商场为顾客着想案例
@阚牧4795：商场服务的案例,从中学到了什么,体现了公司哪些服务理念,今后怎样运用到实际? -
赖辉17831843506…… 商场服务的案例,从中学到了商场对顾客进行热情服务的一些服务理念.在工作中也可以运用这些服务理念对工作对象进行服务.
@阚牧4795：超市里的小故事(很急) -
赖辉17831843506…… 我家住在新火车站附近,这几年我们周边的超市,是一个比着一个开,连沃尔玛、北京华联和家乐福就开离我们家很近的地方,这可真是让我们喜欢,一是买东西这样可以很方面,因为大超市做活动比较多,同时还可以经常买到价廉物美的东西...
@阚牧4795：案例分析,顾客为中心的日本大荣百货公司. -
赖辉17831843506…… 以顾客为中心的日本大荣百货公司 大荣公司是日本最大的百货公司,其创始人中内是个上过大学的退役军人.在1957年9月,中内在日本千林车站前开设了一个面积为53平方米的小商店,职工13人,全部资金仅有8400美元,开始只经营药品,...
@阚牧4795：公共关系案例分析(麦当劳) -
赖辉17831843506…… 1.为了保证产品的质量不因原料而产生问题,从基本上开始杜绝、预防问题的发生. 2,麦当劳的环境很好.麦当劳的所开发的市场是以中青年为止,但是也囊括了很多其它年龄层的人.麦当劳的卫生很注重,麦当劳是快餐业,无论大人还是小...
@阚牧4795：亲情服务记住顾客从我做起:的案例 -
赖辉17831843506…… 各位领导、各位同仁: 大家好!我今天演讲的题目是---“服务打动,顾客感动” 中国加入wto以来,经济体制逐渐完善,市场竞争日益激烈,在零售行业中,先后有家乐福、沃尔玛等国际龙头老大进入中国的市场,对本土零售行业形成强势冲击...
@阚牧4795：沃尔玛的成功带给我们什么样的启示 求心得 不要网上百度的案例 -
赖辉17831843506…… 刚好政治上学了一点关于这方面的.1企业内部要制定符合本企业发展的和服务与社会的良好政策与方针2要以诚信为本,诚信经营,树立良好的企业形象,扩大企业宣传3顾客就是上帝,事事为顾客着想,处处为人民考虑,做好做大做强一个对社会有所贡献的好企业!
@阚牧4795：处理顾客投诉事件,需要注意什么问题哦? -
赖辉17831843506…… 胡搅蛮缠型 人物述描:这种顾客不想真正的解决问题,而是想从中谋取更大的利益,甚至会采取威胁、恐吓等手段. 对待方法:对于这种顾客你一旦给其一点甜头,他就会“顺杆而上”,提出更多无理的要求.所以对待这种顾客一定要坚持...
@阚牧4795：超市案例100个怎么办? -
赖辉17831843506…… 服务篇 1、 顾客找不到要购买的商品区域怎么办? 应热心的将顾客带到所需商品的区域. 2、 顾客对商品性能不了解怎么办? 要求营业员对商品产地,性能要了如指掌耐心地向顾客解释,使顾客满意. 3、 遇到顾客在卖场内寻找购物筐或购物...
@阚牧4795：如何实施顾客忠诚计划 -
赖辉17831843506…… 顾客忠诚计划的实施步骤 1.确定计划目标对计划目标的确定是为了明确:是想增加平均订货或订货次数?是想建立诚意?是想阻止品牌转换?是想吸引新顾客?是准备定制的邮寄品等等.每一种目标可能会导致不同顾客忠诚计划的实施,[2] 2....
@阚牧4795：导购该具备什么,做些什么? -
赖辉17831843506…… 一、衡量成功导购员的标准是什么 第一,他必须是一个忠于职守的好员工.忠实履行公司的政策;维护公司形象及品牌声誉;妥善处理各种关系,这些是作为好员工的基本标准;第二,他必须是一个导购能手.有好的销售业绩;受到...
