顾客总成本包括哪四个

@鬱郝1323:营销中“4C”理论的具体内容? -
项樊15039149783…… 4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通).1、Customer (顾客)Customer (顾客)主要指顾客的需求.企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品.同时,企业提...

@鬱郝1323:顾客总成本是什么? -
项樊15039149783…… 货币成本,时间成本,体力成本,精神成本这四类.

@鬱郝1323:4C模式的概念是什么 -
项樊15039149783…… 4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication).它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通.与产品导向的4P理论相比,4C理论有了很大的进步和发展,它重视顾客导向,以追求顾客满意为目标,这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求.应为营销.

@鬱郝1323:什么是4C?
项樊15039149783…… 顾客(Customer)、成本(Cost)、方便(Convenient)、沟通(Communication)

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