10086客服话术题库
@陆侧1378：移动话务员沟通技巧 -
鄢钩13424221848…… 话务员,通常是指在公司的呼叫中心工作,主要是接听客户来电,解决相关业务问题的人员.那么话务员的沟通技巧有哪些呢?接下来小编为大家具体介绍一下. 话务员的沟通技巧 1、抓住客户的心 摸透对方的心理,是与人沟通良好的前...
@陆侧1378：10086客服可以问什么 -
鄢钩13424221848…… 10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台,24小时为客户提供免费服务.客户拨打10086自助语音系统,可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务;此外,10086电话服务厅为客户提供人工服务,客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议.
@陆侧1378：客服话术
鄢钩13424221848…… 您好,我是中国电信客服XXX,我的工号是XXX,
@陆侧1378：10086客服 可以问什么 -
鄢钩13424221848…… 和移动有关的一切问题,话费,流量,套餐,更改,关闭,活动等等.
@陆侧1378：10086进去的固定台词是什么啊 -
鄢钩13424221848…… 您好,若您是北京移动全球通号码,拨打10086后,提示音为:业务查询请按1,手机充值请按2,业务办理请按3,密码服务与停复机请按4,集团业务请按8,人工服务请按0,请您参考,谢谢!
@陆侧1378：10086她跟你打电话的时候说啥 -
鄢钩13424221848…… 你好,这个号码是中国移动所有的,他给你打电话自然是关于你所用号码的问题,什么优惠政策、民意调查等等都是有可能的.
@陆侧1378：求10086拨通后,语音服务说的话.
鄢钩13424221848…… 10086接通后按1进入本机业务后再按0号键 进入人工客服
@陆侧1378：10086客服面试问题 -
鄢钩13424221848…… 做为一个10086的话务员,其实是一个很好的选择.我很喜欢服务的行业,我会一直努力干下去,这样说的话考官会很满意,假的其实也没什么,只要你做的好,得到老师的认同,一样不会被发现,你做过的当然要说了,这样机会很大...我也是个移动的话务员呵呵...
@陆侧1378：求中国移动10086客服的官方语言. -
鄢钩13424221848…… 对不起,您所拨打的用户已关机 sorry, the number you dialed is power off 对不起,您所拨打的用户正在通话中,请稍候再拨 sorry, the number you dialed is busy now, please redial later. 对不起,您所拨打的用户暂时无人接听,请稍候再拨 Sorry, the subscriber you are dailing cannot be connected now. Please redail later. 对不起,您所拨打的用户已停机. sorry, the number you dialed is out of service.
鄢钩13424221848…… 话务员,通常是指在公司的呼叫中心工作,主要是接听客户来电,解决相关业务问题的人员.那么话务员的沟通技巧有哪些呢?接下来小编为大家具体介绍一下. 话务员的沟通技巧 1、抓住客户的心 摸透对方的心理,是与人沟通良好的前...
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鄢钩13424221848…… 10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台,24小时为客户提供免费服务.客户拨打10086自助语音系统,可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务;此外,10086电话服务厅为客户提供人工服务,客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议.
@陆侧1378：客服话术
鄢钩13424221848…… 您好,我是中国电信客服XXX,我的工号是XXX,
@陆侧1378：10086客服 可以问什么 -
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@陆侧1378：10086进去的固定台词是什么啊 -
鄢钩13424221848…… 您好,若您是北京移动全球通号码,拨打10086后,提示音为:业务查询请按1,手机充值请按2,业务办理请按3,密码服务与停复机请按4,集团业务请按8,人工服务请按0,请您参考,谢谢!
@陆侧1378：10086她跟你打电话的时候说啥 -
鄢钩13424221848…… 你好,这个号码是中国移动所有的,他给你打电话自然是关于你所用号码的问题,什么优惠政策、民意调查等等都是有可能的.
@陆侧1378：求10086拨通后,语音服务说的话.
鄢钩13424221848…… 10086接通后按1进入本机业务后再按0号键 进入人工客服
@陆侧1378：10086客服面试问题 -
鄢钩13424221848…… 做为一个10086的话务员,其实是一个很好的选择.我很喜欢服务的行业,我会一直努力干下去,这样说的话考官会很满意,假的其实也没什么,只要你做的好,得到老师的认同,一样不会被发现,你做过的当然要说了,这样机会很大...我也是个移动的话务员呵呵...
@陆侧1378：求中国移动10086客服的官方语言. -
鄢钩13424221848…… 对不起,您所拨打的用户已关机 sorry, the number you dialed is power off 对不起,您所拨打的用户正在通话中,请稍候再拨 sorry, the number you dialed is busy now, please redial later. 对不起,您所拨打的用户暂时无人接听,请稍候再拨 Sorry, the subscriber you are dailing cannot be connected now. Please redail later. 对不起,您所拨打的用户已停机. sorry, the number you dialed is out of service.
