阿里客户分层标准
@充待4806：阿里巴巴买家8个星星是什么等级,最高是什么等级 -
司毅19570197185…… 最低的是星星,星星多变黄钻,在之后是皇冠
@充待4806：在客户关系管理中,客户分层是以什么变量作为标准的 -
司毅19570197185…… 是这样:总体中赖以进行分层的变量为分层变量,理想的分层变量是调查中要加以测量的变量或与其高度相关的变量.分层的原则是增加层内的同质性和层间的异质性.常见的分层变量有性别、年龄、教育、职业等.
@充待4806：求一段阿里巴巴营销策划介绍,目标客户细分,网络银行系统,写论文用谢谢. -
司毅19570197185…… 客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔·史密斯提出的,其理论依据主要有两点.(1)顾客需求的异质性并不是所有顾客的需求都相同,只要存在两个以上的顾客,需求就会不同.由于顾客需求、欲望及购买行为是多元的,所以顾客...
@充待4806：客户细分的理论依据是什么?为什么对客户进行细分 -
司毅19570197185…… 因为一般来说八成利润只由二成客户提供,所以要依喜好定立决策. 按照消费行为来分类通常只能适用于现有客户,对于潜在客户,由于消费行为还没有开始,当然分层无从谈起.即使对于现有客户,消费行为分类也只能满足企业客户分层的特定目的.如奖励贡献多的客户.至于找出客户中的特点为市场营销活动找到确定对策,则要做更多的数据分析工作. 扩展资料: 从企业的资源和能力的角度来看,如何对不同的客户进行有限资源的优化应用是每个企业都必须考虑的,所以在对客户管理时非常有必要对客户进行统计、分析和细分. 企业才能根据客户的不同特点进行有针对性的营销,赢得、扩大和保持高价值的客户群. 参考资料来源:百度百科-客户细分
@充待4806：顾客细分的细分有哪些方式 -
司毅19570197185…… 一般来说,细分可以根据三个方面的考虑来进行. 在不少行业对消费行为的分析主要从三个方面考虑,即所谓RFM:最近消费、消费频率与消费额. 这些指标都需要在账务系统中得到.但并不是每个行业都能适用.在通信行业,比如说,对客户分类主要依据这样一些变量:话费量、使用行为特征、付款记录, 信用记录、维护行为、注册行为等. 按照消费行为来分类通常只能适用于现有客户,对于潜在客户,由于消费行为还没有开始,当然分层无从谈起.即使对于现有客户,消费行为分类也只能满足企业客户分层的特定目的.如奖励贡献多的客户.至于找出客户中的特点为市场营销活动找到确定对策,则要做更多的数据分析工作.
@充待4806：阿里巴巴的目标客户群体是什么 -
司毅19570197185…… 中小型企业
@充待4806：阿里巴巴各网站主要针对的客户群是什么? -
司毅19570197185…… 阿里巴巴:我国第一大B2B平台,主要针对的客户群是企业、政府.天猫:属于B2C平台,属于企业与消费者之间的交易平台,所以对于天猫平台本身来说客户群体也是企业.淘宝:属于C2C平台,对于淘宝平台本身,客户群体是个人.不过,...
@充待4806：阿里旺旺等级详情 -
司毅19570197185…… 旺旺活跃度,是衡量网上贸易活跃度的标准之一,也是网上贸易资历的彰显!活跃度越高,可信度越高,权限越高,也能享受到更多特权,优先参与阿里巴巴组织的活动等等. 据统计,旺旺在线用户收到的反馈数量是不在线用户的8倍,90%以上成交会员平均在线6小时以上.如果不在线,客户一般都不会联系你.有专人值守,客户一上来就能招呼谈生意,生意自然会非常旺.
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司毅19570197185…… 一般来说,细分可以根据三个方面的考虑来进行. 在不少行业对消费行为的分析主要从三个方面考虑,即所谓RFM:最近消费、消费频率与消费额. 这些指标都需要在账务系统中得到.但并不是每个行业都能适用.在通信行业,比如说,对客户分类主要依据这样一些变量:话费量、使用行为特征、付款记录, 信用记录、维护行为、注册行为等. 按照消费行为来分类通常只能适用于现有客户,对于潜在客户,由于消费行为还没有开始,当然分层无从谈起.即使对于现有客户,消费行为分类也只能满足企业客户分层的特定目的.如奖励贡献多的客户.至于找出客户中的特点为市场营销活动找到确定对策,则要做更多的数据分析工作.
@充待4806：阿里巴巴的目标客户群体是什么 -
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司毅19570197185…… 阿里巴巴:我国第一大B2B平台,主要针对的客户群是企业、政府.天猫:属于B2C平台,属于企业与消费者之间的交易平台,所以对于天猫平台本身来说客户群体也是企业.淘宝:属于C2C平台,对于淘宝平台本身,客户群体是个人.不过,...
@充待4806：阿里旺旺等级详情 -
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