银行服务提升的办法和措施
@墨胜430：如何提升银行服务 -
甫态19667015172…… 让客户觉得你什么都不懂.同时,不能让客户感到失望.在自己不是很清楚时,尽量为他提供最快的、可解决的方案. 在这方面,我觉得应该加强大堂经理的专业知识培训,定期参加培训,对于整个银行业务有全面的了解. 2、服务意识要提高,包括着装、精神面貌、服务态度、礼貌等礼仪问题,定期参加礼仪培训. 3、要针对不同客户提供不同的服务,善于对VIP客户实行差别化服务,但又不能让其他客户感觉被歧视. 在这方面主要看大堂经理的观察能力和协调能力 4、银行大厅保持干净整洁、设备装修协调,舒适.设有方便客户的椅子、休息区等便民设施...
@墨胜430：浅谈银行如何提高对客户的服务质量 -
甫态19667015172…… 如何提高银行服务质量,是银行管理工作中的一个重要课题.客户的需求以及如何对待客户一、客户的要求1、经营稳健、信誉高.2、技术设备精良、先进、可靠.3、服务处理迅速及时、等候时间最短.4、业务操作准确无误、流程...
@墨胜430：银行应如何提高员工的服务水平 -
甫态19667015172…… 提高意识,充分理解和认识服务的内涵 1、服务是一种管理. 2、服务是一种文化. 3、服务是一种精神. 二、制定措施,强化和提高服务意识 1、要全面动员,深入发动,宣传优质文明服务. 2、要明确目标,制定计划,分步实施,责任到人. 3、要完善机制,严格考核,公开标准,奖罚兑现.
@墨胜430：如何强化提高银行柜面的服务意识 -
甫态19667015172…… 由于社会的不断进步,市场经济的快速发展,客户的需求也在随着发展而不断的提高,客户对于银行的服务会提出更多更高的要求.所以,银行要不断的发展,就要提供不断创新的优质服务.正是在这种意义上,为了能够让银行柜面随着客户需...
@墨胜430：如何提升银行服务的建议和意见 -
甫态19667015172…… 金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争.本文针对提高商业银行服务质量提出如下对策:充分理解和认识服务的内涵;强化和提高服务意识;加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境;提高金融电子化水平,创新服务手段,完...
@墨胜430：如何提高金融机构的服务质量 -
甫态19667015172…… 如何提升银行服务质量 在如今银行业竞争是趋激烈的大环境下,柜面服务从一定程度上体现了银行的实力和竞争力.银行业不同于某些制造业,靠的是产品的质量说话.从某种角度上讲,银行的核心竞争力就是服务.那到底怎么样的服务才算是...
@墨胜430：银行员工如何更好的提高服务质量 -
甫态19667015172…… 待人接物和谒可亲,礼貌待人,尊重客户,主动给客户解疑问难,想用户所想、急用户所急,处处站在客户的角度看问题,方便客户办理业务.
@墨胜430：如何搞好银行的优质服务 -
甫态19667015172…… 诚心 诚信
@墨胜430：如何改善银行服务 -
甫态19667015172…… 1楼说的不太对,银行现在已经是竞争比较激烈的行业了,根本不存在垄断. 楼主说银行“嫌贫爱富”这是事实,要知道银行80%的利润都来源于20%的优质客户(富人).银行也是企业,也要盈利,他并不是政府机关,如果只会说为人民服务...
@墨胜430：银行方面应该如何提升服务,强化管理,改变环境 -
甫态19667015172…… 从点滴做起,首先也做到以身作则,,没错的话您应该是位会计科的科长或者更高的领导吧`` 这个东西,关键还是处好内部人际关系,营造团结的内部氛围,这样对您的工作会有很大的帮助. 对员工要以信任的眼光和态度去安排他们做每项工作,,, 以上您说的,都是银行整体的规定,这也是您没办法改变的,,,首先提高业务方面,还是得从您银行操作规程来看.. 其他的就要靠您平时与员工之间的交流与沟通了..
