面实施质量检查...
@佘仇2809：酒店质检内容 -
雷滢18841097059…… 仪容仪表基础技能 1、 员工服装是否完整、挺括、清洁? 2、 外套、内衣、裤(裙)、鞋、袜、领带(花)、工号牌是否协调统一? 3、 员工礼貌程度是否端庄大方、礼貌周到、规范标准,主动热情? 4、 员工纪律是否有扎堆聊天、打私电话、...
@佘仇2809：酒店客房部常用表格 -
雷滢18841097059…… 1\楼层布草交收表2\房务中心工作记录表3\物品借据道4\每日客房酒水消耗表5\物品破损报告6\客人遗失物品记录单7\楼层回主管查房表答8\楼层领班查房表9\失物认领表10\楼层钥匙领用表11\楼层物品领用表12\楼层布草盘点表13\楼层客衣登记表14\每日房态表15\楼层服务员工作表
@佘仇2809：我是酒店的质检专员,因为之前没有做过的,麻烦大家帮个忙,我该如何做? -
雷滢18841097059…… 酒店质检职责: 1、负责对店内整体的质量检查,对各职能部门进行全面的检查、监督和协调. 2、在开展质检工作时,应秉公办事,一切依照制度办事,根据企业的经营方针和各项工作标准制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案,并组...
@佘仇2809：如何写好酒店质检周报 -
雷滢18841097059…… 打好EXL表格,分部门写清事项就成 为什么扣分 扣几分 前边写个总结,什么是普遍现象需要整体改进 什么事突出的好人好事优质服务案例以及突出违纪 做质检重要的让各部门心服口服 标准要文字化下发 按制度检查 具体操作不要单纯就是扣分罚款 要注意说明为什么 另外针对出现的问题如何补救,如何培训才是重点 祝你工作顺利 升职加薪
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@佘仇2809：酒店质检的程序怎么写? -
雷滢18841097059…… (一) 凡涉及到首问负责制与现有岗位职责不一致的,在岗位职责中增加“有接受客人咨询、投诉,并负责处理的职责”.以前相关程序如有与本细则冲突的,以本细则为准. (二) 除公司质检部外,酒店各部门都必须明确1-2名专门负责处理...
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雷滢18841097059…… 酒店质检细则 一、 质检组织:1、 酒店实行三级质检:一级质检为各店专人日常值班质检,每日进行;二级质检为各店长、各部门负责人质检,周三进行;三级质检为质检部专门质检,周五进行.2、 质检部是质检执行管理机构.二、质检内容...
@佘仇2809：宾馆,饭店质部的工作是什么 -
雷滢18841097059…… 质检部是在饭店办公室领导下开展工作,其职责是对饭店员工、财、物实施全面质量监督检查.根据《饭店奖惩制度》对饭店全体员工仪容仪表、言行举止、劳动纪律、服务质量、清洁卫生、考勤、规章制度、工作落实情况等方面实施质量检查...
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雷滢18841097059…… 仪容仪表基础技能 1、 员工服装是否完整、挺括、清洁? 2、 外套、内衣、裤(裙)、鞋、袜、领带(花)、工号牌是否协调统一? 3、 员工礼貌程度是否端庄大方、礼貌周到、规范标准,主动热情? 4、 员工纪律是否有扎堆聊天、打私电话、...
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雷滢18841097059…… 1\楼层布草交收表2\房务中心工作记录表3\物品借据道4\每日客房酒水消耗表5\物品破损报告6\客人遗失物品记录单7\楼层回主管查房表答8\楼层领班查房表9\失物认领表10\楼层钥匙领用表11\楼层物品领用表12\楼层布草盘点表13\楼层客衣登记表14\每日房态表15\楼层服务员工作表
@佘仇2809：我是酒店的质检专员,因为之前没有做过的,麻烦大家帮个忙,我该如何做? -
雷滢18841097059…… 酒店质检职责: 1、负责对店内整体的质量检查,对各职能部门进行全面的检查、监督和协调. 2、在开展质检工作时,应秉公办事,一切依照制度办事,根据企业的经营方针和各项工作标准制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案,并组...
@佘仇2809：如何写好酒店质检周报 -
雷滢18841097059…… 打好EXL表格,分部门写清事项就成 为什么扣分 扣几分 前边写个总结,什么是普遍现象需要整体改进 什么事突出的好人好事优质服务案例以及突出违纪 做质检重要的让各部门心服口服 标准要文字化下发 按制度检查 具体操作不要单纯就是扣分罚款 要注意说明为什么 另外针对出现的问题如何补救,如何培训才是重点 祝你工作顺利 升职加薪
