铁路客运服务金点子
@柳泻4127：如何提高铁路客运服务质量 -
雍竿13895683130…… 客运就是旅客运输,为旅客服务,旅客是“上帝”,只有把“上帝”“家”,才有旅客运输收入.中国铁路走过了艰难世纪的历程,在俗称“铁老大”的观念影响下,人们似乎觉得只要是在铁路工作就有了“铁饭碗”,致使工作处于低谷状态...
@柳泻4127：怎样提高铁路客运服务质量 -
雍竿13895683130…… 原发布者:龙源期刊网 前言 随着社会经济的不断发展和人民生活水平以及消费能力的提高,未来旅客出行结构将会发生明显变化,消费性旅行需求的增长速度将会加快,旅客的多元化和个性化需求也会逐渐增加,与此同时,我国铁路客运服务...
@柳泻4127：如何提升做一名合格的铁路客运服务人员 -
雍竿13895683130…… 铁路售票处售票员服务礼仪 售票处服务礼仪规范内容要求: 礼貌问候、耐心询问:售票时,要主动热情地问候旅客,并礼貌地询问旅客所要购买车票的日期、车次、起始站,并加以确认;对旅客表达不清楚的地方,要耐心仔细地询问清楚,以...
@柳泻4127：如何提高火车站客运服务质量 -
雍竿13895683130…… 按照铁路总公司相应的规章制度,提高人员服务意识,建立完善符合当下需求的培训工作,
@柳泻4127：从政治方面谈谈铁路车站客运服务人员需要具备哪些素质? -
雍竿13895683130…… 1 熟知本职业务,遵章守纪,执行命令,听从指挥,坚持全面服务,重点照顾,文明礼貌地为旅客服务. 2 按作业标准要求,组织好旅客购票、候车、进出站秩序,宣传旅行常识,搞好安全检查,负责查验车票、维护乘降秩序和解答问询. 3 ...
@柳泻4127：如何提高高速铁路车站的服务质量 -
雍竿13895683130…… 服务态度、服务做细些、具备人性化的考虑、勤快的安全检查、包括人员和行李的定时定位检查等
@柳泻4127：作文如何做好铁路旅客运输服务 -
雍竿13895683130…… 按照中国铁路总公司关于做好2014年小长假、黄金周铁路旅客运输工作的通知要求,五一小长假铁路运输自4月30日至5月3日,为期4天.目前,铁路部门积极备战,确保旅客节日出行安全、方便、温馨.(人民铁道报) 的确,“危难见真情”...
@柳泻4127：案例分析铁路运输可以通过什么方式提供自身的运营优势 -
雍竿13895683130…… 1、铁路运输的优、缺点 从技术性能上看,铁路运输的优点有: (1)运行速度快,时速一般在80到120公里; (2)运输能力大,一般每列客车可载旅客1800人左右,一列货车可装2000到3500吨货物,重载列车可装20000多吨货物;单线单...
@柳泻4127：客运服务口号 -
雍竿13895683130…… 交的是朋友!运的是真情! 客票是请柬,旅客是亲人! 蓝白相间,服务无限! 擦亮镜子、突出焦点,让真情流动在每一条线上! 情满春运,争创一流! 服务项目不减、服务质量不降! 笑容多一点,手脚勤一点,嘴巴甜一点! 出行便捷、温馨如家! 真诚的为您着想,完美的为您服务 一张客票就是一张请柬 服务无止境,满意为旅客 地道服务,贴心一路
@柳泻4127：铁路如何做好客运做好服务工作 -
雍竿13895683130…… 按照“安全出行,温馨出行,方便出行”的原则做好本职工作,就不错了.
雍竿13895683130…… 客运就是旅客运输,为旅客服务,旅客是“上帝”,只有把“上帝”“家”,才有旅客运输收入.中国铁路走过了艰难世纪的历程,在俗称“铁老大”的观念影响下,人们似乎觉得只要是在铁路工作就有了“铁饭碗”,致使工作处于低谷状态...
@柳泻4127：怎样提高铁路客运服务质量 -
雍竿13895683130…… 原发布者:龙源期刊网 前言 随着社会经济的不断发展和人民生活水平以及消费能力的提高,未来旅客出行结构将会发生明显变化,消费性旅行需求的增长速度将会加快,旅客的多元化和个性化需求也会逐渐增加,与此同时,我国铁路客运服务...
@柳泻4127：如何提升做一名合格的铁路客运服务人员 -
雍竿13895683130…… 铁路售票处售票员服务礼仪 售票处服务礼仪规范内容要求: 礼貌问候、耐心询问:售票时,要主动热情地问候旅客,并礼貌地询问旅客所要购买车票的日期、车次、起始站,并加以确认;对旅客表达不清楚的地方,要耐心仔细地询问清楚,以...
@柳泻4127：如何提高火车站客运服务质量 -
雍竿13895683130…… 按照铁路总公司相应的规章制度,提高人员服务意识,建立完善符合当下需求的培训工作,
@柳泻4127：从政治方面谈谈铁路车站客运服务人员需要具备哪些素质? -
雍竿13895683130…… 1 熟知本职业务,遵章守纪,执行命令,听从指挥,坚持全面服务,重点照顾,文明礼貌地为旅客服务. 2 按作业标准要求,组织好旅客购票、候车、进出站秩序,宣传旅行常识,搞好安全检查,负责查验车票、维护乘降秩序和解答问询. 3 ...
@柳泻4127：如何提高高速铁路车站的服务质量 -
雍竿13895683130…… 服务态度、服务做细些、具备人性化的考虑、勤快的安全检查、包括人员和行李的定时定位检查等
@柳泻4127：作文如何做好铁路旅客运输服务 -
雍竿13895683130…… 按照中国铁路总公司关于做好2014年小长假、黄金周铁路旅客运输工作的通知要求,五一小长假铁路运输自4月30日至5月3日,为期4天.目前,铁路部门积极备战,确保旅客节日出行安全、方便、温馨.(人民铁道报) 的确,“危难见真情”...
@柳泻4127：案例分析铁路运输可以通过什么方式提供自身的运营优势 -
雍竿13895683130…… 1、铁路运输的优、缺点 从技术性能上看,铁路运输的优点有: (1)运行速度快,时速一般在80到120公里; (2)运输能力大,一般每列客车可载旅客1800人左右,一列货车可装2000到3500吨货物,重载列车可装20000多吨货物;单线单...
@柳泻4127：客运服务口号 -
雍竿13895683130…… 交的是朋友!运的是真情! 客票是请柬,旅客是亲人! 蓝白相间,服务无限! 擦亮镜子、突出焦点,让真情流动在每一条线上! 情满春运,争创一流! 服务项目不减、服务质量不降! 笑容多一点,手脚勤一点,嘴巴甜一点! 出行便捷、温馨如家! 真诚的为您着想,完美的为您服务 一张客票就是一张请柬 服务无止境,满意为旅客 地道服务,贴心一路
@柳泻4127：铁路如何做好客运做好服务工作 -
雍竿13895683130…… 按照“安全出行,温馨出行,方便出行”的原则做好本职工作,就不错了.