甫态19667015172…… 让客户觉得你什么都不懂.同时,不能让客户感到失望.在自己不是很清楚时,尽量为他提供最快的、可解决的方案. 在这方面,我觉得应该加强大堂经理的专业知识培训,定期参加培训,对于整个银行业务有全面的了解. 2、服务意识要提高,包括着装、精神面貌、服务态度、礼貌等礼仪问题,定期参加礼仪培训. 3、要针对不同客户提供不同的服务,善于对VIP客户实行差别化服务,但又不能让其他客户感觉被歧视. 在这方面主要看大堂经理的观察能力和协调能力 4、银行大厅保持干净整洁、设备装修协调,舒适.设有方便客户的椅子、休息区等便民设施...
@墨胜430：浅谈银行如何提高对客户的服务质量 -
甫态19667015172…… 如何提高银行服务质量,是银行管理工作中的一个重要课题.客户的需求以及如何对待客户一、客户的要求1、经营稳健、信誉高.2、技术设备精良、先进、可靠.3、服务处理迅速及时、等候时间最短.4、业务操作准确无误、流程...
@墨胜430：银行应如何提高员工的服务水平 -
甫态19667015172…… 提高意识,充分理解和认识服务的内涵 1、服务是一种管理. 2、服务是一种文化. 3、服务是一种精神. 二、制定措施,强化和提高服务意识 1、要全面动员,深入发动,宣传优质文明服务. 2、要明确目标,制定计划,分步实施,责任到人. 3、要完善机制,严格考核,公开标准,奖罚兑现.
@墨胜430：如何强化提高银行柜面的服务意识 -
甫态19667015172…… 由于社会的不断进步,市场经济的快速发展,客户的需求也在随着发展而不断的提高,客户对于银行的服务会提出更多更高的要求.所以,银行要不断的发展,就要提供不断创新的优质服务.正是在这种意义上,为了能够让银行柜面随着客户需...
@墨胜430：如何提升银行服务的建议和意见 -
甫态19667015172…… 金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争.本文针对提高商业银行服务质量提出如下对策:充分理解和认识服务的内涵;强化和提高服务意识;加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境;提高金融电子化水平,创新服务手段,完...
@墨胜430：如何提高金融机构的服务质量 -
甫态19667015172…… 如何提升银行服务质量 在如今银行业竞争是趋激烈的大环境下,柜面服务从一定程度上体现了银行的实力和竞争力.银行业不同于某些制造业,靠的是产品的质量说话.从某种角度上讲,银行的核心竞争力就是服务.那到底怎么样的服务才算是...
@墨胜430：银行员工如何更好的提高服务质量 -
甫态19667015172…… 待人接物和谒可亲,礼貌待人,尊重客户,主动给客户解疑问难,想用户所想、急用户所急,处处站在客户的角度看问题,方便客户办理业务.
@墨胜430：如何搞好银行的优质服务 -
甫态19667015172…… 诚心 诚信
@墨胜430：如何改善银行服务 -
甫态19667015172…… 1楼说的不太对,银行现在已经是竞争比较激烈的行业了,根本不存在垄断. 楼主说银行“嫌贫爱富”这是事实,要知道银行80%的利润都来源于20%的优质客户(富人).银行也是企业,也要盈利,他并不是政府机关,如果只会说为人民服务...
@墨胜430：银行方面应该如何提升服务,强化管理,改变环境 -
甫态19667015172…… 从点滴做起,首先也做到以身作则,,没错的话您应该是位会计科的科长或者更高的领导吧`` 这个东西,关键还是处好内部人际关系,营造团结的内部氛围,这样对您的工作会有很大的帮助. 对员工要以信任的眼光和态度去安排他们做每项工作,,, 以上您说的,都是银行整体的规定,这也是您没办法改变的,,,首先提高业务方面,还是得从您银行操作规程来看.. 其他的就要靠您平时与员工之间的交流与沟通了..
