4s店售后的保养预约话术
@计秆3173：本人在4s店上班,售后服务部的,如何打电话预约车主保养,有基本的话术吗?急急急 -
融怎17687806030…… 首先,先告诉客户他的里程已经到了保养的时间 我们现在对老客户有活动优惠,您这周有空吗?我帮您预约保养. 最好,是剖析定期保养给爱车和家人,带来的安全,是很重要的.你可关注我,谢谢!
@计秆3173：汽车售后服务如何制定预约话术 -
融怎17687806030…… 售后SA接起电话,首先应该感谢客户致电,然后询问客户有什么可以帮助?例如:当售后SA台面的电话响起来后,接听电话首先说:“您好,欢迎致电**4S店,我姓*,请问有什么可以帮您?” 然后根据客户致电售后的几种不同情况,分别制...
@计秆3173：汽车维修服务话术 -
融怎17687806030…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:吴霞 汽车维修服务话术 机油方面: 问22、平时每7500km保养时,我车的机油还很好,不换行不行?换油时为什么要换机油滤清器?答:机油好不好是不能肉眼看得出的,机油在高温高压环境下工...
@计秆3173：汽车4s店售后服务主动预约维修的话该怎么说 -
融怎17687806030…… 你的车有什么问题,你就给他说就行了,他问什么你就答什么就行,比如说保养你就给他说保养就行
@计秆3173：4S店前台如何引导顾客在电话中预约保养 -
融怎17687806030…… 从节约时间的角度去引导客户!首先你要知道客户想要什么.要节约费用还是节约时间,那就用相关的话术去引导客户!以客户为关注焦点!那么一切都会有效果的!希望对您有所帮助!
@计秆3173：4S店服务顾问做养护产品话术有哪些? -
融怎17687806030…… 知识积累、真诚相待、客户需要、接近技巧、语言技巧都非常的重要,话术要根据自己的性格和具体情况做积累,功到自然成.
@计秆3173：4s店如何做好保养预约? -
融怎17687806030…… 现在很多厂家对于店内的预约率都有了考核指标,而客户之所以愿意预约而来,希望得到的是时间和费用的双节约.我们设想一下过去我们给客户打邀约电话的方式,打电话之前我们并不知道客户哪个时间方便,我们需要跟客户沟通后查看客户...
@计秆3173：4s店汽车保养详细流程流程 -
融怎17687806030…… 首先的提前打电话预约,到了4S店去维修与保养的那里会有你提前预约的信息,然后会有专门的保养师傅把车开到工位上给您保养,您只需耐心等待即可.
@计秆3173：4S店售后服务工作做些什么?完善点. -
融怎17687806030…… 一、接待服务1、接待准备(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表.(2)准备好必要的表单、工具、材料.(3)环境维护及清洁.2、迎接顾客(1)主动迎接,并引导顾客停车.(2)使用标准问候语言.(3)恰当称呼顾客.(4)注意接...
@计秆3173：4s店如何提高售后服务预约率(措施 分条列出) -
融怎17687806030…… 这个我仅发表一下个人意见:1.首先要让客户认同你的预约,也就是说你的预约必须体现出客户预约后的好处,比如优先安排的保养省时省事,或者还能得到一定的好处,比如打折,礼物等,没有预约的客户可能等待的时间比较长,维修的师傅...
融怎17687806030…… 首先,先告诉客户他的里程已经到了保养的时间 我们现在对老客户有活动优惠,您这周有空吗?我帮您预约保养. 最好,是剖析定期保养给爱车和家人,带来的安全,是很重要的.你可关注我,谢谢!
@计秆3173：汽车售后服务如何制定预约话术 -
融怎17687806030…… 售后SA接起电话,首先应该感谢客户致电,然后询问客户有什么可以帮助?例如:当售后SA台面的电话响起来后,接听电话首先说:“您好,欢迎致电**4S店,我姓*,请问有什么可以帮您?” 然后根据客户致电售后的几种不同情况,分别制...
@计秆3173：汽车维修服务话术 -
融怎17687806030…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:吴霞 汽车维修服务话术 机油方面: 问22、平时每7500km保养时,我车的机油还很好,不换行不行?换油时为什么要换机油滤清器?答:机油好不好是不能肉眼看得出的,机油在高温高压环境下工...
@计秆3173：汽车4s店售后服务主动预约维修的话该怎么说 -
融怎17687806030…… 你的车有什么问题,你就给他说就行了,他问什么你就答什么就行,比如说保养你就给他说保养就行
@计秆3173：4S店前台如何引导顾客在电话中预约保养 -
融怎17687806030…… 从节约时间的角度去引导客户!首先你要知道客户想要什么.要节约费用还是节约时间,那就用相关的话术去引导客户!以客户为关注焦点!那么一切都会有效果的!希望对您有所帮助!
@计秆3173：4S店服务顾问做养护产品话术有哪些? -
融怎17687806030…… 知识积累、真诚相待、客户需要、接近技巧、语言技巧都非常的重要,话术要根据自己的性格和具体情况做积累,功到自然成.
@计秆3173：4s店如何做好保养预约? -
融怎17687806030…… 现在很多厂家对于店内的预约率都有了考核指标,而客户之所以愿意预约而来,希望得到的是时间和费用的双节约.我们设想一下过去我们给客户打邀约电话的方式,打电话之前我们并不知道客户哪个时间方便,我们需要跟客户沟通后查看客户...
@计秆3173：4s店汽车保养详细流程流程 -
融怎17687806030…… 首先的提前打电话预约,到了4S店去维修与保养的那里会有你提前预约的信息,然后会有专门的保养师傅把车开到工位上给您保养,您只需耐心等待即可.
@计秆3173：4S店售后服务工作做些什么?完善点. -
融怎17687806030…… 一、接待服务1、接待准备(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表.(2)准备好必要的表单、工具、材料.(3)环境维护及清洁.2、迎接顾客(1)主动迎接,并引导顾客停车.(2)使用标准问候语言.(3)恰当称呼顾客.(4)注意接...
@计秆3173：4s店如何提高售后服务预约率(措施 分条列出) -
融怎17687806030…… 这个我仅发表一下个人意见:1.首先要让客户认同你的预约,也就是说你的预约必须体现出客户预约后的好处,比如优先安排的保养省时省事,或者还能得到一定的好处,比如打折,礼物等,没有预约的客户可能等待的时间比较长,维修的师傅...