赖辉17831843506…… 商场服务的案例,从中学到了商场对顾客进行热情服务的一些服务理念.在工作中也可以运用这些服务理念对工作对象进行服务.
@阚牧4795：超市里的小故事(很急) -
赖辉17831843506…… 我家住在新火车站附近,这几年我们周边的超市,是一个比着一个开,连沃尔玛、北京华联和家乐福就开离我们家很近的地方,这可真是让我们喜欢,一是买东西这样可以很方面,因为大超市做活动比较多,同时还可以经常买到价廉物美的东西...
@阚牧4795：案例分析,顾客为中心的日本大荣百货公司. -
赖辉17831843506…… 以顾客为中心的日本大荣百货公司 大荣公司是日本最大的百货公司,其创始人中内是个上过大学的退役军人.在1957年9月,中内在日本千林车站前开设了一个面积为53平方米的小商店,职工13人,全部资金仅有8400美元,开始只经营药品,...
@阚牧4795：公共关系案例分析(麦当劳) -
赖辉17831843506…… 1.为了保证产品的质量不因原料而产生问题,从基本上开始杜绝、预防问题的发生. 2,麦当劳的环境很好.麦当劳的所开发的市场是以中青年为止,但是也囊括了很多其它年龄层的人.麦当劳的卫生很注重,麦当劳是快餐业,无论大人还是小...
@阚牧4795：亲情服务记住顾客从我做起:的案例 -
赖辉17831843506…… 各位领导、各位同仁: 大家好!我今天演讲的题目是---“服务打动,顾客感动” 中国加入wto以来,经济体制逐渐完善,市场竞争日益激烈,在零售行业中,先后有家乐福、沃尔玛等国际龙头老大进入中国的市场,对本土零售行业形成强势冲击...
@阚牧4795：沃尔玛的成功带给我们什么样的启示 求心得 不要网上百度的案例 -
赖辉17831843506…… 刚好政治上学了一点关于这方面的.1企业内部要制定符合本企业发展的和服务与社会的良好政策与方针2要以诚信为本,诚信经营,树立良好的企业形象,扩大企业宣传3顾客就是上帝,事事为顾客着想,处处为人民考虑,做好做大做强一个对社会有所贡献的好企业!
@阚牧4795：处理顾客投诉事件,需要注意什么问题哦? -
赖辉17831843506…… 胡搅蛮缠型 人物述描:这种顾客不想真正的解决问题,而是想从中谋取更大的利益,甚至会采取威胁、恐吓等手段. 对待方法:对于这种顾客你一旦给其一点甜头,他就会“顺杆而上”,提出更多无理的要求.所以对待这种顾客一定要坚持...
@阚牧4795：超市案例100个怎么办? -
赖辉17831843506…… 服务篇 1、 顾客找不到要购买的商品区域怎么办? 应热心的将顾客带到所需商品的区域. 2、 顾客对商品性能不了解怎么办? 要求营业员对商品产地,性能要了如指掌耐心地向顾客解释,使顾客满意. 3、 遇到顾客在卖场内寻找购物筐或购物...
@阚牧4795：如何实施顾客忠诚计划 -
赖辉17831843506…… 顾客忠诚计划的实施步骤 1.确定计划目标对计划目标的确定是为了明确:是想增加平均订货或订货次数?是想建立诚意?是想阻止品牌转换?是想吸引新顾客?是准备定制的邮寄品等等.每一种目标可能会导致不同顾客忠诚计划的实施,[2] 2....
@阚牧4795：导购该具备什么,做些什么? -
赖辉17831843506…… 一、衡量成功导购员的标准是什么 第一,他必须是一个忠于职守的好员工.忠实履行公司的政策;维护公司形象及品牌声誉;妥善处理各种关系,这些是作为好员工的基本标准;第二,他必须是一个导购能手.有好的销售业绩;受到...
