银行做好客户服务工作
@郑许3513：银行基层网点能为客户做哪些服务 -
尤钢13931595874…… 基层网点如何做好客户服务工作,笔者认为:一、要建立和完善各级客户服务领导和督查责任,落实服务管理责任制,共同营造一线为客户,二线为一线,机关为基层、全行以客户为中心的大服务格局.银行是服务行业,无论是前台,还是后台...
@郑许3513：如何做好银行客户服务 -
尤钢13931595874…… 一、诚信.商业银行作为现代经济社会的信用中介机构 ,诚信是立业之本 ,其核心思想即始终如一地履行对客户的承诺 ,最大限度地保护客户的利益.目前各家银行为抢占市场常常靠新的业务品种和强大的广告攻势来吸引客户 ,但这往往也使...
@郑许3513：如何做好银行工作 -
尤钢13931595874…… 你需要讲清楚是哪一方面的工作,总的说,银行是一个制度最多、规矩最多的行业,凡事必有制度参考,那么最重要的就是按照明文规定的制度办事,没有制度的按照行规或普遍遵守的规矩办.其次,一定要多操心、手上的工作一定要干净利落.取胜宝典:有存款就是爷,拼命拉客户吧,你会看到胜利的.
@郑许3513：商业银行如何加强优质文明服务 -
尤钢13931595874…… 哪家银行信誉好、服务优,哪家就能更适应顾客的不同层次需求,哪家就能占领更多的金融市场,抓住更多的优质客户群.那么如何实现这个目标呢?我认为应做好以下几个方面: 一、让员工充分理解、认识服务的内涵,加大优质文明服务开展...
@郑许3513：任何做好银行的客户服务
尤钢13931595874…… 1.熟悉银行业务; 2.掌握金融行情的最新动态,近期热门值得推介的投资项目等; 3.站在客户立场考虑问题; 4.考虑客户的实际情况,不要盲目地推销金融产品,这点很重要,客户不感兴趣的话,不要死缠着客户; 5.与银行柜台人员建立良好的关系;
@郑许3513：银行人员怎样做好优质服务 -
尤钢13931595874…… 我觉得好的服务,要注意一下几点:1、心态.要有一个好的心态,为客户服务,为客户着想的心态去工作.2、专业知识.心态好,证明态度端正,但是您没有专业的知识,回答不了客户的问题,自然也提供不了好的服务.3、体态语言.要制定微笑服务的标准,然后按照这个标准去执行.
@郑许3513：如何搞好银行的优质服务 -
尤钢13931595874…… 诚心 诚信
@郑许3513：银行业如何提高客户服务质量 -
尤钢13931595874…… 在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好.其实不然,服务有其更深刻的内涵.与客户直接打交道既累又繁琐,但当通过自己真诚和努力,看到客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和...
@郑许3513：怎样提高银行窗口服务质量 -
尤钢13931595874…… “请XX号客户到XX号窗口办理业务”随着一阵清脆的叫号声,一天的工作拉开了帷幕.作为一名刚入行的员工,柜面窗口是我的工作岗位,更是我职业的舞台.这个岗位很普通、很平凡,但又不普通、不平凡.有位前辈曾经告诉我,柜面就是...
@郑许3513：如何做好银行柜台服务 -
尤钢13931595874…… 柜面服务是银行最初始的服务,是银行给客户的第一印象,是银行形象的重要代表,更是银行服务的关键环节.当下,银行的“服务质量”备受关注,如何全面提升服务的整体水平?笔者认为,要从提升柜面服务质量入手,因为柜面服务对提升...
尤钢13931595874…… 基层网点如何做好客户服务工作,笔者认为:一、要建立和完善各级客户服务领导和督查责任,落实服务管理责任制,共同营造一线为客户,二线为一线,机关为基层、全行以客户为中心的大服务格局.银行是服务行业,无论是前台,还是后台...
@郑许3513：如何做好银行客户服务 -
尤钢13931595874…… 一、诚信.商业银行作为现代经济社会的信用中介机构 ,诚信是立业之本 ,其核心思想即始终如一地履行对客户的承诺 ,最大限度地保护客户的利益.目前各家银行为抢占市场常常靠新的业务品种和强大的广告攻势来吸引客户 ,但这往往也使...
@郑许3513：如何做好银行工作 -
尤钢13931595874…… 你需要讲清楚是哪一方面的工作,总的说,银行是一个制度最多、规矩最多的行业,凡事必有制度参考,那么最重要的就是按照明文规定的制度办事,没有制度的按照行规或普遍遵守的规矩办.其次,一定要多操心、手上的工作一定要干净利落.取胜宝典:有存款就是爷,拼命拉客户吧,你会看到胜利的.
@郑许3513：商业银行如何加强优质文明服务 -
尤钢13931595874…… 哪家银行信誉好、服务优,哪家就能更适应顾客的不同层次需求,哪家就能占领更多的金融市场,抓住更多的优质客户群.那么如何实现这个目标呢?我认为应做好以下几个方面: 一、让员工充分理解、认识服务的内涵,加大优质文明服务开展...
@郑许3513：任何做好银行的客户服务
尤钢13931595874…… 1.熟悉银行业务; 2.掌握金融行情的最新动态,近期热门值得推介的投资项目等; 3.站在客户立场考虑问题; 4.考虑客户的实际情况,不要盲目地推销金融产品,这点很重要,客户不感兴趣的话,不要死缠着客户; 5.与银行柜台人员建立良好的关系;
@郑许3513：银行人员怎样做好优质服务 -
尤钢13931595874…… 我觉得好的服务,要注意一下几点:1、心态.要有一个好的心态,为客户服务,为客户着想的心态去工作.2、专业知识.心态好,证明态度端正,但是您没有专业的知识,回答不了客户的问题,自然也提供不了好的服务.3、体态语言.要制定微笑服务的标准,然后按照这个标准去执行.
@郑许3513：如何搞好银行的优质服务 -
尤钢13931595874…… 诚心 诚信
@郑许3513：银行业如何提高客户服务质量 -
尤钢13931595874…… 在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好.其实不然,服务有其更深刻的内涵.与客户直接打交道既累又繁琐,但当通过自己真诚和努力,看到客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和...
@郑许3513：怎样提高银行窗口服务质量 -
尤钢13931595874…… “请XX号客户到XX号窗口办理业务”随着一阵清脆的叫号声,一天的工作拉开了帷幕.作为一名刚入行的员工,柜面窗口是我的工作岗位,更是我职业的舞台.这个岗位很普通、很平凡,但又不普通、不平凡.有位前辈曾经告诉我,柜面就是...
@郑许3513：如何做好银行柜台服务 -
尤钢13931595874…… 柜面服务是银行最初始的服务,是银行给客户的第一印象,是银行形象的重要代表,更是银行服务的关键环节.当下,银行的“服务质量”备受关注,如何全面提升服务的整体水平?笔者认为,要从提升柜面服务质量入手,因为柜面服务对提升...
