银行服务亮点有哪些
@蓝苗1579：中国银行有那些特色服务? -
濮符19366862124…… 您好中国银行业务覆盖传统商业银行、投资银行和保险业务领域,并在全球范围内为个人客户和公司客户提供全面和优质的金融服务.中国银行主营商业银行业务,包括公司、零售和金融机构等业务.零售业务主要针对个人客户的金融需求,...
@蓝苗1579：银行柜员工作中的亮点是什么?
濮符19366862124…… 工作内容亮点: 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工.银行柜员在最前线工作.这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员. 负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失.该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯. 负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理. 独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的,前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责,相互制约、共担风险.
@蓝苗1579：银行基层网点能为客户做哪些服务 -
濮符19366862124…… 基层网点如何做好客户服务工作,笔者认为:一、要建立和完善各级客户服务领导和督查责任,落实服务管理责任制,共同营造一线为客户,二线为一线,机关为基层、全行以客户为中心的大服务格局.银行是服务行业,无论是前台,还是后台...
@蓝苗1579：邮政银行有哪些优点和缺点? -
濮符19366862124…… 优点:邮政储蓄银行成立以来,具有巨大的市场优势.依靠邮政企业良好的信用环境,以遍布全国的营业网点为根基,利用四通八达的网络优势、具有明显特色的运营方式,在激烈的竞争中具有无可替代的市场优势. 缺点:邮政储蓄银行在资产...
@蓝苗1579：中国农业银行的特色服务是什么 -
濮符19366862124…… 农业银行服务三农的战略思考 2007年全国金融工作会议明确了农业银行“面向'三农'、整体改制、商业运作、择机上市”的改革原则,并要求农业银行发挥农村金融的骨干和支柱作用.农业银行股份制改革,涉及国有商业银行和农村金融两...
@蓝苗1579：花旗银行在服务营销方面的亮点有哪些 -
濮符19366862124…… 银行
@蓝苗1579：银行如何提高服务质量 -
濮符19366862124…… 谈如何提高银行服务质量 什么是服务呢?服务就是通过我们的在日常工作中的言行举此、待人处事所体现出来的一种员工精神风貌,一种企业文化,它是一个企业形象的坐标.服务是我行的立行之本,行业间的竞争其实是一种信誉的竞争,服...
@蓝苗1579：在银行里,什么样的服务是客户满意的服务? -
濮符19366862124…… 1.服务内的服务 即为客户提供优质高效 热情周到的服务 2.服务外的服务 即为客服提供多方式 多渠道的服务 比如 网上银行 电话银行 手机银行等 3.增值服务 开展代客理财 为客服提供股票 基金 保险等理财业务 使客户资产保值增值
@蓝苗1579：如何提升银行服务 -
濮符19366862124…… 让客户觉得你什么都不懂.同时,不能让客户感到失望.在自己不是很清楚时,尽量为他提供最快的、可解决的方案. 在这方面,我觉得应该加强大堂经理的专业知识培训,定期参加培训,对于整个银行业务有全面的了解. 2、服务意识要提高,包括着装、精神面貌、服务态度、礼貌等礼仪问题,定期参加礼仪培训. 3、要针对不同客户提供不同的服务,善于对VIP客户实行差别化服务,但又不能让其他客户感觉被歧视. 在这方面主要看大堂经理的观察能力和协调能力 4、银行大厅保持干净整洁、设备装修协调,舒适.设有方便客户的椅子、休息区等便民设施...
@蓝苗1579：兴业信用卡提供哪些特色服务?
濮符19366862124…… 兴业信用卡提供哪些特色服务 兴业银行信用卡在全国不同城市推广了多项代扣代缴业务.业务类型主要包括:移动/联通手机费代扣代缴、电信费代扣代缴、自来水费代扣...
濮符19366862124…… 您好中国银行业务覆盖传统商业银行、投资银行和保险业务领域,并在全球范围内为个人客户和公司客户提供全面和优质的金融服务.中国银行主营商业银行业务,包括公司、零售和金融机构等业务.零售业务主要针对个人客户的金融需求,...
@蓝苗1579：银行柜员工作中的亮点是什么?
濮符19366862124…… 工作内容亮点: 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工.银行柜员在最前线工作.这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员. 负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失.该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯. 负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理. 独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的,前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责,相互制约、共担风险.
@蓝苗1579：银行基层网点能为客户做哪些服务 -
濮符19366862124…… 基层网点如何做好客户服务工作,笔者认为:一、要建立和完善各级客户服务领导和督查责任,落实服务管理责任制,共同营造一线为客户,二线为一线,机关为基层、全行以客户为中心的大服务格局.银行是服务行业,无论是前台,还是后台...
@蓝苗1579：邮政银行有哪些优点和缺点? -
濮符19366862124…… 优点:邮政储蓄银行成立以来,具有巨大的市场优势.依靠邮政企业良好的信用环境,以遍布全国的营业网点为根基,利用四通八达的网络优势、具有明显特色的运营方式,在激烈的竞争中具有无可替代的市场优势. 缺点:邮政储蓄银行在资产...
@蓝苗1579：中国农业银行的特色服务是什么 -
濮符19366862124…… 农业银行服务三农的战略思考 2007年全国金融工作会议明确了农业银行“面向'三农'、整体改制、商业运作、择机上市”的改革原则,并要求农业银行发挥农村金融的骨干和支柱作用.农业银行股份制改革,涉及国有商业银行和农村金融两...
@蓝苗1579：花旗银行在服务营销方面的亮点有哪些 -
濮符19366862124…… 银行
@蓝苗1579：银行如何提高服务质量 -
濮符19366862124…… 谈如何提高银行服务质量 什么是服务呢?服务就是通过我们的在日常工作中的言行举此、待人处事所体现出来的一种员工精神风貌,一种企业文化,它是一个企业形象的坐标.服务是我行的立行之本,行业间的竞争其实是一种信誉的竞争,服...
@蓝苗1579：在银行里,什么样的服务是客户满意的服务? -
濮符19366862124…… 1.服务内的服务 即为客户提供优质高效 热情周到的服务 2.服务外的服务 即为客服提供多方式 多渠道的服务 比如 网上银行 电话银行 手机银行等 3.增值服务 开展代客理财 为客服提供股票 基金 保险等理财业务 使客户资产保值增值
@蓝苗1579：如何提升银行服务 -
濮符19366862124…… 让客户觉得你什么都不懂.同时,不能让客户感到失望.在自己不是很清楚时,尽量为他提供最快的、可解决的方案. 在这方面,我觉得应该加强大堂经理的专业知识培训,定期参加培训,对于整个银行业务有全面的了解. 2、服务意识要提高,包括着装、精神面貌、服务态度、礼貌等礼仪问题,定期参加礼仪培训. 3、要针对不同客户提供不同的服务,善于对VIP客户实行差别化服务,但又不能让其他客户感觉被歧视. 在这方面主要看大堂经理的观察能力和协调能力 4、银行大厅保持干净整洁、设备装修协调,舒适.设有方便客户的椅子、休息区等便民设施...
@蓝苗1579：兴业信用卡提供哪些特色服务?
濮符19366862124…… 兴业信用卡提供哪些特色服务 兴业银行信用卡在全国不同城市推广了多项代扣代缴业务.业务类型主要包括:移动/联通手机费代扣代缴、电信费代扣代缴、自来水费代扣...
