加油站服务措施有哪些
@良夜5258：讨论加油站如何服务好客户的具体措施 -
姬爽15785472472…… 环境安全,油品质量,付油数量为重点,其次配套服务设施,如便利店、加水管、停车场、厕所等.客户回访也是重点,弄清客户需求,流失原因,以便服务的改进.
@良夜5258：浅谈如何提高加油站的服务质量 -
姬爽15785472472…… 首先,态度决定1切,建立培养员工的服务工作心态,对工作的责任心,对油站各个具体工作岗位的理解,想问题时多换位思考;第2,建立或完善员工管理制度,有规矩可依就可以更具体的规范员工的行动,也能保证先把最基础最本质的工作做熟、做好,由于如今能为顾客提供高效便捷的服务常常比微笑更重要,制度的制定可细致但不可刻薄;第3,结合具体实际多组织团队协作训练,增强团队的情感建设,激起员工1些主观能动性,只要本着用心服务顾客的主旨,所有公道可行的意见都可以吸取并组织尝试.
@良夜5258：如何做好加油站客户管理? -
姬爽15785472472…… 开展客户管理的意义在于让客户满意,客户满意的结果,就是增加了加油站油品与非油品的销售.有了更多的销售,才能实现利润.才能使我们的企业立于不败之地.我们的员工才能过上小康水平.那么客户管理应重点开展哪些工作呢?根据我...
@良夜5258：现场服务心得体会 - 加油站如何服务好客户心得体会和服务承?加油站如何服务好客户心得体
姬爽15785472472…… 首先,转变思想,必须从自身入手,从我做起,努力提高自身业务水平,认真学习服务技巧,切实提高自身的服务能力和服务水平,并带动全站员工共同学习、共同提高,...
@良夜5258：加油站如何大力抓基础服务 通过服务提升销量 讨论 -
姬爽15785472472…… 个人认为,关于加油站的销量有几个因素:1、地理位置.这一条是没有办法改变的.2、价格.相对来说,同样位置,价格低销量肯定会好,这一条不是执行层要考虑的.3、服务.同样的加油站,一般客户肯定选择服务好的.4、促销.同样,需要决策层去定夺,好的促销会吸引一部分顾客,并用好的服务留住顾客.
@良夜5258：如何开展好加油的工作 -
姬爽15785472472…… 加油站安全建设是企业管理中的一项传统性基础工作,俗话说:“基础不牢,地动山摇”.如何搞好加油站安全文化建设,激发他们的工作积极性和创造性,应做好以下几方面工作: 一、全面提高加油站站长的素质 加油站站长自身素质的高低...
@良夜5258：如何巧妙的应对客户投诉 -
姬爽15785472472…… 遇到投诉客户必须要坚持以下几点原则:1. 聆听要保持冷静,用亲切和善的态度聆听,适当地提问,以确定问题是什么,这样才能表现出你的关心,很多时间是由于我们总是过于匆匆地服务,忘记了应该多客户的关心.在聆听客户述说的过...
@良夜5258：我想咨询下加油站管理方面的资料和经验. -
姬爽15785472472…… 如何做一个优秀出色的经理,我觉得应该做到下面几点: 一、良好的道德品质和修养,牢固的基础以及经理领导风格的塑造. 1.首先要有一个平常的心态来对待这份工作,做好油站管理工作是你应尽的职责,不是追求目标的基础,一定要把经...
@良夜5258：我是经营加油站的,我如何利用活动来搞些促销,有什么好的促销方法,谢谢大家 -
姬爽15785472472…… 一、热情指路.... 二、免费一瓶矿泉水... 三、地图... 四、赠送小礼品 五、开展便民服务如:针线啊!药品等 六、安全措施完善...
姬爽15785472472…… 环境安全,油品质量,付油数量为重点,其次配套服务设施,如便利店、加水管、停车场、厕所等.客户回访也是重点,弄清客户需求,流失原因,以便服务的改进.
@良夜5258：浅谈如何提高加油站的服务质量 -
姬爽15785472472…… 首先,态度决定1切,建立培养员工的服务工作心态,对工作的责任心,对油站各个具体工作岗位的理解,想问题时多换位思考;第2,建立或完善员工管理制度,有规矩可依就可以更具体的规范员工的行动,也能保证先把最基础最本质的工作做熟、做好,由于如今能为顾客提供高效便捷的服务常常比微笑更重要,制度的制定可细致但不可刻薄;第3,结合具体实际多组织团队协作训练,增强团队的情感建设,激起员工1些主观能动性,只要本着用心服务顾客的主旨,所有公道可行的意见都可以吸取并组织尝试.
@良夜5258：如何做好加油站客户管理? -
姬爽15785472472…… 开展客户管理的意义在于让客户满意,客户满意的结果,就是增加了加油站油品与非油品的销售.有了更多的销售,才能实现利润.才能使我们的企业立于不败之地.我们的员工才能过上小康水平.那么客户管理应重点开展哪些工作呢?根据我...
@良夜5258：现场服务心得体会 - 加油站如何服务好客户心得体会和服务承?加油站如何服务好客户心得体
姬爽15785472472…… 首先,转变思想,必须从自身入手,从我做起,努力提高自身业务水平,认真学习服务技巧,切实提高自身的服务能力和服务水平,并带动全站员工共同学习、共同提高,...
@良夜5258：加油站如何大力抓基础服务 通过服务提升销量 讨论 -
姬爽15785472472…… 个人认为,关于加油站的销量有几个因素:1、地理位置.这一条是没有办法改变的.2、价格.相对来说,同样位置,价格低销量肯定会好,这一条不是执行层要考虑的.3、服务.同样的加油站,一般客户肯定选择服务好的.4、促销.同样,需要决策层去定夺,好的促销会吸引一部分顾客,并用好的服务留住顾客.
@良夜5258：如何开展好加油的工作 -
姬爽15785472472…… 加油站安全建设是企业管理中的一项传统性基础工作,俗话说:“基础不牢,地动山摇”.如何搞好加油站安全文化建设,激发他们的工作积极性和创造性,应做好以下几方面工作: 一、全面提高加油站站长的素质 加油站站长自身素质的高低...
@良夜5258：如何巧妙的应对客户投诉 -
姬爽15785472472…… 遇到投诉客户必须要坚持以下几点原则:1. 聆听要保持冷静,用亲切和善的态度聆听,适当地提问,以确定问题是什么,这样才能表现出你的关心,很多时间是由于我们总是过于匆匆地服务,忘记了应该多客户的关心.在聆听客户述说的过...
@良夜5258：我想咨询下加油站管理方面的资料和经验. -
姬爽15785472472…… 如何做一个优秀出色的经理,我觉得应该做到下面几点: 一、良好的道德品质和修养,牢固的基础以及经理领导风格的塑造. 1.首先要有一个平常的心态来对待这份工作,做好油站管理工作是你应尽的职责,不是追求目标的基础,一定要把经...
@良夜5258：我是经营加油站的,我如何利用活动来搞些促销,有什么好的促销方法,谢谢大家 -
姬爽15785472472…… 一、热情指路.... 二、免费一瓶矿泉水... 三、地图... 四、赠送小礼品 五、开展便民服务如:针线啊!药品等 六、安全措施完善...
